Zeer prettig geholpen, goede uitleg, de tijd genomen voor al mijn vragen en wensen. Proefrit kunnen maken, waardoor ik tot mijn besluit gekomen ben om die e-bike te kopen. Bij het ophalen, zeer behu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij (stel van in de 50) hebben 2 electrische fietsen gekocht bij Donker IJmuiden. We werden uitstekend geholpen in het maken van de fiets die bij onze behoeften past. We mochten en konden uitgebreid... Toon meer
Gisteren bij het instappen viel mijn sleutelbos tussen en chauffeursstoel en de handrem. Na een paar minuten prutsen, de sleutelbos was op een ongelukkige plek terechtgekomen, realiseerde ik me dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Plotseling moest ik besluiten voor een nieuwe e-bike. In de zaak werd door Martijn goed geluisterd naar mijn wensen en hij kwam daarna met een aantal goede suggesties. Ik hoefde niet meteen te besluit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - A. Donker
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Marktplein, 30, 1972 GB, IJmuiden, Noord-Holland, Nederland
- +31 255 514282
4,7
Uitstekend
93 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor je woorden. Fijn dat je ons weet te vinden als je iets nodig hebt.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn dat de levering goed is verlopen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede afhandeling bij de aankoop nieuwe…
Goede afhandeling bij de aankoop nieuwe fiets
10 oktober 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Leuk om te horen dat de aankoop soepel verliep. Veel rijplezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
We zijn prettig geholpen.
We zijn prettig geholpen.
Ze hebben het druk wat niet mee valt.
Ze blijven goed en vertrouwd helpen.
Problemen worden opgelosd!
5 oktober 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor je begrip, dat waarderen we echt. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld, ook op een drukke dag.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service en snelle afhandeling.
1 oktober 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn dat het allemaal vlot gegaan is.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Leuk om te horen dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Uitstekende service en vriendelijk…
Uitstekende service en vriendelijk geholpen. Bovendien werd er ook nog eens meegedacht over de juiste oplossingen. Helemaal top!
20 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Goed om te horen dat je niet alleen goed geholpen bent, maar dat er ook echt met je is meegedacht. Dat maakt het verschil toch net wat groter.
Groeten,
Bike Totaal
Goede snelle service
Goede snelle service, ben netjes te woord gestaan en kreeg een bericht dat mijn fiets al klaar stond. Sneller dan mij was verteld. Top dus!
10 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Leuk om te lezen dat je fiets zelfs eerder klaar was dan verwacht. Bedankt voor het delen van je ervaring.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk personeel goed geholpen.
29 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor je woorden. Fijn dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Vertrouwen in de kwaliteit en service…
Vertrouwen in de kwaliteit en service van de fa. Donker en zeer fijn geholpen door de medewerker die de tijd nam om alles uit te leggen bij het ophalen van de e-bikes.
28 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg bij het ophalen zo goed beviel. Een e-bike heeft soms wat toelichting nodig, en dan is het prettig als daar de ruimte voor is.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijke,nette
Vriendelijke,nette, behulpzame mensen maken dit, met prima producten, een bijzonder goede zaak.
20 augustus 2026
keurig gedaan de fiets kon ook de…
keurig gedaan de fiets kon ook de volgende dag opgehaald worden prima
8 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn dat je de fiets zo snel kon ophalen. Bedankt voor je bericht.
Groeten,
Bike Totaal
Fiets gebracht en duidelijk aangegeven…
Fiets gebracht en duidelijk aangegeven dat dat de aandrijving slecht was. Na reparatie nog tweemaal terug geweest. Het ergste vond ik nog de reactie dat ie volgens de monteur met proefrijden goed was. Alsof ik lariekoek stond te verkopen. Wilde me eerst nog aanwrijven dat ik verkeerd opschakelde.
30 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, leuk om te lezen.
Groeten,
Bike Totaal
De reparatie/garantie beurt is perfect…
De reparatie/garantie beurt is perfect afgehandeld. Fiets rijdt weer als een zonnetje. Goede communicatie over kosten en gereed zijn van de fiets
7 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn om te lezen dat de fiets weer helemaal naar wens rijdt. En goed dat de communicatie over de kosten en het ophaalmoment duidelijk was, dat scheelt een hoop onduidelijkheid.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies en komen afspraken na.
29 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Prettig om te horen dat het advies goed was en dat de afspraak klopte.
Groeten,
Bike Totaal
Netjes en geduldig geholpen zowel bij…
Netjes en geduldig geholpen zowel bij oriënteren als bij de aankoop
1 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Fijn om te lezen dat je de tijd hebt gekregen om rustig te oriënteren. Een fiets koop je niet zomaar, dus het is goed dat dat gevoel er ook was.
Groeten,
Bike Totaal
Vakkennis en geweldige service
Een bedrijf waar vakmensen werken.
Ze geven deskundig advies maar verlenen ook uitstekende service.
Een top zaak!
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel. Fijn om te lezen dat zowel het advies als de service goed zijn gevallen.
Groeten,
Bike Totaal
Redder in de nood
Gisteren bij het instappen viel mijn sleutelbos tussen en chauffeursstoel en de handrem. Na een paar minuten prutsen, de sleutelbos was op een ongelukkige plek terechtgekomen, realiseerde ik me dat zonder externe hulp, de sleutelbos daar zou blijven liggen.
Omdat mijn auto slechts een paar honderd meter van Bike Totaal-A. Donker in IJmuiden geparkeerd stond en ik me hun klantvriendelijke houding herinnerde, besloot ik een gokje te wagen. Wellicht wilden ze me helpen met een geschikt tangetje... Oh, zei de medewerker, ik loop wel even mee met u mee. Maar, zei ik, de auto staat een paar honderd meter verderop...
Een lang verhaal in het kort, een paar minuten later, viste hij met een soort pookje mijn sleutelbos tevoorschijn. Vanzelfsprekend bedankte ik hem hartelijk voor zijn hulpvaardigheid, stak vervolgens de sleutel in het contact en reed opgelucht weg.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - A. Donker
Beste,
Wat een situatie, die ken je vast nog wel even. Goed dat je de stoute schoenen aantrok en gewoon even binnenstapte. Een pookje en een paar minuten later opgelost, dat is toch mooi meegenomen.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.