De levertijd zou langer zijn dan in eerste instantie werd aangegeven, maar Beuk meubels heeft zich enorm ingezet om dit toch op te lossen. Goed bedrijf, persoonlijk contact en het bed en de lattenbode... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We werden prima op de hoogte gehouden van onze bestelling: Omdat het matras niet op voorraad bleek te zijn kwam het bed iets later dan gepland. Helaas ontbraken in eerste instantie de lades, maar na... Toon meer
De service in de winkel in Groningen is goed, de aflevering is misschien handig dat het vroegtijdig in dagdelen kan worden geplaatst. Jullie zijn niet de enige die aan het werk zijn, wij hebben ook v... Toon meer
We hebben twee driedeurs kledingkasten gekocht van 111cm breed. Passen precies in de ruimte waar ze staan. Het inelkaar zetten ging eigenlijk prima met de instructievellen. En de kwaliteit is zover we... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Beuk Meubels heeft bedden, matten, kledingkasten en bureau's voor iedere interieurstijl | Kwaliteit, duurzaam en direct & gratis geleverd vanuit een Duurzame fabriek.
Contactgegevens
Laan van Hilbelink 28, 7101WG , Winterswijk, Nederland
- 076-3032920
- info@beukmeubels.nl
- beukmeubels.nl
4,7
Uitstekend
360 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bed voor de tweede keer besteld
Bed voor de tweede keer besteld; eerste keer voor slaapkamer zoon en ditmaal voor de studio van (uitwonende) zoon. Bed (1.20 m breed) is wat ruimer dan normaal, eenvoudig maar mooi en erg stevig. Nu ook lades erbij gekocht. Ze zijn ruim dus praktisch. Levering prima.
14 mei 2022
De bedombouw was gemakkelijk te vinden…
De bedombouw was gemakkelijk te vinden op de overzichtelijke site. Kwaliteit/prijs verhouding is prima. En het was met de handleiding gemakkelijk in korte tijd, zelf te monteren.
24 april 2022
Prima levering en prijs kwaliteit
16 maart 2022
Slechte ervaring
Wij hebben helaas een zeer slechte ervaring.
Na 4 maanden ontvingen wij eindelijk ons bed. Maar leverde ze er maar 1 i.p.v 2 lattenbodems bij.
Deze werd een week later alsnog geleverd.
Maar na dat het bed in elkaar gezet was bleken er helemaal geen 2 lattenbodems i te passen omdat er geen steun in het midden zat waar deze op konden rusten.
We hebben uit nood 2 balken moeten halen en op hoofd- en voeteinde bevestigd waar de lattenbodems op konden rusten. Maar door deze balken past de la die eronder hoort er dus niet meer onder.
Na een boze mail gestuurd te hebben, hebben wij geen reactie meer gekregen!
Wij zijn dus absoluut niet tevreden over het bed en bedrijf!
8 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEUK Meubels
Beste familie Sips,
Ondanks we meerdere malen contact hebben gehad, snap ik deze beoordeling. We hebben onze best gedaan en het is vaak mis gegaan. Ik neem hiervoor mijn verantwoordelijkheid en deel mijn spijt naar u en uw man.
De context was dat we net gestart waren met uw product waar een bedlade standaard bij zat. Het was nieuw voor ons, en we hebben ons best gedaan, alleen niet goed genoeg. Ook namens de familie fabriek, die vergeten was een middenbalk mee te sturen, hun excuses.
Ik zag dat vorige week het alsnog geleverd is, waardoor het bed hopelijk compleet is. Uiteindelijk, dat het - in Nederland gemaakte - bed naar wens is en goed slaapt. Ondanks de moeizame weg ernaar toe.
Nogmaals excuses. Hoop dat ik met deze reactie laat zien dat het mij persoonlijk raakt en er werk van maak.
Andrew
Eigenaar BEUK Meubels
Bureaustoel (merk Schaffenburg) via Beuk Meubels gekocht: heel tevreden!
Bureaustoel besteld, iets later later geleverd, maar keurig op de hoogte gehouden en zelfs een cadeaubon voor ontvangen; de stoel was helaas wat lastiger in elkaar te monteren, maar Beuk heeft keurig via de fabriek van Schaffenburg doorgegeven wat het probleem was, en dit is vervolgens via deze fabriek opgelost, waardoor ik de stoel goed in elkaar kon zetten.
Kortom: ondanks beetje tegenslag: top bedrijf met service! (en kwaliteitsstoel)
21 februari 2022
uitstekende kwaliteit voor correcte…
uitstekende kwaliteit voor correcte prijs en vriendelijke behulpzame bezorgers. Doordat ik tijdens de kerstvakantie bestelde duurde de bestelling iets langer. De klantendienst nam zelf contact op en gaf zelfs een waardebon van Bol.com cadeau voor de extra wachttijd. Uistekende service.
21 februari 2022
Prima bureau, minder goede levering, maar goede service door Beuk!
Prima bureau, alleen verliep de levering niet zo fijn als gedacht. Al snel kwam het bericht dat het bureau niet binnen 5 werkdagen geleverd kon worden: dit werd enkele weken later. Daarnaast heb ik €30 extra betaald om het bureau op de eerste verdieping te laten bezorgen en daarna zelf te monteren. Dit werd vervolgens geleverd door een koerier die alleen kwam, en het was ook al in elkaar gemonteerd. Ik heb de koerier moeten helpen met naar boven tillen.
Later is dit netjes opgelost door Beuk Meubels, ik heb naast een cadeaubon ook de extra betaalde €30 teruggekregen. Goede service dus!
19 februari 2022
Heel vlotte levering
11 februari 2022
Op 9 december een tafel/bureau besteld.
Op 9 december een tafel/bureau besteld.
Geleverd 5 januari. Helaas de gaten van het tafelblad pasten niet.
Kan het tafelblad niet op de poten vastmaken.
Gemaild, gebeld maar het is nog niet voor elkaar. Het is nu 3 februari.
Ze zeggen: het komt voor elkaar maar helaas tot op heden nog steeds niet.
3 februari 2022
Tussenbedrijf zonder voorraad die tegen klanten liegt, niet informeert en uitlacht
Had een bureau stoel besteld en aangegeven was dat de levertijd 5 tot 7 werkdagen was en dat er een afspraak wordt gemaakt om te leveren. Na een week heb ik nog niets vernomen over een levertijd of over een dergelijke afspraak en ik neem contact op via de mail, de telefoon werd na meerdere keren bellen niet afgenomen.
Ik krijg te horen dat ik het product niet eerder dan week 1 (maand na bestelling) kan verwachten en dat ze er niets aan kunnen doen.
Eind december heb ik nog steeds niets vernomen over een mogelijke lever afspraak of dergelijke en ik neem weer contact op. Ze kon mij geen informatie verschaffen omdat ze zelf het product ook maar bestellen en door die organisatie het laten leveren.
Na aangegeven te hebben dat ik het jammer vind dat het zo lang moet duren en dat de klant nooit op de hoogte gehouden wordt, tevens staat op de site al die tijd dat de levering nog steeds maximaal 7 dagen is.
ik kreeg een hele preek over dat het de schuld van iemand anders is en dat ze er niks aan kunnen doen.
Ze heeft blijkbaar geprobeerd om te kijken of het naar voren geschoven kan worden, dat kon helaas niet. Toen ik vroeg of ze kon vragen wanneer ik de levering kon verwachten waren ze ineens gesloten met de kerstvakantie, terwijl ze eerder nog wel open waren.
Heel het gesprek werd er schuld gelegd bij iemand anders en toen ik aan gaf dat het frustrerend was werd er zelfs gelachen!
Ik heb mijn bestelling geannuleerd en ik raad dat iedereen aan.
Ze fungeren als een tussenpersoon en zetten een bestelling door, ze stellen de klanten niet op de hoogte en schuiven de schuld van zich af en uiteindelijk wordt je ook nog uitgelachen!
Heb online ergens anders de bestelling gedaan en die was de volgende dag geleverd.
26 januari 2022
Antwoord van BEUK Meubels
Beste Ruys,
Ik schrik erg van deze mail. Ondanks ik zo mijn best heb gedaan met al onze mensen. We werken in een moeilijke tijd met hoge ziekte door corona, lange levertijden van producten en we kunnen niet alle 2000 producten uit voorraad leveren en zijn dus ook soms afhankelijk van de fabriek.
In jouw geval, hadden we veel tegenslagen. We deden ons best het tij te keren, al ging het niet zoals we hoopte. We namen de verantwoordelijkheid hiervoor. We hebben je zelfs een 2-tal cadeaubonnen gegeven van bol.com, vour jou en jouw vrouw, die je - ongeacht de bestelling zou annuleren - mocht houden.
En nu zie ik dat je op 3 plekken een 1-review achter hebt gelaten en niks goed zegt over mijn bedrijf. Dit raakt me erg. Omdat het veel invloed heeft op onze open zichtbaarheid, waar we zo ons best voor doen.
Het spijt me dat we jou het gevoel hebben gegeven dat we je niet serieus neemde. Dit is het laatste wat we willen bereiken. We staan juist voor een mooie, duurzame relatie met al onze klanten en onze fabrieken. En dus ook met jou.
Desalniettemin blijf ik je wel dankbaar dat je deelt wat je ervaren hebt en ik hoop bij het lezen van mijn reactie, dat je ziet dat het mij als eigenaar van het bedrijf raakt en jouw reactie serieus neem.
Ik hoop dat gekochte product bij de andere aanbieder naar tevredenheid is. Mijn oprechte excuses dat het tussen ons anders liep dan beiden gehoopt.
Andrew
Oprichter en eigenaar BEUK Meubels
Een heel fijn bed
Een heel fijn bed, lekker hoog. Slaapt heerlijk met de lattenbodem van de Beuk
24 januari 2022
Geen feedback over vertraging
Geen feedback over vertraging, zelf maar diverse keren gebeld en geen antwoord gekregen. Slechte service en communicatie.
18 januari 2022
Antwoord van BEUK Meubels
Beste Ruys,
Ik schrik erg van deze mail. Ondanks ik zo mijn best heb gedaan met al onze mensen. We werken in een moeilijke tijd met hoge ziekte door corona, lange levertijden van producten en we kunnen niet alle 2000 producten uit voorraad leveren en zijn dus ook soms afhankelijk van de fabriek.
In jouw geval, hadden we veel tegenslagen. We deden ons best het tij te keren, al ging het niet zoals we hoopte. We namen de verantwoordelijkheid hiervoor. We hebben je zelfs een 2-tal cadeaubonnen gegeven van bol.com, vour jou en jouw vrouw, die je - ongeacht de bestelling zou annuleren - mocht houden.
En nu zie ik dat je op 3 plekken een 1-review achter hebt gelaten en niks goed zegt over mijn bedrijf. Dit raakt me erg. Omdat het veel invloed heeft op onze open zichtbaarheid, waar we zo ons best voor doen.
Het spijt me dat we jou het gevoel hebben gegeven dat we je niet serieus neemde. Dit is het laatste wat we willen bereiken. We staan juist voor een mooie, duurzame relatie met al onze klanten en onze fabrieken. En dus ook met jou.
Desalniettemin blijf ik je wel dankbaar dat je deelt wat je ervaren hebt en ik hoop bij het lezen van mijn reactie, dat je ziet dat het mij als eigenaar van het bedrijf raakt en jouw reactie serieus neem.
Ik hoop dat gekochte product bij de andere aanbieder naar tevredenheid is. Mijn oprechte excuses dat het tussen ons anders liep dan beiden gehoopt.
Andrew
Oprichter en eigenaar BEUK Meubels
Top kwaliteit
Goede website, heldere toelichtingen. on time levering en bij ontvangst prima geleverd en mooie materialen/uitstraling. Electrische aansturing voelt goed en voldoende zwaar aan! Goede kwaliteit! Zeer tevreden
12 januari 2022
Prima lattenbodems.
Prima lattenbodems.
Goede informatie op de website. Snelle levering. Ook de afwijkende maat was voor Beuk Meubels geen probleem.
9 januari 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.