Het personeel is zeer vriendelijk. Beantwoord vragen duidelijk en zeer behulpzaam. Wij hebben hier onlangs een fiets gekocht en alle vragen duidelijk beantwoord gekregen. Ik wilde graag een fietstas e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieBurgemeester Kuperusplein, 140, 8442 CJ Heerenveen, Friesland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We waren al een tijdje op zoek naar een tasje voor op de handbike, speuren op internet is lastig omdat je niet weet wat wel en niet past. Even kijken bij Bike totaal of ze daar een oplossing hadde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Reparatie sneller uitgevoerd dan gedacht. Een deel viel nog onder garantie, dat was fijn. Prima service.
Bedrijf heeft geantwoord
Bijzonder goed geholpen, veel info gekregen en ik werd prettig begeleid in het maken van keuzes. Ik mocht diverse fietsen uitproberen, er werd goed meegedacht over de te kiezen opties. Geen dwang om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 51 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #2 van de 20 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #5 van de 40 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #2 van de 4 beste bedrijven in Winkel voor tweedehands fietsen
Over Bike Totaal - Chris Jacobs
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Burgemeester Kuperusplein, 140, 8442 CJ, Heerenveen, Friesland, Nederland
- +31 513 622039
4,4
Uitstekend
55 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onderdelen zijn goed nagekeken en …
Onderdelen zijn goed nagekeken en waar nodig vervangen.
28 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren. Goed materiaal begint bij een goede controle.
Groeten,
Bike Totaal
Goede adviezen mbt keuze fiets
Goede adviezen mbt keuze fiets, fijne praktische afhandeling in de koop van de fiets.
30 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn om te lezen dat het advies goed heeft geholpen bij de keuze en dat de aankoop soepel is verlopen. Veel rijplezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Leuk dat je even de tijd nam om dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Reparatie sneller uitgevoerd dan gedacht. Een deel viel nog onder garantie, dat was fijn. Prima service.
29 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Goed om te horen dat de reparatie snel klaar was. En fijn dat het garantiegedeelte nog gewoon geregeld kon worden.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk
Vriendelijk. Er werd volop tijd voore uitgetrokken en een serieuze vergelijking van fietsen gemaakt!
28 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Een goede vergelijking maken vraagt even de ruimte, maar zo kies je wel de fiets die echt bij je past.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat je even de tijd hebt genomen om dit te laten weten. Drukke momenten zijn soms niet te vermijden, maar goed om te horen dat het toch goed is uitgekomen.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Goed om te horen dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Prima service en vriendelijk personeel
Prima service en vriendelijk personeel. Al jaren een vertrouwd adres in Heerenveen.
22 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je al zoveel jaren de weg weet te vinden naar onze winkel.
Groeten,
Bike Totaal
Het personeel is zeer vriendelijk
Het personeel is zeer vriendelijk. Beantwoord vragen duidelijk en zeer behulpzaam. Wij hebben hier onlangs een fiets gekocht en alle vragen duidelijk beantwoord gekregen. Ik wilde graag een fietstas erbij die niet in de winkel lag maar werd zonder probleem besteld. Hoe de fiets werkte werd duidelijk uitgelegd en ze namen er ook echt de tijd voor. Echt een fijne winkelervaring.
11 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Wat fijn om te lezen, dank je wel. Zo'n aankoop als een nieuwe fiets verdient gewoon de tijd, dan is het mooi dat dat ook zo is ervaren. En goed dat de fietstas alsnog geregeld kon worden, hopelijk gebruik je hem veel.
Groeten,
Bike Totaal
Ze krijgen geen 5 sterren omdat de…
Ze krijgen geen 5 sterren omdat de communicatie en afspraken nakomen beter kan. Onderhoud goed uitgevoerd!
11 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor je eerlijke terugkoppeling. Goed om te horen dat het onderhoud naar wens was. Het punt over communicatie en afspraken nemen we serieus, daar gaan we mee aan de slag.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk geholpen
Vriendelijk geholpen. Dachten met ons mee. Fiets klaar op de afgesproken dag.
6 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat alles liep zoals afgesproken. Dat je fiets op tijd klaar stond, daar zijn we blij mee.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat de voorlichting goed was.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden, daar word je blij van.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat je de afwikkeling als goed hebt ervaren. Tot een volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer goede service
24 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden.
Groeten,
Bike Totaal
6 sterren ;-)
Bijzonder goed geholpen, veel info gekregen en ik werd prettig begeleid in het maken van keuzes.
Ik mocht diverse fietsen uitproberen, er werd goed meegedacht over de te kiezen opties. Geen dwang om gauw te beslissen, of voor een dure optie te gaan.
Ik ben heel tevreden over deze zaak!! Ik zou 6 sterren willen geven ;-)
25 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Wat een leuke review, bedankt daarvoor. Fijn dat je de tijd hebt gekregen om rustig te kiezen en verschillende fietsen uit te proberen. Dat is precies zoals het hoort: geen haast, gewoon kijken wat het beste bij je past.
Die zesde ster houden we vast in gedachten.
Groeten,
Bike Totaal
Tasje voor op de handbike
We waren al een tijdje op zoek naar een tasje voor op de handbike, speuren op internet is lastig omdat je niet weet wat wel en niet past.
Even kijken bij Bike totaal of ze daar een oplossing hadden, en binnen 10 min. een oplossing gevonden!
Zeer tevreden over het mee denken, de medewerker ging direct in de oplossing modus en verschillende verpakkingen werden losgemaakt om te passen.
Echt super tevreden met het resultaat!
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Dat is precies zo'n zoektocht waar je online niet uitkomt. Goed dat je even langs bent gekomen, en leuk om te lezen dat het zo snel de goede kant op ging. Even uitproberen wat er daadwerkelijk past is dan toch net even anders dan een productfoto beoordelen.
Veel plezier met de handbike.
Groeten,
Bike Totaal
Goed en gedetailleerd overzicht van…
Goed en gedetailleerd overzicht van alle reparaties ontvangen, inclusief de kosten per onderdeel. Ook van te voren overleg over de werkzaamheden in relatie tot de kosten,
18 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Prettig dat je vooraf goed bent meegenomen in wat er nodig was en wat dat zou kosten. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Groeten,
Bike Totaal
Persoonlijke aanpak en uitstekend advies
Chris Jacobs heeft mij enorm goed geholpen. Hij nam de tijd om naar mijn situatie te luisteren en gaf eerlijk, deskundig en duidelijk advies. Door zijn professionele en persoonlijke aanpak. Ik kan Chris dan ook van harte aanbevelen!
17 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Wat een mooi compliment voor Chris. Fijn dat hij de tijd heeft genomen om goed naar je te luisteren en je eerlijk heeft kunnen adviseren. Dat maakt echt het verschil in zo'n keuze.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.