Bonjour, colis arrivé en retard avec perte de produit sur l'emballage et le papier bulle. Apparemment le bouchon mal fermé ou défectueux. J'ai envoyé un message au service client Biocenter resté sans... Toon meer
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Initialement le produit demandé était en rupture de stock, j'ai reçu une notification le jour où il est devenu disponible, premier bon point. Ensuite, il y a eu un problème dans la commande, j'ai e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai fait plusieurs commandes chez Biocenter. A chaque fois certains pots étaient livrés en version 30 gélules au lieu des 60 gélules commandées. La fois passée on m'a envoyé 1 pot en compensation. Ce... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai acheté une fontaine filtrante EVA. C'est formidable, j'obtiens enfin de l'eau excellente à boire et exempte de produits nocifs. Que demander de plus. Facile à entretenir, il faut simplement noter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,5
Gemiddeld
200 reviews
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Manque de communication
Comme dans mon précédent avis, impossible de vous avoir au téléphone et aucune réponse à mon mail concernant la date d’arrivée de ma commande
Dommage que les avis ne portent pas leurs fruits..
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bio center
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre fidélité à travers vos 4 commandes 🙏. Cela nous touche sincèrement et c’est pourquoi nous regrettons d’autant plus que vous ayez rencontré ces difficultés de contact. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que votre demande n’est pas ignorée.
Pour que nous puissions vous répondre rapidement, pouvez-vous nous écrire directement à [adresse SAV] ? Nous allons vérifier le suivi de votre commande et revenir vers vous au plus vite 💚.
Belle journée à vous 🌸
L’équipe de Bio Center 🌱
Antwoord van Bio center
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement 🚚✨. Votre satisfaction est précieuse pour notre petite équipe 💚.
Très belle journée à vous 🌸
L’équipe de Bio Center 🌱
Rien à redire.
Rien à redire.
Prix très intéressants, Service magnifique, livraison rapide. Le produit que j'avais commandé était en réapprovisionnement et j'ai tout de même été livré en moins d'une semaine jours fériés inclus.
Je recommande.
15 juli 2025
Antwoord van Bio center
Merci infiniment pour votre magnifique retour 🙏🌟 ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à votre satisfaction, même avec le petit délai de réapprovisionnement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer sur cette voie 💚.
Excellente journée à vous 🌸
L’équipe de Bio Center 🌱
Disimular las canas
EL producto llega rápido, a pesar que viene desde Francia. Señalo la seriedad y profesionalidad, pero las canas no desaparecen, cada dos días tengo que hacerme retoques, aún así es muy útil y cómodo de utilizar.
15 juli 2025
Antwoord van Bio center
¡Muchas gracias Azucena por su confianza y por compartir su experiencia 🌸! Nos alegra saber que el producto le resulta útil y cómodo de usar, y que la entrega fue rápida a pesar de la distancia 🚚✨.
Entendemos su comentario sobre las canas 😊: cada persona tiene un tipo de cabello distinto, y en algunos casos los retoques deben hacerse con más frecuencia. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar constantemente 💚.
Le deseamos un excelente día 🌿
El equipo de Bio Center 🌱
Parfait je recommande
Produit conforme et livraison rapide au top. Je suis ravie de mon achat.
9 juli 2025
Antwoord van Bio center
Un grand merci Marcel pour vos félicitations et vos encouragements 🙏🌟 ! Votre message nous fait vraiment chaud au cœur. Mettre en valeur nos produits et les rendre accessibles à tous est un engagement fort pour notre petite équipe, et savoir que cela est apprécié nous motive encore plus 💚.
Au plaisir de vous retrouver bientôt 🌿
Belle journée à vous 🌸
L’équipe de Bio Center 🌱
Fontaine filtrante EVA
J'ai acheté une fontaine filtrante EVA. C'est formidable, j'obtiens enfin de l'eau excellente à boire et exempte de produits nocifs. Que demander de plus. Facile à entretenir, il faut simplement noter les dates relatives aux changements des filtres afin de garder une bonne qualité de filtration. Excellent produit que je recommande.
15 juli 2025
Antwoord van Bio center
Merci beaucoup Lydia pour votre retour si positif 🌟 ! Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction et que la livraison se soit déroulée rapidement 🚚✨. Votre recommandation nous touche et nous motive chaque jour 💚.
Très belle journée à vous 🌸
L’équipe de Bio Center 🌱
À FUIR !!!
Toujourjours en attente d'une partie de ma commande .Personne ne répond aux mails .Honteux !
15 juli 2025
Antwoord van Bio center
Bonjour Mélanie,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément 😔. Une partie de votre commande étant manquante, un remboursement partiel a bien été émis afin de régulariser la situation 🙏.
Nous espérons que ce geste contribuera à rétablir votre confiance et restons disponibles si besoin d’échanger davantage. Merci encore de votre patience 💚.
Belle journée à vous 🌿
L’équipe de Bio Center 🌱
Antwoord van Bio center
Merci beaucoup Cécile pour votre retour ✨ ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits vous donnent entière satisfaction 💚. Votre confiance est précieuse pour notre petite équipe 🌿.
Très belle journée à vous 🌸
L’équipe de Bio Center 🌱
J’utilise « Flexine »…
J’utilise « Flexine » depuis des années.
C’est un produit remarquable.
Le fournisseur précédent était en rupture de stock.
Vous êtes légèrement moins cher et en plus situé en Bretagne!.
Je pense que je vous serais fidèle!..
Kenavo
7 juli 2025
Antwoord van Bio center
Un grand merci Claude pour votre message si agréable à lire 🙏🌟 ! Nous sommes ravis que le Flexine vous apporte satisfaction depuis toutes ces années et heureux de pouvoir vous accompagner désormais. Savoir que vous appréciez notre ancrage breton nous touche particulièrement 💚.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes… et Kenavo 😉
Très belle journée à vous 🌸
L’équipe de Bio Center 🌱
Très satisfaite de ma commande
J'ai commandé du thé Pu Erh Jardins de Gaïa. Très bon. Prix correct et frais de port moins chers que sur d'autres sites. Livraison rapide.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bio center
Merci beaucoup Corinne pour votre retour 🌟 ! Nous sommes ravis que le thé Pu Erh des Jardins de Gaïa vous plaise 🍵✨. Votre satisfaction sur le prix, les frais de port et la livraison rapide nous encourage à continuer dans cette direction 💚.
Très belle journée à vous 🌸
L’équipe de Bio Center 🌱
SAV déplorable
SAV déplorable, réponde trop tardivement, donne de fausses informations: colis expédié alors qu’il ne l’est pas, colis livré au relay alors qu’il n’y est pas ( il n’avait pas été expédié), messagerie téléphonique, rappelle une dizaine de jours plus tard… bref mauvais expérience.
23 juni 2025
Antwoord van Bio center
Bonjour Mme Chantal M,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience 😔. Attendre des informations contradictoires et un rappel tardif est inacceptable et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En tant que petite équipe, nous faisons de notre mieux, mais il est clair que dans votre cas nous n’avons pas été à la hauteur et nous vous présentons toutes nos excuses 🙏.
Nous allons analyser ce qui s’est passé afin que cela ne se reproduise pas et restons à votre disposition. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Belle journée à vous 🌿
L’équipe de Bio Center 🌱
Antwoord van Bio center
Merci beaucoup Claire pour votre retour 🌟 ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé : commande facile, prix intéressant, livraison rapide et produit conforme 💚. Votre satisfaction est une belle motivation pour notre petite équipe.
Très belle journée à vous 🌸
L’équipe de Bio Center 🌱
BRAVO
Félicitations chaleureuses
"Félicitations sincères à tourte l'équipe de la boutique BIO pour cette formidable initiative! Nous sommes ravis de voir vos produits mis en valeur et disponible pour tous.
Nous vous souhaitons un franc succès.
17 juni 2025
Rectificatif
Je vous remercie d avoir pris en considération mes doléances et pris les mesures nécessaires pour régler le problème, ainsi que proposer un geste commercial.
Pour toutes ces raisons, je modifie mon avis. Bien cordialement.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bio center
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Comme vous le savez, votre colis avait bien été expédié dans les délais, mais il nous a malheureusement été retourné directement par Chronopost, sans passage en point relais, ce qui a entraîné une confusion regrettable... Nous aurions dû être plus réactif dans nos réponses, je vous prie de nous en excuser.
Fort heureusement, dès que nous avons identifié le souci, nous avons procédé à une nouvelle expédition, que vous avez pu récupérer.
Nous espérons que cette prise en charge a permis d’apaiser votre mécontentement et que nous aurons le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
Lydia du service clients Bio center
Je n'ai pas reçu le produit commandé à …
Je n'ai pas reçu le produit commandé à savoir la crème arthro marine alors que j'ai payé et que l,on m,avait dit que c'était dispo.
15 mei 2025
Antwoord van Bio center
Bonjour Monsieur Boisbluche,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter à nouveau mes sincères excuses pour l'erreur de renseignement que je vous ai donnée par téléphone concernant la disponibilité de la crème Arthro Marine. Je comprends parfaitement votre mécontentement et je regrette profondément cette confusion.
Je vous remercie également d’avoir été un client fidèle avec 5 commandes en moins d'un an. Cela montre que vous avez été satisfait de nos services jusqu’à présent, et c’est pourquoi votre retour est d'autant plus important pour nous.
Sachez que nous faisons notre maximum pour éviter de tels incidents.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à nos services.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Lydia du service clients
Tout s'est très bien passé de la…
Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.
Je suis satisfaite du produit, sinon je n'en aurai pas recommandé
15 mei 2025
Antwoord van Bio center
Bonjour Madame Graf,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien déroulé, de la commande à la livraison, et que vous êtes satisfaite du produit.
Votre fidélité est très appréciée et nous serions heureux de vous servir à nouveau dans le futur.
À bientôt et belle journée à vous !
Produit manquant.
Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu mon produit manquant qui m'a été facturé et que j'ai payé. Cordialement.
12 mei 2025
Antwoord van Bio center
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés et je suis sincèrement désolée pour cette confusion. Après vérification, je vois que le produit manquant a été remboursé. Si vous n’avez pas encore reçu ce remboursement, je vous invite à vérifier votre compte bancaire.
Je reste à votre disposition pour toute autre question ou clarification.
Je vous présente à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Lydia du service clients
Antwoord van Bio center
Madame Ida,
Que d'enthousiasme ! Je suis tellement ravie de lire votre satisfaction ! Un grand merci pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Belle journée à vous !
Bon service apres vente
14 april 2025
Antwoord van Bio center
Bonjour Natacha,
Merci infiniment pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💚
À très bientôt sur la boutique !
Lydia du service clients Bio center 🌱
Antwoord van Bio center
Merci Dominique pour votre message ! 🚀
Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un service rapide et efficace 💪 Votre confiance nous booste au quotidien ! 😊
À très vite sur Bio Center !
Lydia du service clients
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