Bikers Store Reviews 39

J’ai commandé un pare brise sur le site Klock Werks
Je l’ai reçus en moins de 1 semaine. Rapidité comme indiqué sur le site selon les fournisseurs
Le seul problème c’est que le prix n’était pas celui indiqué donc j’ai eu la possibilité de soit payer la différence soit me faire rembourser. Je comprends que ce n’est pas simple de mettre à jour autant d’article donc ok pour moi.
Le site est une petite caserne d’Ali Baba 💪🤘🤘

Pièces reçues... Avec un certain délai quand même...
Une erreur dans la commande, ça peut arriver... Mais je n'ai que quelques jours pour la renvoyer et payer le renvoi de ma poche...
Je laisse tomber et ne commanderait plus jamais sur ce mauvais site.... Nul...

Disappointing, they make fun of their customers. They displayed an expensive product but I received a cheap version with a different product code. Even the invoice was on the requested product code and not what I received. I drew their attention and they were very verbally aggressive. I returned it but I had to pay the return postage myself, approximately 100 euros.
I notice that they usually change the product code on the site after the complaint and they claim that we should have opened the details page to see that it is not the correct product but the invoice is on the product code not received.
My advice is to stay away from them.

RIENT A DIRE DE MAL QUE DU CONTRAIRE. Pour moi en BELGIQUE , bien sur demande de devis ,puis la commande une bonne semaine et les pièces son la , de qualité et en parfait état. j'ai eu réponse a un autre mail envoyé le lendemain , pour moi c sérieux. Encore merci a vous tous , et a bientôt pour d'autre commande. RESPECT TOTAL.

bah !!! pas terrible !!! trop de temps pour la livraison ( 12 jours ) ... pas de N° de suivi ou oui la veille !!! ou l'on reçoit le colis .....plage horaire téléphonique très courte dans la journée avec un appui de formulaire écrit ou personne ne répond !!! je ne recommande pas du tout ce vendeur

Résidant belge, l’étape devis est obligatoire pour connaître les frais de livraison, ce qui empêche de finaliser l’achat au prix affiché. Durant le laps de temps nécessaire à l’envoi du devis, augmentation de 20% du prix de vente uniquement pour l’article concerné mais pas pour ses variantes de couleur dont le prix reste inchangé. Interrogé, le service clientèle ne veut rien entendre : ce n’est qu’un devis, façon simple de se libérer des obligations légales d’un contrat de vente et des règles du prix affiché.
Au final le client n’est qu’un numéro ! Je comprends mieux les autres avis clients.
Client non résidants français, ne perdez pas votre temps et passez votre chemin.

Très mauvais service commercial. 3 semaines après ma commande, on m'annonce qu'une pièce n'est pas disponible, alors qu'à la commande une personne a vérifié que tout était disponible et me l'a signalé.
Aucun geste commercial, aucune excuse.
C'est inadmissible.

Commander chez Bikers-store, c'est n'avoir aucune garantie de recevoir les pièces commandées !!

fuyez !!! je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 ! non seulement ils vendent leurs accessoires et équipements à des prix pharaoniques mais vous recevrez aussi l'article que vous avez commandé incomplet sous prétexte que le restant des pièces voulues sont "en option" et vendues horriblement chères ! c'est mieux d'aller chez ali-express qui vend aussi des accessoires et équipements de motos pour 4x moins chers que chez biker's store à yzeure !!!

Produit conforme à la commande mais service client très moyen : ne répond pas aux demandes par mail et oblige à relancer pour obtenir une réponse. Les délais de livraison sont assez long et ne sont pas clairement affichés lors de la commande.

Je cherchais de véritables gicleurs Mikuni (et pas des copies chinoises que l'on trouve sur de nombreux sites de pièces moto, et dont le calibrage est catastrophique!). Bikers Store a été le seul site à préciser "gicleurs Mikuni - fabriqués au Japon", en plus proposés à d'excellents tarifs. Les commentaires négatifs sur Trustpilot ne m'ont pas tous paru très objectifs, et les commentaires positifs sont nombreux. J'ai donc commandé les pièces, que j'ai reçues très rapidement dans un emballage bien réalisé avec la facture jointe. Les gicleurs sont d'excellente qualité et authentiques (poinçon).
Merci à l'équipe Bikers Store, je ferai appel à vous de nouveau sans hésiter.

injoignables, ne répondent pas au tel et ne donnent pas d'info sur les commandes qui n'arrivent pas

Des gens sérieux a mon goût, j’ai commandé des pièces ça c’est toujours bien passé et quand les pièces ne sont pas disponible à cause d’un retard de livraison ou de fabrication, il vous envoie un mail pour vous proposer le choix d’un remboursement ou d’attendre. Ce qui a mon goût et honnête et commercial. J’ai commandé un garde boue arrière pour Harley. Franchement j’ai été très agréablement surpris par la qualité.
Quand du E-commerce fonctionne mal on le dit mais il faut aussi le dire quand ça fonctionne bien . Merci
Jérémy L.

Expérience déplorable !
4 mois d’attente pour rien et pas un mot d’excuse, bien au contraire, très arrogant !
Obligé de demander un remboursement. Pitoyable !
À fuir !!!

Je commande régulièrement chez Biker store et jusqu’à maintenant, aucun problème. Tout se passe bien, je recommanderais si besoin.

Ne tiens le site à jour, il faut écrire avant pour savoir si c'est disponible.... pratique pour une boutique en ligne.....

4 ème fois que je commande et la dernière je pense !
Je devais avoir les frais de port offerts ( c'était une offre sur le site ), j'ai donc contacté le service pour lui dire que j'avais payé les frais de port.
La réponse du monsieur était '' mais qui me dit que vous commandez pas ailleurs depuis 4 ans ? ''
Euh pas trop compris la !
Je savais pas que j'avais un contrat à vie avec eux et que je n'avais pas le droit de commander ailleurs.
Donc en fait il n'a pas voulu me rembourser mes frais de port car je ne suis pas un client régulier et je ne commande pas assez chez lui !
Donc bha mon petit monsieur de '' bikerstore '' je ne reviendrai plus jamais sur votre site .
A fuir ces gros voleurs

Un bon prix, bon contact. Mais il avait oubliee de me donner le numero d'envoi.
Mais a la fin tout etait correct.
n'hesitez pas !!

Très mécontent, j'ai passé commande pour une pièce, pas de manifestation dans les 5 jours qui ont suivis. J'appelle aux heures indiquées à moultes reprises, personne n'a décroché.
J'ai voulu envoyer un message sur le site, impossible il me demandait de renouveler ultérieurement.

Je ne vous recommande pas, sauf si vous voulez perdre votre argent.
J'ai acheté un joint carburant à 4,10€ pour tester le site. Les frais de port sont de 6,10€. A ce prix, on s'attend à une livraison express ! Et bien non, le joint est arrivé dans une simple enveloppe courrier avec un affranchissement lettre verte, s'il y en à pour 2€ c'est bien le maximum. Le commerçant (si je puis dire) prend plus de 4€ dans sa poche.
Après réclamation, on me dit qu'il est bien mentionné qu'il s'agit d'un forfait, or sur ma facture, il est écrit "frais de port" et non forfait. De plus, on me rajoute que j'étais d'accord pour valider la facture d'un joint carburant pour 10,20€ !! Certes j'ai accepté, mais pour le prix des frais de port, je suis en droit d'attendre une meilleur protection du joint et d'un envoi plus rapide.
Cette attitude correspond bien aux différents commentaires que j'ai lu malheureusement après cette mésaventure.
Qui est de mauvaise fois ? Je vous laisse vous faire votre opinion, mais vous êtes prévenu!