Bestellen ging prima via de website. Aangegeven levertermijn was realistisch en werd ook aangehouden. Bezorging en uitleg bij de fiets door van Wijk uit Veenendaal was zeer plezierig. Er werd rustig d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onlangs kocht ik een Merida Speeder, die ik liet afleveren bij Bike Totaal Van Wijk. Vanaf het eerste contact verliep alles prettig en duidelijk. Ik werd netjes gebeld zodra de fiets was gearriv... Toon meer
Men nam voor mij voldoende tijd om een beslissing te nemen ondanks de drukte
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn contact, vriendelijk en alle aandacht voor mijn vraag. Ook snelle reparatie en zonder dat ik dit had gevraagd ook nog even iets anders aangedraaid terwijl het alleen om vervangen van een band gin... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #2 van de 21 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #4 van de 40 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #2 van de 4 beste bedrijven in Winkel voor tweedehands fietsen
Over Bike Totaal - van Wijk
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Achterkerkstraat, 14, 3901 DS, Veenendaal, Utrecht, Nederland
- +31 318 510731
4,8
Uitstekend
69 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aanbevolen!!!
Bestellen ging prima via de website. Aangegeven levertermijn was realistisch en werd ook aangehouden. Bezorging en uitleg bij de fiets door van Wijk uit Veenendaal was zeer plezierig. Er werd rustig de tijd genomen om alles te demonstreren en de fiets op juiste hoogte af te stellen. Ook goede aanwijzingen voor de beveiliging van de fiets, al dan niet met de Bosch app. Er werd ook nog verwezen naar de eerste servicebeurt. Kortom, alles erg klantvriendelijk en deskundig!
10 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Wat een fijne recensie om te lezen. Goed dat de bezorging en het uitleggen van de fiets zo prettig zijn verlopen. Die tijd nemen voor de afstelling, de uitleg over de beveiliging en de Bosch app, dat maakt toch echt het verschil bij een nieuwe fiets. Fijn dat Van Wijk dat zo goed heeft opgepakt.
Veel rijplezier gewenst!
Groeten,
Bike Totaal
Uitstekende service en toelichting bij…
Uitstekende service en toelichting bij de aankoop.
10 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat de uitleg bij je aankoop goed bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Men nam voor mij voldoende tijd om een…
Men nam voor mij voldoende tijd om een beslissing te nemen ondanks de drukte
2 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Fijn om te lezen dat je de tijd hebt gekregen om rustig een keuze te maken. Juist op drukke momenten is dat niet altijd vanzelfsprekend.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
9 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer vriendelijke medewerkers
Zeer vriendelijke medewerkers. Goed geholpen, en de fiets was snel geleverd.
2 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Leuk om te lezen dat de levering zo vlot ging. We hopen dat je veel plezier beleeft aan je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Volgens afspraak heeft van Wijk…
Volgens afspraak heeft van Wijk BikeTotaal het probleem opgelost
1 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Goed om te horen dat alles volgens plan is verlopen en het probleem verholpen is.
Groeten,
Bike Totaal
Aardig personeel, en je word er goed geholpen
Aardig personeel, en je word er goed geholpen.
28 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Leuk dat je dat zegt, bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Gewoon goed werk gedaan en ondanks de…
Gewoon goed werk gedaan en ondanks de hitte, ruim op tijd klaar
26 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor je review. Mooi dat de fiets ondanks de warmte gewoon op tijd klaar was.
Groeten,
Bike Totaal
Veel aandacht voor de klant en kundig.
10 juni 2026
Goed en netjes geholpen door…
Goed en netjes geholpen door vriendelijk personeel.
Goede uitleg over mijn nieuwe fiets gehad.
7 juni 2026
Goed service
6 juni 2026
Top!
Fiets weer picobello afgeleverd na de servicebeurt. Ook bij telefonische vragen keurig te woord gestaan en duidelijke uitleg gekregen. Top!
5 juni 2026
Goed voor gelicht door medewerker en…
Goed voor gelicht door medewerker en direct gemonteerd klasse
28 mei 2026
Service hoog in het vaandel
Onlangs kocht ik een Merida Speeder, die ik liet afleveren bij Bike Totaal Van Wijk. Vanaf het eerste contact verliep alles prettig en duidelijk. Ik werd netjes gebeld zodra de fiets was gearriveerd en kon hem daarna op afspraak ophalen.
Omdat ik nog een paar aanvullende wensen had waarvoor onderdelen besteld moesten worden, bleef de fiets nog even bij de winkel staan. Ik werd eerder dan aangekondigd opnieuw gebeld dat alles klaar was.
Bij het ophalen werd de tijd genomen. De fiets werd zorgvuldig afgesteld, extra accessoires werden direct gemonteerd en ik kreeg duidelijke uitleg mee. Je merkt aan alles dat service hier geen bijzaak is.
Ik voelde me volledig ontzorgd en kan deze vestiging van Bike Totaal Van Wijk dan ook van harte aanbevelen.
21 mei 2026
Ze nemen de tijd om je te helpen
Ze nemen de tijd om je te helpen, denken mee in oplossingen en zijn vriendelijk.
9 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.