Ampia scelta di carte da parati sul sito, gestione ordine facile e veloce, consegna veloce. Peccato per la presenza di una striscia bianca sul bordo dei rotoli, che ha reso difficoltosa la posa e mol... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ho acquistato una carta da parati premium con superficie lavabile per la mia cucina. La spedizione è stata rapida. Ho ricevuto il prodotto e ne sono rimasta pienamente delusa. L'immagine era completam... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho acquistato un paio di settimane fa una stampa molto grande divisa in 4 pannelli, è arrivata in poco tempo superando ogni aspettativa. Consiglio di aspettare gli sconti in quanto ho pagato 178 eu... Toon meer
Metto una stella perchè non posso mettere di meno. Ho acquistato una carta da parati aggiungendo l’opzione della massima qualità, inutile dire che in foto era una cosa mentre dal vivo è completamen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over bimago.it
Geschreven door het bedrijf
Bimago
Bimago - negozio internet con vasta scelta di quadri, dipinti a mano, stampe su tela, adesivi da muro, stencils, accessori ed elementi della moderna decorazione d'interni.
Contactgegevens
2,0
Slecht
118 reviews
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pedí un cuadro de 170 x 85
Pedí un cuadro de 170 x 85 . Lienzo montado sobre base de cartón. El embalaje me vino roto por todas las esquinas. Pero lo de dentro no se había roto. La calidad del lienzo no es lo que esperaba. Y el montaje cuesta mucho trabajo y nunca queda bién del todo.
Para mi es un robo por 145 €.
No pienso pedir más.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Peccato per la difficoltà di posa
Ampia scelta di carte da parati sul sito, gestione ordine facile e veloce, consegna veloce.
Peccato per la presenza di una striscia bianca sul bordo dei rotoli, che ha reso difficoltosa la posa e molto visibile la linea di giunzione tra i pannelli.
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato l’ampia scelta di carte da parati, la facilità dell’ordine e la rapidità della consegna.
Ci dispiace per il problema riscontrato con la striscia bianca sul bordo dei rotoli. La sua segnalazione è per noi molto preziosa e verrà inoltrata al reparto competente per le opportune verifiche.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e saremo felici di aiutarla.
Muy decepcionada
Muy decepcionada. Pedí un cuadro abstracto supuestamente de pintura craqueada, nada barato, y me encuentro una lámina enrollada, de una impresión de baja calidad y unos plásticos que se suponen que son un bastidor para montar viendo un video de YouTube con código QR. Nada de lo que esperaba. Una gran decepción la verdad, los he comprado mejores en Aliexpres por una cuarta parte del precio y ya montados. He solicitado devolución y ésta corre a cargo mío completamente, lo cual me va a costar un riñón, pero no voy a poner eso en el salón.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Estimada cliente:
Le agradecemos que haya compartido su opinión. Entendemos que las expectativas respecto a la decoración del salón son altas. La variante solicitada correspondía a un cuadro para montaje propio; los detalles sobre la forma de envío y el montaje estaban indicados en la descripción para facilitar una elección informada.
Nos alegra que se haya podido encontrar una solución. El importe ya ha sido reembolsado. En futuras compras, estaremos encantados de ayudarle a elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Parato deludente
Parato deludente . Ho pagato in più per la qualità premium e anche per essere lavabile ma è una fregatura . Prezzo esagerato per la qualità non acquistate .
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua opinione e ci dispiace sinceramente che il prodotto non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Per noi è fondamentale che la qualità sia adeguata al prezzo e alle caratteristiche dichiarate.
Desideriamo verificare la situazione e proporre una soluzione adeguata,sostituzione, rimborso o controllo del prodotto. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando i dettagli dell’ordine.
La Sua soddisfazione è per noi una priorità e faremo il possibile per trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Bassa risoluzione
Ho acquistato una carta da parati premium con superficie lavabile per la mia cucina. La spedizione è stata rapida. Ho ricevuto il prodotto e ne sono rimasta pienamente delusa. L'immagine era completamente priva di definizione e sfocata. Occupandomi io stessa per lavoro di stampe su carta fotografica non potevo assolutamente tenerla. La risoluzione dell'immagine di partenza è chiaramente non adatta a quel genere d'ingrandimento. Mi hanno accettato subito il reso ma la nota dolente è che dovrò pagare io la spedizione che sicuramente mi costerà non poco! Come se la mancanza di qualità fosse dovuta al cliente. Dovrebbero controllare meglio i loro prodotti prima di inviarli.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la Sua opinione. Ci dispiace che il prodotto ricevuto non abbia soddisfatto le Sue aspettative: facciamo sempre del nostro meglio affinché i nostri articoli rispettino elevati standard di qualità.
La informiamo che il reparto di controllo qualità ha verificato attentamente il file sorgente e la documentazione fotografica, senza riscontrare difformità tali da giustificare l’accettazione di un reclamo. Nonostante ciò, abbiamo proposto due possibili soluzioni e siamo lieti che una di esse sia stata da Lei accettata.
La richiesta è stata gestita come recesso dal contratto e il rimborso è già stato accreditato sul Suo conto. La ringraziamo per averci contattato: ogni opinione è per noi preziosa e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri prodotti e il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti
Mai più
Servizio clienti inesistente, prodotto arrivato con pieghe visibili messo dentro la scatola a muzzo...lasciate stare risparmiate i soldi
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Gentile Cliente,
desideriamo informarla che abbiamo già risposto alla sua segnalazione e preso in carico la richiesta. Ci auguriamo che la soluzione proposta possa incontrare un riscontro positivo e contribuire a migliorare la sua esperienza con la nostra azienda.
Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori necessità e La ringraziamo per il feedback condiviso.
Nessuno del servizio clienti risponde…
Nessuno del servizio clienti risponde ho inviato 2 mail è passata una settimana e nulla, il numero di telefono É staccato
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto. A causa dell’elevato numero di richieste, i tempi di risposta sono attualmente più lunghi del normale; tuttavia, abbiamo risposto via e-mail fornendo tutte le informazioni disponibili sul suo caso.
Ci scusiamo anche per l’inconveniente legato al contatto telefonico: il supporto è al momento gestito principalmente via e-mail per garantire risposte complete e accurate.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e faremo del nostro meglio per assisterla nel modo più rapido possibile. La ringraziamo per la pazienza e per il feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Realizamos un pedido el día 11 de…
Realizamos un pedido el día 11 de diciembre y aún no hemos recibido ni notificación de envío, ni seguimiento ni de nada. Nos pusimos en contacto con ellos vía email en varias ocasiones y tampoco hemos tenido respuesta de ello. El cobro se ha hecho, ha pasado un mes y no hemos recibido el cuadro. Nos gustaría que nos dieran una respuesta y solución.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Estimados clientes,
les informamos que hoy hemos respondido a su mensaje enviado ayer, solicitando más detalles, ya que no encontramos ningún pedido registrado con la dirección de correo electrónico indicada.
Para poder verificar el estado del pedido y ofrecerles una solución lo antes posible, les hemos pedido el número de pedido, los datos utilizados al realizar la compra o una confirmación de pago. Quedamos a la espera de esta información para poder ayudarles de manera eficaz.
Molto efficienti
Ho ordinato un divisorio di interni,ma quando è arrivato non era come lo desideravo.
Il servizio clienti è stato molto efficiente e gentile, ha risposto alla mia e-mail ed essendo nei termini previsti dalla politica di reso, oltre al rimborso non ha voluto il reso dell'articolo.
Grazie.
In futuro utilizzerò ancora il vostro sito.Molto professionale.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti sia stato efficiente e disponibile nel gestire la sua richiesta. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale e ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la nostra professionalità. Saremo felici di accoglierla nuovamente sul nostro sito in futuro.
Ninguna respuesta a un pedido en mal estado
Hola, hicimos un pedido de cuadro en 3 partes y venía una parte pegada a otra. Al intentar despegarlas para colgarlo, era imposible y la pintura claramente se fue al despegarlo. Hemos escrito por email y a través de la web , con fotos adjuntadas y todo. Es increíble que hayan envuelto eso así. Aún nadie nos ha respondido para darnos una solución.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Estimados clientes,
lamentamos mucho la situación ocurrida y las molestias ocasionadas. La reclamación ya ha sido revisada y, por supuesto, ha sido aceptada.
Les hemos enviado una propuesta de solución y actualmente estamos a la espera de su respuesta para poder cerrar el asunto de manera rápida y satisfactoria. Gracias por su paciencia y comprensión.
Carta da parati con colore distorto
Ho acquistato una carta da parati “Astrazione dell’ombra – forme e contorni di foglie – beige”, con misure e centratura personalizzate, scegliendo la qualità Premium con protezione lavabile. Alla consegna ho controllato il primo metro per verificare la resa di stampa, anche alla luce di alcune recensioni negative che segnalavano un effetto pixelato e fortunatamente la qualità di stampa risultava buona.
Ho quindi consegnato il materiale al tappezziere per la posa, chiedendo espressamente di contattarmi in caso di problemi. Al mio rientro, a lavoro ultimato, ho riscontrato che il colore non corrispondeva a quello acquistato: anziché il grigio/beige mostrato nelle immagini, la carta presenta una tonalità marroncina/rossiccia, tonalità non visibile nel primo metro da me controllato.
Ho segnalato immediatamente l’accaduto, richiedendo unicamente la sostituzione della carta nel colore corretto, facendomi carico personalmente dei costi di smantellamento e nuova posa. Ad oggi, però, ho ricevuto solo risposte evasive del tipo “perché l’ha montata?”, senza alcuna reale soluzione al problema.
A questo punto procederò per vie legali per non conformità del bene acquistato in base ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128–135), richiedendo il rimborso di tutti i costi sostenuti. Sconsiglio vivamente l’acquisto presso questa azienda: invito chiunque a leggere attentamente le recensioni, poiché esistono realtà molto più serie e professionali sul mercato.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Buon pomeriggio,
desideriamo chiarire che, sulla base della descrizione e della documentazione ricevuta, è stato verificato che il prodotto risulta conforme all’ordine e alla descrizione. Il reclamo è stato pertanto respinto, come già comunicato via e-mail.
Comprendiamo il disappunto, tuttavia, in base alle condizioni di vendita, il prodotto deve essere verificato prima dell’utilizzo. Dopo l’applicazione non è purtroppo possibile procedere con il reso.
Ci dispiace che l’esperienza non abbia soddisfatto le Sue aspettative e restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti,
Team bimago
Lástima me gustaba lo que me ofrecían las que lo único que no es el impresión de calidad el impresión de calidad
Es una estafa el producto no está bien después te dicen que te devuelven el dinero y no te lo devuelven no lo recomiendo no he recibido el reembolso
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Estimada Señora,
le informamos que los fondos fueron reembolsados a su cuenta dentro del plazo previsto, ya en el mes de noviembre. El reembolso se realizó correctamente, de acuerdo con los procedimientos vigentes.
Lamentamos que la experiencia en su conjunto no haya cumplido con sus expectativas. Le aseguramos que hacemos todo lo posible para que cada caso sea tratado de forma rigurosa y transparente. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Equipo bimago
PAGATO E MAI RICEVUTO
ORDINATO IL 28 NOVEMBRE UN PARAVENTO MAI PERVENUTO. IL CORRIERE DICHIARA OGGI, 23 DICEMBRE DI AVER CONSEGNATO SENZA MAI AVERLO FATTO. SERVIZIO CLIENTI FANTASMA , NON RISPONDE AL TELEFONO, NON RISPONDE ALLE MAIL, STO SEGNALANDO AD ASSOCIAZIONE CONSUMATORI
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Gentile Signora,
La informiamo che nel periodo pre-natalizio e di Capodanno il nostro servizio clienti telefonico era inattivo e l’assistenza veniva fornita principalmente tramite e-mail. Nei casi giustificati ci riservavamo la possibilità di contattare telefonicamente il Cliente.
A causa dell’elevato numero di richieste, i tempi di risposta potrebbero essere stati più lunghi del consueto — ci scusiamo per il disagio. Come già comunicato nella risposta inviata via e-mail, confermiamo che il rimborso è stato effettuato.
La ringraziamo per la pazienza e Le assicuriamo che facciamo il possibile affinché ogni segnalazione venga risolta in modo soddisfacente.
Cordiali saluti
Il team bimago
Esperienza negativa e servizio clienti inesistente
Esperienza negativa. Ho fatto un ordine in data 28/11/25, numero: BGN-700082304. Tralasciando i tempi di preparazione e spedizione lunghissimi, ho ordinato due quadri + le cornici per entrambi. Dei due quadri, uno mi è arrivato senza cornice. Sto mandando mail e reclami da giorni allegando le foto del mio ordine originale e di quello che mi è arrivato, ma non ricevo risposta; il numero dedicato al servizio clienti è chiuso, nonostante sia specificato che è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9/17. Non so più come mettermi in contatto con questa azienda. Tralasciando il fatto che ho pagato per una cosa totalmente diversa, questi quadri sarebbero dovuti essere un regalo di natale ma a questo punto questo regalo non sarà mai consegnato, grazie bimago😂
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Buongiorno,
grazie per averci contattato.
Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per il ritardo nella risposta. Il numero di richieste è semplicemente travolgente.
Abbiamo ora risposto al tuo reclamo.
Non appena riceveremo una tua risposta, procederemo con una soluzione.
Ancora una volta, ci scusiamo. Durante il periodo pre-natalizio è sempre molto frenetico.
Se hai ancora domande, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti
Bimago
Carta da parati
Sono sincera, ero molto scettica, perchè le recensioni non tutte erano positive, ma, proprio oggi mi hanno montato la carta ed è davvero meravigliosa! Ho scelto "Ginkgo jurassico e Fiori effimeri" con qualità "Premium" e sono una più bella dell'altra. Super soddisfatta al momento.
Non metto 5 stelle perchè vorrei prima testarla nel tempo...
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza in modo così onesto. Siamo felici di sapere che, nonostante lo scetticismo iniziale, la carta da parati abbia superato le sue aspettative e che il risultato finale sia di suo gradimento. Restiamo a sua disposizione
Hice un pedido de dos cuadros que me…
Hice un pedido de dos cuadros que me cargaron inmediatamente en mi tarjeta, pero despues de una semana de la fecha prevista de entrega no los he recibido, y despues de reclamar varias veces fedex solo me dice que aun no ha salido de Polonia, y Bimago ni me contesta. Una estafa. !!!NO COMPREIS EN ESTA PAGINA!!!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Estimado Cliente,
Lamentamos sinceramente la situación descrita; entendemos lo decepcionante que resulta no recibir el pedido en la fecha prevista. Queremos asegurarle que su caso no queda sin atención.
Hemos informado inmediatamente al transportista para aclarar el retraso y localizar el paquete cuanto antes. En cuanto recibamos respuesta, se la comunicaremos sin demora.
Agradecemos su paciencia y esperamos resolver este inconveniente de forma rápida y satisfactoria. Estamos a su disposición para cualquier duda adicional.
Falta de información DESCONFIANZA
La desconfianza es quizás la peor embajadora para una marca. Realicé mi pedido el 29 de noviembre, que fue cobrado al instante. Solo recibí un mail confirmando que se había realizado el cobro y que se pondrían en contacto conmigo. A los 4 volví a pedir información sobre el seguimiento de mi pedido y 4 días después no he recibido ninguna información. Ni fecha estimada de entrega, ni información sobre el seguimiento. Siento que es una estafa y no una empresa seria.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Lamentamos la demora en nuestra respuesta; sabemos que esperar sin información puede ser frustrante. Tal como mencionamos en nuestro correo, su pedido ya está en proceso. El tiempo estimado de producción y entrega es de 9 a 11 días laborables, por lo que la entrega debería realizarse alrededor del 15/16.12.
En cuanto el paquete sea enviado, le enviaremos la confirmación de envío junto con el nombre del transportista y el número de seguimiento.
Quedamos a su disposición.
Antwoord van bimago.it
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che tutto sia andato bene. A presto e grazie per la fiducia!
Carta da parati vergognosa
Metto una stella perchè non posso mettere di meno. Ho acquistato una carta da parati aggiungendo l’opzione della massima qualità, inutile dire che in foto era una cosa mentre dal vivo è completamente sgranata con tutti i pixel visibili e il disegno quasi irriconoscibile. Non vi è il benchè minimo adattamento in scala, confido nel servizio clienti e nel rimborso di questo articolo vergognoso.
Aggiornamento
Desidero ringraziare il servizio clienti che in pochi giorni mi ha rimborsato l’intero costo della carta da parati : sono stati rapidi e disponibili, e non hanno neanche voluto in reso, il prodotto. Ringrazio quindi il servizio clienti di Bimago.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Buongiorno,
La ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti che l’articolo non risulti conforme alle aspettative e comprendiamo pienamente il suo disagio riguardo alla qualità dell’immagine.
Abbiamo illustrato nella mail appena inviata le possibili soluzioni pensate per offrirle un’esperienza quanto più soddisfacente. Saremo lieti di conoscere la sua preferenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, restiamo volentieri a disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team Bimago
Hace un mes hice un pedido.se cobro el…
Hace un mes hice un pedido.se cobro el mismo día del pedido 107 euros. A fecha de hoy sin recibir. Solo alguna respuesta desde un ordenador,o desde un mail de Polonia pidiendo disculpas. El pedido PERDIDO.
NADA SERIOS.
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bimago.it
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y los inconvenientes causados. Nuestro departamento de atención al cliente registró su reclamación el 31 de octubre, y ese mismo día se inició una nueva producción de su biombo. La fabricación de este tipo de producto requiere aproximadamente 5 días laborables, y el envío tarda unos 4-5 días laborables adicionales, conforme a la información disponible en nuestra página web.
Nos complace informarle que el pedido ya ha sido enviado a través del servicio de mensajería GLS y actualmente se encuentra en tránsito. Le hemos enviado por correo electrónico el número de seguimiento, que le permitirá seguir el recorrido del paquete y comprobar la fecha estimada de entrega.
Le pedimos disculpas por la situación y agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de bimago
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.