Tilasin bikesteriltä pyöräilytarvikkeita. Tilaus jaettiin kahtia ja toinen tilaus tuli postin toimitettavaksi. Posti kuitenkin sai väärän puhelinnron, joten en saanut sitten lokerokoodia. Otin yhteytt... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pyörä saapui oikein koottuna ja hyvin pakattuna Postin sisälle kantamana priimakunnossa. Pyörän laturin kanssa näytti alunperin olevan häikkää josta otin asiakaspalveluun yhteyttä, jossa Nina hoiti as... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vastoin kaikkia odotuksia ja täällä lukemiani arvosteluja, tilaus meni hyvin. Polkupyörän tarvikkeita tilasin. Pikatoimitus tuotteet tuli kolmessa päivässä. Yksi tuote tuli Saksasta reilussa viikossa... Toon meer
Pyörän takavalossa oli paristot lampun sisällä ja paristot olivat päässeet vuotamaan lampun sisään. Lampun valmistajalta huonoa pakkaamista. Muitten valmistajien lampuissa paristot aina olleet irralla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bikester-verkkokaupan taustalla on yksinkertainen idea. Olemme kokonaisvaltainen polkupyöräkauppa josta voit tilata helposti ja nopeasti polkupyörät, pyöräilyvaatteet ja pyöräilytarvikkeet suoraan kotisohvalta. Hyödynnä laajaa valikoimaamme olinpaikastasi tai ajankohdasta riippumatta. Käyttämällä helppoa hakuamme löydät nopeasti etsimäsi. Pyöräilymaailma on käynyt entistä monipuolisemmaksi. Nykyään on tarjolla esimerkiksi suuri valikoima erilaisia rengastyyppejä ja kokoja, mikä saattaa hämmentää aloittelijaa. Tutustumalla oppaisiimme ja tuotekategorioihimme löydät varmasti tarvitsemasi. Meiltä löydät uusimmat pyörätrendit, kuten sähköpyörät ja taittopyörät. Bikester-tiimistä löytyy runsaasti pyöräilyn asiantuntemusta, ja olemme aina valmiita auttamaan sinua. Työntekijöillämme on monen vuoden kokemus alalta ja tuotetuntemusta. Monet asiakaspalvelijamme ovat itse innokkaita pyöräilijöitä. Addnature-verkkokauppa tarjoaa laajan valikoiman ulkoiluvaatteita ja -varusteita, toisin sanoen kaiken retkeilyyn ja vaellukseen.
Contactgegevens
Zweden
- bikester.fi
3,9
Goed
112 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kulliretetut ketjut
Joo, ostin jo toisen kerran samanlaiset kullitetut ketjut , koska tyyli on tärkein . Kaikki OK
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Feikki kamaa
Paketti oli ihan rytyssä ja kuukauden odottelin.
Lisäksi lasit mitkä tilasin oli feikit, eri kuin kuvissa. Aspasta saa odotella ikuisuuden vastausta. En suosittele.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Moi Jenna! Valmistaja oli juuri päivittänyt logonsa joka johti siihen että sait uudemmat logot laseissa poiketen tuotekuvista. Tämä selviää myös valmistajan verkkosivuilta. Tilaamme ainoastaan suoraan valmistajilta tai virallisilta toimittajilta joten feikit kamat eivät ole mahdollisia meidän kautta.
Pahoittelen jos asia aiheutti hämmennystä etkä saanut vastausta heti. Toivomme että olet tyytyväinen ratkaisuun kuitenkin!
kaikki sujui
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
it used to be really good...
it used to be really good but do to insolvency the website got stripped down to the bare essentials so it is way worse these days. also delivery time is wayyy worse these days. it almost feels like they are shipping stuff straight from china.
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Positive feedback after shipping delay
I purchased over 30 Maurten Gels, and to fulfill my order, the company had to source them from their supplier. Unfortunately, the shipping took longer than expected, which caused a bit of inconvenience. However, after reaching out to the company about the delay, I was pleasantly surprised to receive a shipping refund. This gesture really left me feeling positive, as it showed that the company acknowledged the issue on their end and made an effort to compensate for the inconvenience.
27 mei 2025
Tilasin joitain vuosia sitten…
Tilasin joitain vuosia sitten sähköpyörän saapui nopeasti ja pakkaus ei olisi voinut olla täydellisempi,olisi varmaankin kestänyt korkean pudotuksen ilman että pyörä olisi vahingoittunut. pyörässä oli Purion säädin,tilasin teiltä Nyonin nåytön Bui350,erittäin hyvä näyttö tosin nyt se lakkasi avuustamamasta koska moottoriin Active Line BDU310 menevästä liittimestä oli musta johto katkennut,nyt olisin kovin tyytyväinen jos saisin apua että löytisi uusi liitin,siinä lukee code a se on neljälle johdolle 1-4 alkaen punainen,musta,vihreä ja keltainen. Niin ja tilasin myös toiseksi kallemman Abuksen lukon kalleimassa pystyi puhelimella luktsemaan se mutta halusin avaimella toimivan lukon.Olette todellakin viiden tähden arvoinen liike!!!!!
20 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Dont bother using this store
Very few product info has actually any INFORMATION about the product! Jackets are missing the water column, or any other feature... How is it possible that if you select "technical information" you'll only get "-"
Or how about you get five pages of search results, Four of the are out of storage.
I cant remember when i last ordered from here, Maby a customer require more info than if a glove is a glove, no wonder bikester and addnature went to 5hits!
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Bought a bike for my daughter 2 month…
Bought a bike for my daughter 2 month before her birthday, and I received it in a messed up box without the training wheels and mounting accessories. They then ship a pair of training wheels that don't fit, and also don't have any mounting hardware. I tell them about this and show them on a picture but their support don't seems to care and insist that they are the correct ones... I end up having to buy the correct one my self from a different supllier, and sadly they do not arrive in time for her birthday...
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Asiakaspalvelu oli tosi hyvä
Asiakaspalvelu oli tosi hyvä. Sain nopeat vastaukset Danielilta. Isot kiitokset. Pyörä sai tilattu ja kaikki muut lisäksi.
Olen tosi kiitollinen.
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Tilasin lapselle pyöräistuimen...
Tilasin lapselle pyöräistuimen. Istuimen kiinnitysruuvi napsahti samantien poikki ja reklamoin asiasta sähköpostilla viikon sisään istuimen vastaanottamisesta. Melkein kaksi viikkoa ensimmäisestä reklamoinnista odottelen EDELLEEN vastausta.
2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Tilasin bikesteriltä poc tectal race…
Tilasin bikesteriltä poc tectal race mips mtb kypärän.
Kypärässä piti olla mips rotaatiosuoja mutta sitä ei kypärässä ollut vaikka mainoksessa niin annettiin ymmärtää ja kypärässä oli mips tarrat.
Verrokkina toinen eri merkkinen mikä kypärä!
-jr-
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Kiitos, että otit yhteyttä! Kypärän tulisi olla varustettu MIPS:llä, ja pahoittelemme, jos se ei näytä pitävän paikkaansa. Jotta voimme auttaa sinua eteenpäin, ole hyvä ja lähetä kuva kypärän sisäpuolelta, josta näemme, onko MIPS-suojus paikalla vai ei. Odotamme innolla, että voimme auttaa ratkaisemaan asian!
satula
satula. 40 e satula ja toimituskulut 9 e , kun satulan paluttaa bikesterille käyttämättömänä paketissa koska oli väärä satula niin joutuu maksaa 29e palutuksesta .sattui olee saman valmistajan satula jolla oli samankaltainen nimi .
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi!
Palautus meille maksaa 20 €, ja jos sinulta on veloitettu enemmän palautusmaksusta, autamme mielellämme. Ota yhteyttä suoraan meihin, jotta voimme tutkia asian ja varmistaa, että saat asianmukaisen käsittelyn.
Odotamme yhteydenottoasi ja autamme mielellämme tämän ratkaisemisessa!
Jos palautat nettikaupan tuotteen, voit joutua maksamaan siitä 20€ tai enemmän..
Tilasin kypärän lapselle. Hintaa tuli 52€. Ei sopinutkaan. Palautus maksoi 20€. Ei hyvät ehdot nämä.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Hei Henri,
Kiitos palautteestasi. Ymmärrämme, että palautuskustannukset voivat tuntua turhauttavilta, ja pyrimme aina olemaan mahdollisimman avoimia ehtojemme suhteen. Palautuskustannus riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta, ja tarjoamme eri toimitusratkaisuja asiakkaillemme joustavuuden takaamiseksi. Huomioithan, että sama toimitushinta koskee samaa palvelua riippumatta tilauksen arvosta.
Työskentelemme jatkuvasti arvioidaksemme toimitus- ja palautuskäytäntöjämme varmistaaksemme, että ne ovat mahdollisimman reilut ja edulliset asiakkaillemme. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai -huolia, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Ystävällisin terveisin,
Kaikki täydellistä
Kaikki täydellistä, yhde tuotteen kanssa oli ongelma ja he hoitivat sen erittäin ammatimaisesti. Suosittelen lämpimästi!
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Kiitos paljon hienosta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen siihen, miten hoidimme ongelman. On meille tärkeää, että tunnet itsesi hyvin huomioiduksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa jatkossa! 😊
Kundservicen var toppen
Kundservicen var toppen. Ludvig svarade snabbt och allt löste sig på ett dygn.
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Hej Niklas,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice och att Ludvig kunde hjälpa dig snabbt. Vi strävar alltid efter att lösa ärenden så smidigt och effektivt som möjligt. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver!
Pyörän takavalon paristot vuotaneet lampun sisään.
Pyörän takavalossa oli paristot lampun sisällä ja paristot olivat päässeet vuotamaan lampun sisään. Lampun valmistajalta huonoa pakkaamista. Muitten valmistajien lampuissa paristot aina olleet irrallaan omassa paketissaan. Asiakaspalvelu vastasi nopeasti sähköpostiini ja lähettävät uuden lampun viallisen tilalle.
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Pahoittelemme, että tilaamasi tuote oli viallinen! Näin ei pitäisi tapahtua! Hienoa kuulla, että sait kuitenkin nopeasti apua ongelmaan asiakaspalvelustamme. Palautteesi on meille tärkeää. Tämä auttaa meitä kehittymään entistä paremmaksi. Mukavaa syksynjatkoa!
Hieno asiakaspalvelu
Sain viallisen tuotteen, mutta oli todella nopea ja ammattimainen asikaspalvelu. Erityinen kiitos Nina / Bikester Suomi
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Kiitos mukavasta palautteestasi! Arvostamme tätä!
Ostin kengät
Ostin kengät, jotka oli liian pienet. Palautin kengät. Palautus maksoi 20€(pienen paketin palautus)+9€(klarna), eli kenkien sovitus maksoi 29€.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Ymmärrän harmituksen! Tiedot palautuksista ja kuluista sekä ostoehdot löytyvät sivuiltamme; sivun alareunasta kohdasta "ostoehdot "ja "palautukset ja reklamaatio". Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli tarvitset apua asiassa niin voimme katsoa asiaa tarkemmin. Asiakaspalveluun voit lähettää sähköpostia: service@bikester.fi
Erinomaista asiakaspalvelua!
17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Kiitos paljon hienosta arvostelustasi! Olemme todella iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme. Palautteesi on meille arvokasta ja motivoi meitä jatkossakin tarjoamaan palvelua parhaalla mahdollisella tavalla. Odotamme innolla, että saamme palvella sinua pian uudelleen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.