We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bij bikestotal kunt u terecht voor verschillende soorten fietsen, fietsaccessoires en fiets onderdelen.
2,2
12 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2fietsen besteld 2 jaar geleden. Het schakelen gaat heel moeilijk voor een kind van 9 moet hij veel kracht zetten. 1 en 2 versnellingen gaat 3 de niet . Banden scheuren snel,Van alles breekt af geen aanrader.
Geen track and trace gekregen, dus ging t in eerste instantie mis met de bezorging. Levering was prima. Vragen over monteren goed beantwoord. Prima fiets.
Goede service binnen een aantal dagen in huis en een super mooie fiets!
De Zonix fiets is door bikestotal in elkaar gezet, maar al vanaf dag 1 gaat er van alles los en stuk. Zelf gemaakt en toen toch maar een mailtje gestuurd dat dit echt slecht is. Langzame reacties van Bikestotal en uiteindelijk kregen we een onderdeel toegestuurd. Maar er is veel meer stuk dan dat ene onderdeel. De fiets is van echt slechte kwaliteit. De service ook. Bij klachten als deze mag je verwachten dat ze de fiets komen ophalen en het geld retour storten.
Snelle levering. Levering was niet compleet - netjes teruggestort.
Fiets besteld voor onze zoon zijn verjaardag, hij was snel binnen, maar helaas er zat geen handleiding bij. De fiets hebben we in elkaar gezet alleen er was een koppelstuk afgebroken. Hierover contact gezocht via de mail, alleen het duurt een eeuwigheid eer dat ze terug mailen. Dan geven ze aan stuur de fiets maar op en de verzendkosten zijn voor ons. Hoe bedoel je zijn voor ons. We hebben een nieuwe fiets besteld voor ruim 200 euro en daarvan mogen we verwachten dat dat gewoon goed. Al met al zijn we nu al ruim 3 weken aan het mailen en aan het wachten voor een oplossing. Vandaag eindelijk weer een mail dat we voor 50 euro een nieuwe koppelstuk opgestuurd kunnen krijgen. Wat een slecht bedrijf dit. Ik raad dit echt niemand maar dan ook niemand aan! Het is dat er met ideal is betaald want anders had ik allang ons geld teruggehaald en ergens anders een knappe fiets besteld die wel gewoon goed is!
Nadat ik een fiets heb besteld voor de verjaardag van mijn zoon,heb ik een bevestiging gekregen. Er staat nergens op wanneer het wordt geleverd. Ik ging ervan uit dat het binnen enkele dagen zou komen maar krijg ik nog een mail datie is vertraagd:( hoelang het vertraagd is, is nog een vraagteken....? Of ik hem voor de verjaardag nog krijg is niet eens zeker jammer genoeg:/
Mijn ervaring met dit bedrijf is ronduit teleurstellend.
Na een kinderfiets (24 inch) voor mijn dochter te hebben besteld, werd helaas de verkeerde maat (20 inch) geleverd. Direct gemaild (want bellen kan niet, en het telefoonnummer dat in de Algemene Voorwaarden staat is afgesloten). Vervolgens kreeg ik een email terug dat ik moest aangeven wanneer de fiets weer opgehaald kon worden (ma t/m vr, tijdvak 8-18). Weer een hele dag hierop moeten wachten, maar goed... dan zou het goed komen. Direct maandag maar inplannen: nee, maandag kon niet meer. Waarom geef je dat dan aan? Goed, dan dinsdag maar... geen reactie...
Nog een paar keer gemaild: geen reactie... na een paar dagen: hier is een retourticket. Vrijdag wordt de fiets opgehaald.
Terug gemaild: en de juiste maat fiets, de fiets die we hebben besteld? Wordt die dan direct geleverd? Mijn dochter wacht nu al ruim anderhalve week op haar nieuwe fiets.
Antwoord: als het goed is wel.
Helaas, de fiets is opgehaald door DHL. Maar de bestelde fiets is niet geleverd.
Dan maar weer een mail sturen. Geen reactie. Weer mailen: geen reactie. Nu begin ik het zat te worden: laat maar zitten en stort het reeds betaalde geld maar terug op mijn rekening.
Nu wel een reactie. Enorm verbaasd dat de fiets niet is geleverd. Hoezo verbaasd? Jullie zijn toch de verkopende partij?
Geld retour? Dat kan... duurt 14 dagen...
Hoezo 14 dagen moeten wachten op mijn geld?
Weer gemaild... geen reactie... nog een keer gemaild. Weer geen reactie...
Ik vind dat ik nu lang genoeg heb gewacht en netjes ben gebleven maar ik voel me hier heel slecht behandeld. Je bent hier slechts een een nummertje. Klanttevredenheid? Volgens mij is dat woord bij dit bedrijf niet bekend...
Kortom: dochter wacht al 2 weken op haar fiets. Uiteindelijk de order maar geannuleerd en dan moet je nog eens 2 weken wachten voordat je je geld terug hebt... ook dat moet ik nog maar afwachten... en reageren? Dat gebeurt sporadisch, wanneer ze er zin in hebben.
Snelle levering en super mooie fiets voor een goede prijs!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
