Vriendelijk personeel die bereid was om mij , gezien mijn fiets die kapot was gegaan, en niet meer gerepareerd kon worden, toch dezelfde dag nog een fiets rijklaar te maken en te verkopen . Er zat een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prettig contact. Goede begeleiding in het maken van een keuze. Je krijgt alle ruimte en rust om verschillende type fietsen te bekijken en er mee te rijden
Bedrijf heeft geantwoord
We zijn enthousiast, behulpzaam, snel goed geholpen. Enige echt enige jammere is dat wij niet wisten dat alles wat gemonteerd zou zijn op de fiets dit mee verzekerd zou zijn volgens de verzekering.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We zijn prettig geholpen bij de aanschaf van twee stadsfietsen. Men had alle tijd om de diverse modellen stadsfietsen in alle prijsklassen toe te lichten en waar nodig werd er een collega uit de we... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #2 van de 21 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #5 van de 40 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #2 van de 4 beste bedrijven in Winkel voor tweedehands fietsen
Over Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Van Stolberglaan, 45-47, 2713 ES, Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland
- +31 79 8200295
4,7
Uitstekend
120 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel geholpen ondanks drukte
Ik kwam onverwachts langs met een probleem en werd meteen geholpen. Ondanks de drukte vind ik dit heel klantvriendelijk!
20 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Fijn dat je even langs kon komen en dat het meteen opgepakt werd. Dat soort momenten willen we gewoon goed afhandelen, ook als het druk is.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Fijn dat je niet lang hoefde te wachten.
Groeten,
Bike Totaal
Ik heb hier al meerdere fietsen…
Ik heb hier al meerdere fietsen gekocht. De mensen zijn zeer klantvriendelijk, servicegericht en vakbekwaam.
20 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je al meerdere keren bij ons terechtgekomen bent en je je steeds goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Alles oke en lekker snel!
20 augustus 2026
goede hulp en uitleg
ik ben goed en vriendelijk door meerdere medwerkers van de fietsenwinkel geholpen. Goede uitleg ook
12 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Leuk om te lezen dat je door meerdere mensen goed te woord bent gestaan. En dat de uitleg duidelijk was, dat maakt het net wat makkelijker.
Groeten,
Bike Totaal
Zaak met persoonlijke aandacht
Prettig contact. Goede begeleiding in het maken van een keuze. Je krijgt alle ruimte en rust om verschillende type fietsen te bekijken en er mee te rijden
7 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Het is prettig om te lezen dat je rustig de kans hebt gekregen om verschillende fietsen te vergelijken en uit te proberen. Dat helpt echt om een keuze te maken waar je achter staat.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies gekregen bij aankoop
Prettig personeel. Heb goed advies gekregen bij de aankoop van de fiets.
22 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Leuk om te lezen dat het advies goed heeft geholpen bij je keuze. Veel plezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Goed om te horen dat alles soepel verlopen is en dat de uitleg duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor je mooie woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Goed en snel
6 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat het zo vlot ging.
Groeten,
Bike Totaal
Altijd attent behulpzaam en vriendelijk…
Altijd attent behulpzaam en vriendelijk met hele goede service.
6 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn om te lezen dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk personeel die bereid was om…
Vriendelijk personeel die bereid was om mij , gezien mijn fiets die kapot was gegaan, en niet meer gerepareerd kon worden, toch dezelfde dag nog een fiets rijklaar te maken en te verkopen . Er zat een hoop papierwerk achter zoals registratie fiets, motor, Installatie fietsapp enz. En als ik vragen heb kan ik altijd even langs komen. Bike Total is top.
6 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Wat een situatie zeg, je fiets die het ineens begeeft. Mooi dat we je dezelfde dag nog op pad hebben kunnen krijgen. En ja, zo'n nieuwe fiets komt met wat meer rompslomp dan vroeger, maar het is wel fijn als dat allemaal meteen goed geregeld is. De deur staat altijd open als je nog vragen hebt.
Groeten,
Bike Totaal
Prima service
Snel, duidelijke afspraken en goede service; ook wanneer je nog iets aangepast wilt hebben achteraf.
25 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Fijn om te lezen dat ook de aanpassing achteraf goed is verlopen. Dat soort dingen regelen we gewoon, dat hoort erbij.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Leuk dat je even de tijd hebt genomen om dat te laten weten.
Groeten,
Bike Totaal
Uitstekende service en een deskundig en…
Uitstekende service en een deskundig en eerlijk advies. Enthousiaste mensen die met je meedenken en altijd voor je klaar staan.
30 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Fijn om te lezen dat het advies goed gevoeld heeft. Eerlijk en zonder omwegen, daar houden we van.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle en deskundige behandeling bij…
Snelle en deskundige behandeling bij vragen en aanpassingen. De aanpassingen zijn ook meestal de juiste.
Daarnaast altijd snelle service en de sfeer in de winkel (Zoetermeer).
Kortom TOP…..
19 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Leuk om te lezen dat je je zo goed geholpen voelt. Fijn ook dat de aanpassingen kloppen, want dat is toch het belangrijkste. Tot de volgende keer in Zoetermeer.
Groeten,
Bike Totaal
Gelukkig ook goed onderhouden tweedehandse fietsen.
Prima fietsen die zij aanbieden, zeker ook de duurdere merken. Gelukkig ook goed onderhouden tweedehandse fietsen.
25 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Fijn dat je de tweedehandse fietsen ook hebt weten te vinden. We selecteren ze bewust met zorg, dus het is goed om te horen dat dat zichtbaar is.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Bedankt voor je vriendelijke woorden, Kim. Fijn dat je tevreden bent.
Groeten,
Bike Totaal
Behulpzaam en attent en snel reageren
Behulpzaam en attent en snel reageren. Prima zaak en medewerkers.
23 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Bedankt voor de vriendelijke woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Betrouwbare fietsenzaak
Vriendelijke behandeling en duidelijk advies bij de aanschaf van een nieuwe e-bike. Volop ruimte voor een proefrit en snelle levering na bestelling. Goede service bij het afstellen van de nieuwe fietsen op de persoonlijke wensen. Thijs Brand is een betrouwbare fietsenzaak die al lang in Zoetermeer is gevestigd.
22 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thijs Brand Zoetermeer
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Goed om te horen dat de proefrit en het advies hebben geholpen bij je keuze, en dat de fiets daarna ook nog precies naar wens is afgesteld. We zijn inderdaad al een tijdje vertrouwd gezicht in Zoetermeer, dat horen we graag terug.
Veel rijplezier met je nieuwe e-bike.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.