Bonne transaction mais des couacs dans la gestion de l'envoi (bordereau d'envoi pas bon donc produit indiqué livré alors qu'il n'était pas parti) et du coup dans la gestion de la réception du produit... Toon meer
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Recherche facile. Produit correspondant parfaitement à ma requête. Échanges faciles par la messagerie. Organisation de l’achat très commode. Le vélo est reçu en parfait état. Seul bémol, le livreur ne... Toon meer
Commande annulée par le vendeur 5mn après mon achat (grosse somme) : Achat débité instantanément mais, dans mon cas, remboursé après + de 2 semaines… Ça ne m'a pas paru très professionnel de la pa... Toon meer
Trés bien quand on est acheteur mais beaucoup moins quand on est vendeur... sur 2 annonces récemment mises en ligne' j'ai été contacté via la messagerie Biked par des "brouteurs" qui cherchent uniquem... Toon meer
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Contactgegevens
671 rue de la Farnière, 69400, Gleizé, Frankrijk
- hey@biked.com
- biked.com
4,0
Goed
1K reviews
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Todo perfecto
Todo perfecto, sin incidencias el envío desde Francia a España y agradecido con la comunicación por parte del vendedor.
18 juli 2024
They don't care about their buyer!
Purchased a used Zefal pump and paid immediately it included shipping by bank transfer. It's now almost three weeks, they canceled my purchase and did not give back my money!
3 times emailed them to know how it is going on without any response!
24 juli 2024
Antwoord van Biked
Hi Reza,
Thank you for bringing this issue to our attention, and we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. Please rest assured that the necessary steps have been taken on our end to process your refund 👍
Since you paid by bank transfer, we kindly request that you provide us with your IBAN and a copy of your ID so we can proceed with the refund via bank transfer as soon as possible.
We appreciate your understanding and look forward to resolving this matter quickly.
Best,
The Biked Team
Délai d’expédition et de réception un peu long
Délai d’expédition et de réception un peu longue
Surtout j’étais là le jour de la livraison. Je regrette de ne pas avoir été contacter par tel.
Sinon je suis contente de mon achat sur biked
22 juli 2024
Antwoord van Biked
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour et votre achat sur Biked ! Nous comprenons que le délai d’expédition ait pu sembler un peu long, surtout pour une livraison depuis l'Espagne, ce qui peut parfois rallonger les délais. Nous nous excusons pour le fait que vous n'ayez pas été contactée par téléphone le jour de la livraison par le transporteur.
Nous espérons que votre paire de roues DT Swiss vous donne toutefois entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Sportivement,
La Team Biked
Le problème c'est la livraison
Le problème c'est la livraison, aucune réelle information, une livraison sur deux points de livraison pour le même numéro de colis ... Incompréhensible
23 juli 2024
Antwoord van Biked
Cher Christophe,
Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque d'informations claires et aux incohérences constatées avec les points de livraison.
Après vérification, il semble que votre colis ait finalement été livré avec succès. Cependant, nous reconnaissons que le processus de livraison a été loin d'être optimal. Le problème que vous avez rencontré est effectivement lié au transporteur, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Soyez assuré que nous travaillons en étroite collaboration avec notre prestataire pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Sportivement,
La Team Biked
Certaines personnes ne répondent pas il…
Certaines personnes ne répondent pas il faudrait les virer ! si l'éducation est trop chère essayez l'ignorance
Quand on commence un échange on le fini ou on enlève son annonce, cela éviterait de perdre son temps
Merci
Sinon très bon site et de bonne affaires
23 juli 2024
Livraison rapide vendeur serieux
23 juli 2024
Super vente.
13 juli 2024
Ot available in English (short sited)
App seems ok you can select 3 different languages BUT not English ??? ( In this day and age, technically and all that !) So pain in the ass to start with but I downloaded it anyway as someone recommend it and advertised my bike, first hit a scammer as usual, couldn't find where to report them or complain so deleted app ! To much crap going on to get even more just couldn't be bothered !
27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Muy buena experiencia
Todo ha sido fácil, la experiencia con el vendedor muy buena.
He tenido información en todo momento del estado de mi compra la experiencia con biked muy buena
12 juli 2024
Rien à reprocher
Rien à reprocher, sinon le délai pour la livraison, qui a miraculeusement coïncidé avec mon emploi du temps.
4 juli 2024
Fiable
La plateforme Biked m'a permis d'acheter mon vélo d'occasion, à bon prix en étant serein quant au transport du vélo.
Celui-ci est arrivé parfaitement emballé via un transporteur de confiance.
Le vélo enlevé le jeudi soir fut livré le vendredi matin, c'est extrêmement rapide !
2 juli 2024
Dit is Trustpilot
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