Bijzondergroen Reviews 

197
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 59 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn enthousiast over de prachtige en zorgvuldig samengestelde boeketten, die vaak vers en in perfecte staat aankomen. De bezorgservice wordt door velen als punctueel en betrouwbaar ervaren, waarbij de bloemen keurig op tijd worden geleverd. Mensen waarderen de goede service en het contact, vooral wanneer problemen naar tevredenheid worden opgelost. Echter, sommige klanten waren ontevreden over het geleverde product, dat niet altijd overeenkwam met de afbeeldingen of beschrijvingen. Ook waren er meldingen van vertraagde of mislukte leveringen, waarbij boeketten te laat of zelfs helemaal niet aankwamen. Daarnaast vonden enkele consumenten het lastig om telefonisch contact te krijgen of ervoeren ze trage reacties op e-mails.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het product, waarbij velen meldden dat het geleverde boeket... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden positieve feedback over de bezorgservice, waarbij velen de snelle en tijdige levering... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij veel klanten melden dat de geleverde... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact, waarbij sommigen positieve ervaringen melden... Toon meer

Website

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de website, waarbij sommigen de afbeeldingen van rouwstukken... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Boeket lente besteld en het ontvangen boeket leek in de verste verte niet op het plaatje. Na telefonisch contact zal volgende week het bestelde boeket alsnog bezorgd worden.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er was een slordige fout gemaakt bij de bezorging van een boeket. Na wat mails, die snel en netjes werden beantwoord, hebben ze opnieuw een bos bloemen bezorgd. De klacht is heel netjes afgehandel... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Helaas ging de aflevering van een boeket met een bepaalde intentie helemaal mis. Bijzondergroen heeft de kwestie uiteindelijk opgelost en, weliswaar een week later, een mooi vers boeket bloemen inclu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het boeket was prachtig. Keurig op tijd bezorgd. Bijzonder groen is een aanrader


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

197 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(197)

57 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gegarandeerd prachtige boeketten

Gegarandeerd prachtige boeketten! Ik bestel heel graag bij Bijzonder Groen. Of het nu gaat om een mooi boeket op tafel of een boeket voor speciale gelegenheden; de boeketten zijn altijd prachtig en uniek. Snelle bezorging en mooi verpakt. Een dikke 10!

26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig boeket & goede levering

Prachtig boeket & goede levering

Via de webshop hebben wij een boeket besteld met afleverinstructies.
We kregen bericht van de ontvanger dat de bloemen in goede orde zijn ontvangen en dat ze prachtig zijn.

26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dikke aanrader!

Ik bestel al jaren bij Bijzonder Groen en de bezorging is altijd goed en snel, de service uitstekend en het belangrijkst: de bloemen prachtig. Het zijn net even wat mooiere, minder standaard bossen dan bij veel andere winkels. Aanrader dus!

18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijzondergroen top kwaliteit

Bijzondergroen, zorgt altijd op tijd voor de bloemen voor onze organisatie door het hele land. De kwaliteit en variatie van de boeketten zijn optimaal. Service is ook altijd goed. Als TNT een keer een fout maakt zijn ze heel behulpzaam om dit te achterhalen en ook te herstellen. Alleen maar lof.

25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag is het boeket gedumpt bij mijn…

Vandaag is het boeket bezorgd bij mijn moeder van 92.
Zij woont op de derde verdieping. Bloemen door de bezorger op de begane grond achtergelaten.
Er werd niet gebeld of bericht dat de bloemen naast de lift stonden. Gewoon gedumpt!
Een van de buren heeft de bloemen meegenomen en afgeleverd.
Geprobeerd Bijzonder Groen te bellen. Krijg een bericht dat het nummer momenteel niet bereikbaar is......
Opnieuw gebeld, krijg iemand aan de lijn die in de auto zit en mij aanraad om de bezorger te bellen en mijn klacht daar te deponeren.
Ik mocht mijn klacht ook per email kenbaar maken maar op dat moment zat de telefonist van Groen ( heel Bijzonder) in de auto en werd mij fijntjes duidelijk gemaakt dat het heel gevaarlijk was om tijdens het autorijden problemen op te lossen.
Ik bestel mijn bloemen voortaan ergens anders. Heel Bijzonder.

24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bijzondergroen

Antwoord van Bijzondergroen

Beste heer Co, wat vervelend dat de bloemen in de hal zijn achtergelaten. Dat hoort inderdaad niet zo. Dit hebben wij ook meteen tegen u gezegd. Als bij ons de telefoon gaat en die staat doorgeschakeld dan kan het zijn dat we onderweg zijn. Bijvoorbeeld onderweg naar een kweker. Daarom hebben wij u gevraagd even te mailen. Het is was niet de bedoeling om u af te wimpelen. We hebben u gemaild met een oplossing. Hartelijke groet.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb bloemen besteld voor een uitvaart

Ik heb bloemen besteld voor een uitvaart. Het is natuurlijk altijd moeilijk om vanaf een foto een keuze te maken voor een mooi boeket dat er in het echt ook zo mooi uit ziet als op de foto. Uiteindelijk zag het stuk er nog veel mooier uit dan op de foto en heb teruggekregen van de familie meerdere keren hoe mooi het stuk was. Ik ben dus supertevreden!

16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bijzondergroen

Antwoord van Bijzondergroen

Mooi om te lezen Sander! Fijn dat we een bijdrage konden leveren aan het afscheid en dat de bloemen zo in de smaak zijn gevallen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

**Uitstekende service en prachtige bloemen!**

Bijzonder Groen heeft mijn verwachtingen keer op keer overtroffen. De bloemen zijn altijd op tijd bezorgd, vaak zelfs sneller dan ik had verwacht! Wat me vooral opvalt, is hoe lang de bloemen mooi blijven staan. Ze blijven er dagenlang vers en stralend uitzien, wat absoluut bovengemiddeld is vergeleken met andere bloemisten.

De kwaliteit van de bloemen is fantastisch, altijd prachtig gearrangeerd en van topklasse. Ik krijg regelmatig complimenten over de boeketten die ik bij Bijzonder Groen bestel. Het is duidelijk dat er veel zorg en aandacht wordt besteed aan zowel de selectie als het bezorgen van de bloemen.

Kortom, een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit en betrouwbaarheid!

16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijzonder Groen verzorgd bijzonder mooie boeketten.…

Zojuist een geweldig mooi boeket gekregen van bijzonder groen. Je ziet meteen dat het verse bloemen 🌹 zijn. En wat een verscheidenheid in het boeket. Met zorg opgemaakt.
Het vorige boeket stond bijna 3 weken. Echt klasse. Bijzonder tevreden over bijzonder groen!

17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bijzondergroen

Antwoord van Bijzondergroen

Dank voor de complimenten mevrouw Moerkerk. Goed om te lezen dat onze bloemen in de smaak vallen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel hier al jaren bloemen

Ik bestel hier al jaren bloemen. vooral de veldboeketten zijn erg mooi, vaak groter dan ik had voorgesteld, en gaan een behoorlijke poos mee. Altijd op tijd geleverd. een echte aanrader

17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bijzondergroen

Antwoord van Bijzondergroen

Goed om te lezen heer Ensing!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een vreselijke ervaring

Wat een vreselijke ervaring! Vrijdag zou bezorgd worden...niets, na telefonisch contact, mevrouw zaterdag wordt bezorgd... zaterdag niets. 28° dat weekend. Maandag om 08.30 gebeld, nou mevrouw wat wilt u dat IK daaraan doe! Het is nog geen 09.00 uur! ( Schreeuwde hij) Stuur een E-mail, meneer dat heb ik zaterdag al gedaan. Ja en wat wilt u nu eigenlijk. De meneer van Bijzonder Groen flipte totaal. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Op de site staat dat zij vanaf 08.00 bereikbaar zijn, de bloemen zouden bezorgd worden in een Hospice, ik zou toch wel enig medeleven verwachten wanneer je een bloemetje wil laten bezorgen bij een stervende collega.... Meneer flipte en hing op, ik bleef in choque achter met de telefoon op de luidspreker en ook mijn 16 jarige zoon was verbijsterd!! Uiteindelijk kreeg ik bericht via de mail dat ik mijn geld terug zou krijgen. Maandagmiddag zijn de bloemen toch nog bezorgd. Het geld kwam niet en zonder een wijziging op " u krijgt uiteraard uw geld terug", werd er op de vrijdag daarna weer een bos bloemen bezorgd in de Hospice. Gelukkig leefde zij nog, maar geen overleg vooraf of dit zo was is geen nette afhandeling.
Kortom, waardeloze afhandeling, geen bedrijf waar je op kunt bouwen en de meneer aan de telefoon zou wat mij betreft een andere baan moeten zoeken, zo onbeschoft met je klanten omgaan is onacceptabel.

Update. De meneer van Bijzonder Groen heeft naast de 2 bossen bloemen ook de €39,95 teruggestort. Hoewel ik hier niet om gevraagd heb een nobel gebaar.
Echter verwacht deze meneer nu dat ik deze recensie verwijder. Ik moet zeggen dat hij zijn uiterste best hiervoor doet. De teller staat in enkele dagen op 42 telefoontjes, diverse ingesproken berichten, vele mails, een bericht via whatsapp en via een ander nummer bellen via whatsapp!!
Ik heb meneer 1x zeer kort uitgelegd dat ik niet op zijn voorstel om de recensie te verwijderen in ga.
Kortom, ondanks dat de afhandeling nu geregeld is blijft het een voor mij zeer onprettige ervaring.

2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bijzondergroen

Antwoord van Bijzondergroen

Beste mevrouw Klein, allereerst gecondoleerd met uw verlies. Het eerste boeket is niet op tijd bezorgd wegens een sorteerfout. Dat is kwalijk en daar hebben wij excuses voor gemaakt. Vervolgens hebben wij er alles aan gedaan om die fout zo goed mogelijk te herstellen. Dat betekent dat er twee boeketten zijn bezorgd en daar bovenop is het aankoopbedrag ook naar u teruggeboekt. Tevens heeft u laten weten dat u daar blij mee bent. Het is dan ook jammer om te moeten vernemen dat ondanks onze inspanningen uw ervaring negatief blijft.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik weet wel waar ik voortaan bloemen bestel!

Ik had voor de huwelijksverjaardag van mijn dochter en schoonzoon een romantisch boeket besteld bij Bijzondergroen. Dit was voor mij de eerste keer en ik moet zeggen dat deze kennismaking bijzonder goed bevallen is. Van de ontvangers hoorde ik dat de bloemen kraakvers waren. Zij stuurden mij een foto en het boeket zag er inderdaad prachtig uit. Mooi verpakt en keurig op tijd geleverd. Dank!

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bijzondergroen

Antwoord van Bijzondergroen

Mooi om te lezen Liliane, dank voor de complimenten!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige rouwstukken.

Drie keer op rij een rouwstuk besteld bij bijzondergroen. Vol vertrouwen hebben we deze keer een mooi rouwstuk met kleur uitgezocht voor onze overleden moeder en het heeft aan al onze verwachtingen voldaan. Prachtige, verse bloemen en keurig op tijd geleverd nadat ik op zondag online had besteld voor de crematie vandaag. Onze dank.

Mevr. Vos-Kardijk

24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service

Ik wil een compliment maken voor jullie bedrijf.
Het 1e boeket dat was besteld was zoekgeraakt op de plaats van bestemming.
Er is mij KOSTELOOS een nieuw boeket aangeboden.
Ik vind dit echt SUPER SERVICE.

Een prima bedrijf met kwaliteit voor bloemen én bezorgen!!

25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dik tevreden, ontzettend bedankt!

Ik moest bloemen hebben voor een verjaardag. Het was belangrijk voor mij dat het boeket tijdig werd bezorgd. En dat was ook zo. in de ochtend werden de bloemen bezorgd!

Ik vond het fijn hoe je gedurende het proces op de hoogte wordt gehouden van de voortgang, e.g. als de bestelling wordt geplaatst, als de bezorger onderweg is waarbij je een indicatie van de bezorgtijd krijgt en als de bloemen daadwerkelijk zijn afgeleverd.

Ik kreeg ook lovende woorden over de bloemen zelf. Het was een veldboeket. Het zag er heel mooi waarbij bleef ongeveer 1.5 week staan.

Al met al heel tevreden. Bedankt bijzondergroen.

18 januari 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer