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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prezzi competitivi si, da rivedere l’assistenza post vendita. 4 mesi per accertare un mal funzionamento di un accensione, che solo per uno sfregamento non e stata sostituita pur avendo fatto presente... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono i migliori venditori e da 1 anno che compro da loro devo dire sono sempre stato sodisfatto e continuerò a comprare da loro sono grandi persone super oneste numeri uno

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Servizio top del top, faccio l'ordine il 1 aprile ed il giorno dopo mi hanno scritto dicendo che un articolo non era disponibile. Li ho contattati su whatsapp e da subito si sono rivelati disponibili... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho effettuato 2 ordini a distanza di un mese l uno dall' altro , mi sono trovato bene in entrambe le occasioni , servizio clienti attivo e celere. Il secondo ordine un po' lentino a prepararlo ma eran... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Siamo BillaRicambi, un’azienda specializzata nella vendita di ricambi e accessori, nata con l’obiettivo di offrire ai nostri clienti prodotti affidabili, un servizio rapido e un’assistenza attenta. Ogni giorno lavoriamo per rendere l’esperienza d’acquisto semplice, sicura e soddisfacente, mettendo al centro le esigenze di chi sceglie di affidarsi a noi. Per noi ogni cliente è importante. Ascoltiamo con attenzione suggerimenti, opinioni e recensioni, perché crediamo che i feedback siano fondamentali per crescere e migliorare costantemente il nostro servizio. Il nostro impegno è quello di offrire sempre maggiore qualità, trasparenza e supporto, correggendo eventuali criticità e valorizzando ciò che funziona meglio. La fiducia dei nostri clienti è il motore del nostro lavoro. Grazie per aver scelto BillaRicambi e per condividere la tua esperienza: il tuo parere ci aiuta a migliorare ogni giorno.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

36 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi sono trovato bene

Ottimi prezzi, tempi di consegna rapidi, super il servizio assistenza tramite whatsapp

7 mei 2026
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Antwoord van Billaricambi

Grazie di cuore, ci rende molto orgogliosi

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono i migliori venditori e da 1 anno…

Sono i migliori venditori e da 1 anno che compro da loro devo dire sono sempre stato sodisfatto e continuerò a comprare da loro sono grandi persone super oneste numeri uno

6 mei 2026
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Antwoord van Billaricambi

grazie mille, per noi è una soddisfazione

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assistenza pessima

Prezzi competitivi si, da rivedere l’assistenza post vendita. 4 mesi per accertare un mal funzionamento di un accensione, che solo per uno sfregamento non e stata sostituita pur avendo fatto presente subito che con la bobina di scatola non funzionava. Per i prossimi acquisti meglio spendere qualcosa in piu!

14 november 2025
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Antwoord van Billaricambi

Purtroppo non essendoci il nome sulla recensione non riusciamo ad identificare chi ha effettuato la recensione e ricollegare all'ordine, da come ho capito ci ha rispedito un accensione difettosa, noi rimandiamo sempre tutte le accensioni indietro per effettuare le dovute verifiche, poi sta al produttore valutare se il danno è stato effettuato dal cliente o è un errore di fabbricazione e procedere con la sostituzione, per qualsiasi informazione o chiarimento siamo a disposizione

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Sito gestito in modo primordiale.

Sito gestito in modo primordiale.
Ordini spediti errati.
tempi di consegna lunghissimi.

19 april 2026
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Antwoord van Billaricambi

Buon pomeriggio, ci risulta che il suo ordine è stato evaso con 1 giorno di ritardo rispetto alla data indicata dal sito, per quanto riguarda l'articolo che le è stato inviato (articolo corretto) le abbiamo effettuato il reso

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio top del top

Servizio top del top, faccio l'ordine il 1 aprile ed il giorno dopo mi hanno scritto dicendo che un articolo non era disponibile. Li ho contattati su whatsapp e da subito si sono rivelati disponibili e preparati. L'ordine è stato spedito oggi 9 aprile ed hanno subito effettuato il rimborso!! CONSIGLIATI,
5⭐️ MERITATISSIME

9 april 2026
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Antwoord van Billaricambi

Grazie mille

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Supporto clienti da migliorare

Comprato grasso per catena, due pezzi, non mi avvertono e ne arriva uno, chiedo spiegazioni, a posteriori mi dicono che è usaurito e ne hanno mandato uno,nessun rimborso della differenza ricevuto,mi dicono che mi hanno lasciato un coupon(introvabile)ma poi,ti pago con soldi e mi dai un coupon?.
Aggiornamento: mi è stato inviato il rimborso e sono stati disponibili nella chat di supporto clienti, tuttavia il servizio è da migliorare.

30 maart 2026
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Buon pomeriggio, confermiamo di aver effettuato il rimborso di 1 articolo e spedito il restante dell'ordine

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

non soddisfatto.

l'esperienza non è stata del tutto positiva, innanzitutto per i tempi di consegna, comprendo il periodo festivo ma altri prodotti ordinati lo stesso giorno da altri siti sono arrivati regolarmente.
Secondo appunto non gradito il fatto che se ordino dei ricambi, e uno di questi non è disponibile e può capitare, devo saperlo subito, cosi mi organizzo, scoprirlo aprendo il pacco magari come è successo dopo 10 giorni non è il massimo e lo trovo poco professionale, inoltre il rimborso è arrivato dopo molti giorni.. acquisterò in futuro sperando di modificare la recensione in positivo.

23 december 2025
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Antwoord van Billaricambi

Grazie per la recensione, nel periodo festivo avvisiamo sempre nel nostro sito dove gli ordini possono ricevere ritardi nella spedizione, saremo felici se riacquistasse da noi e migliorerebbe l'idea nei nostri confronti, grazie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

scarsi e poco professionali

malissimo, 35€ spiumati, ho preso un collettore top da 12€, mi han mandato quello da 4€ che era nel loro sito e non me lo vogliono nemmeno accettare indietro, a meno che non paghi a carico mio 8€ di spedizione.
per non parlare dei tempi infiniti, da aliexpress arrivava prima probabilmente, detto ciò, non mi rivedranno mai più, campate solo grazie alle marchette che vi fanno, brutte m3rde

30 december 2025
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Antwoord van Billaricambi

Grazie per la recensione, i resi sono a carico nostro nel momento in cui l'articolo che le abbiamo spedito non è corretto, le chiediamo di scriverci su WhatsApp e di mandarci le foto di esso, per quanto riguarda le tempistiche di spedizioni, se uno o più articoli ordinati non sono disponibili a magazzino bisogna attendere che rientrano così da poi spedirle al cliente, come indicato nel sito.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

do una stella perché non posso metterne…

do una stella perché non posso metterne 0.
a 17 giorni dalla data in cui è stato effettuato l ordine (non rintracciabile e senza alcuna notizia) contatto il loro servizio clienti e scopro che il mio ordine è stato annullato e rimborsato. Se non avessi chiesto a questo punto mi chiedo se avessi avuto notizia di tutto ciò.
Fatto sta vi sconsiglio vivamente di ordinare da questo sito se non volete trovarvi in situazioni del genere. scandaloso.

28 december 2025
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Antwoord van Billaricambi

Ciao, per ogni modifica o annullamento inviamo sempre una email per avvisare il cliente dello stato dell'ordine, per qualsiasi chiarimento poi siamo sempre disponibili su WhatsApp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

sito pessimo

sito pessimo , ho fatto ordine di materiale che risulta disponibile e poi , dopo ordine e pagamento ricevuto , mi viene detto che il materiale non è presente in loro magazzino e che devo aspettare !!!
evitate questo sito di acquisti on line

18 december 2025
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Antwoord van Billaricambi

Ciao, grazie per la recensione.
Le confermiamo che tutte le giacenze sono gestite in maniera automatica dal nostro portale, poi per gli ordini con materiale non disponibile viene inviata anche una email di riepilogo, chiedendo al cliente se vuole modificare l'ordine oppure attendere

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