Une commande passé le 12/06 , plus dutout scanner chez ups depuis le 18/06 , un sav qui n'a aucune considération pour c'est client( j'ai du faire une démarche de colis perdu le 02/07 car rien n'étai... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellente expérience avec Big Twin City ! Le site est clair, les commandes sont faciles à passer et le choix de pièces pour Harley et autres motos est vraiment complet. Les produits sont de très... Toon meer
Quand les marchandises sont en stock, envoi et réception rapide. (quand la poste ne pédale pas dans la semoule) prix des pièces Harley imbattables, c'est pour ça que je mets 5 étoiles. Par contre il f... Toon meer
C'est un superbe magasin, les équipes sont top, lorsque vous avez un problème tout est géré de mains de maitre rapidement. Vraiment rien de négatif à dire ! Si vous avez besoin d'une pièce en parti... Toon meer
4,5
Uitstekend
74 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Commande bloquée Ma commande est toujours en attente
souci de stock sur ma commande, avec un peu de temps, article changé et remboursement partiel fait
11 augustus 2025
Antwoord van Bigtwincity
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente perçue concernant votre commande.
Après vérification, votre message du 25 août a bien reçu une réponse dès le lendemain. Lors de cet échange, une dernière question vous a été posée afin de finaliser le traitement. Sans retour de votre part, nous vous l’avons reproposée lors de votre relance, ce qui a permis d’avancer et de clôturer votre dossier.
Votre commande est désormais en préparation et sera expédiée très prochainement. Soyez assuré que nous faisons toujours le maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Big Twin City
parfait comme d'habitude !
11 augustus 2025
Très bon site personnel sérieux au…
Très bon site personnel sérieux au telephone pour renseignements
11 juli 2025
Trop dé délai pour une commande plus de…
Trop dé délai pour une commande plus de 15 jours
11 juli 2025
De bons conseils par telephone et une…
De bons conseils par telephone et une livraison rapide et soignée.
11 juli 2025
Toujours très bien emballé
Toujours très bien emballé, rapidité de livraison, rien à dire c’est vraiment du sérieux
11 juli 2025
Pas de facture à l'achat ou…
Pas de facture à l'achat ou téléchargeable sur le compte du site.
Il faut la réclamer par mail.
Sur l'avant dernière commande, après réclamation par mail, on m'a envoyé une facture, sur la dernière commande, après réclamation de la facture, on me dit m'avoir envoyé 2 fois la facture, après vérification dans mes spam et ma boîte mail, aucune facture réceptionnée...
Le site est bien, mais comment est il possible qu'une boutique en ligne n'est pas un système de facture automatique et accessible directement sur son compte?
Je comptais passer d'autres commandes, mais sans facture, je ne pourrais prouver l'entretien de ma moto ni faire marcher la garantie d'un boitier de cartographie par exemple...
Je préfère payer quelques euros en plus sur un autre site et avoir une facture... C'est bien dommage quand même, ce site est génial.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.