ER WAS EENS EEN INSTALLATIEBEDRIJF UIT…
ER WAS EENS EEN INSTALLATIEBEDRIJF UIT DOKKUM BIJLSTRA INSTALLATIETECHNIEK GEHETEN.
Bijlstra installaties heeft bij ons een koelunit bovenop onze WTW installatie geplaatst in ons net betrokken nieuwbouwhuis na we dachten een vrijblijvende offerte maar deze werd uiteindelijk ook in rekening gebracht (ruim 112 eur ex BTW!!!).
Men gaf aan ervaring te hebben met het plaatsen van een Zehnder koelmodule maar bij installatie bleken de monteurs totaal niet te weten wat ze moesten doen en moest de installatiefolder en internet erbij gepakt worden om te installeren alsmede in te stellen. Bij het verlijmen van een aantal pvc aansluitingen is dit niet helemaal goed gegaan waardoor er 2 weken lang het water het koelwater op de zoldervloer is gelopen en wij uiteindelijk hier achterkwamen doordat er in de slaapkamers eronder gele watervlekken op het plafond kwamen alsmede kortsluiting. De zoldervloer bleek blank te staan en het laminaat compleet geruineerd alsmede een duur matras alsook dozen met kleding en andere persoonlijke spullen (oa foto's). Apparaat gelijk uitgezet en bakken geplaatst onder de afvoer. Op 2 juni contact opgenomen en pas op 6 juni kwam men de lekkage oplossen. Maar daarna begon het gezeik pas echt, we moesten maar kijken of we het konden claimen bij onze verzekering, geprobeerd maar deze gaf aan dat dit bij het bedrijf vandaan moet komen dus men heeft contact gezocht met hun eigen verzekering. Die gaf aan geen expert te sturen (is normaal bij hun -> zeker een goedkoop pakket) en dat wij maar offertes moeten indienen om de schade te verhalen. Wie moet er langskomen?? Bouwbedrijf, vloeren expert, schilder, elektricien maw we hebben een hulpvraag uitgezet (en een aantal keren reminder gestuurd) naar Bijlstra maar 3 maanden lang geen antwoord gekregen op onze hulpvraag.
Uiteindelijk zelf alles maar gedaan en het enig antwoord vanuit Bijlstra was complete factuur betalen en dan maar bij onze verzekering gaan proberen te verhalen...wat denk je zelf verzekeringen die betalen? Bestaat Sinterklaas? :) dus maw betaling compleet opgeschort omdat we met een kostenpost van zeker 2500 euro zitten.
Een aantal maal een voorstel gedaan om de schade te delen en dat zij de rest maar bij hun verzekering moeten gaan halen. We dachten nog in gesprek te zijn maar tot onze grote verbazing ineens een brief van een jurist dat we binnen 2 weken alles moeten betalen en anders een rechtzaak, 15% kosten er extra overheen (ruim 686 euro) + wettelijke rente. Nogmaals een voorstel gedaan en uiteindelijk hebben ze 1000 euro van de factuur gehaald. Met tegenzin deze nu maar betaald omdat we er wel klaar mee zijn.
MORAAL VAN DIT VERHAAL GA NIET MET BIJLSTRA INSTALLATIETECHNIEK IN ZEE !!!!
ZE LEVEREN SLECHT WERK EN MONTEURS MET ONVOLDOENDE KENNIS IN DIT GEVAL EN WANNEER ER EEN FOUT GEMAAKT WORDT (en dat kan gebeuren natuurlijk) GEEN EXCUSES IN WELKE VORM DAN OOK. MAAR VOORAL DOOR BLIJVEN DRAMMEN DAT JE ALLES MOET BETALEN EN WANNEER JE NIET BETAALD JURISTEN INSCHAKELEN OM DIT TOCH VOOR ELKAAR TE KRIJGEN DUS ALS JE EEN GOEDE RECHTSBIJSTANDVERZEKERING HEBT DAN KAN JE DE GOK WAGEN OM MET HUN ZAKEN TE DOEN ANDERS ZOU IK ER VER WEG VAN BLIJVEN EN OP ZOEK GAAN NAAR EEN ANDERE INSTALLATEUR.
PS HELAAS IS HET NIET MOGELIJK OM LAGER DAN 1 STER TE GEVEN ANDERS WAS HET EEN PUNTJE VAN EEN STER GEWEEST