BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER  Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

2,8

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seit 22 Jahren bin ich hier versichert und durchweg zufrieden. Abläufe laufen unkompliziert, Leistungen werden zuverlässig übernommen, bei Rückfragen bekommt man schnell klare Antworten. Die Kunde... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin seit vielen Jahren bei der BKK GS versichert und durchweg sehr zufrieden. Bei Fragen erreiche ich stets kompetente Ansprechpartner, die sich Zeit nehmen und individuelle Lösungen finden. Auch... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Übernahme von Reiseimpfungen ist ein absoluter Witz. Es ist lediglich im Rahmen des 250€ Vorteilspakets möglich, was unfassbar lächerlich ist, wenn ein Impfstoff a 3 Dosen schon um die 300€ koste... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heute Post bekommen. Beiträge sind ja gestiegen und somit ist BKK eine der teuersten Krankenkassen mit den niedrigsten Leistungen. Gut dass ich wahrscheinlich die nächsten Tage einen neuen Job habe un... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Ziektekostenverzekeraar

Geschreven door het bedrijf

Wir sind die moderne und familienfreundliche Krankenkasse – die schnell, flexibel und verlässlich für Sie da ist. Für alle, die mehr wollen, bieten wir individuelle Leistungen und hervorragenden Service. Überzeugen Sie sich selbst!


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

51 reviews

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2,8

Alle reviews

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Grauenhaft

Grauenhaft. Meine Mutter hat bald kein Geld mehr, weil sie die Nötigen unterlagen von der BKK für das Sozialamt nicht bekommt. 10 Anrufe und 0 Rückrufe später.

30 september 2024
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Herr Adams,

es tut uns aufrichtig leid, dass kein Rückruf erfolgt ist. Wir geben Ihr Anliegen umgehend noch einmal intern weiter.

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Unseriöser Krankenkasse

Ich wurde an einem Stand Beraten von denen und sie haben mir halt zum Größten Teil nur Schei*e erzählt bzw. immer nur die Halbe Wahrheit erzählt was ich auch sehr Unseriös fand wo ich mich danach selbst erkundigt habe. Also ich persönlich würde von der Krankenkasse abraten.

7 november 2023
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Rudy,

schade, dass du diese Meinung von uns hast. Unseriöses Verhalten liegt uns fern.

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eigentlich eine gute und verlässliche Krankenkasse!

Eigentlich eine gute und verlässliche Krankenkasse, die bei Anfragen einigermaßen gut erreichbar ist.
Beim Thema Digitalisierung sind die Apps und die Abwicklung doch umständlich und bei der Hotline gibt es dann auch keine kompetenten Ansprechpartner, die den Überblick haben und Ihren Kunden einfach weiterhelfen können. Hier erinnert es dann irgendwie doch an eine Behörde.

1 juli 2024
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Frau Schumann,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Rückmeldung zu unseren Services.
Nur dadurch können wir an uns arbeiten und uns stetig verbessern.

Alles Gute,
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gildermeister hat einfach meinen sohn…

Gildermeister hat einfach meinen sohn aus seiner KV abgemeldet und wollte ihn bei sich versichern. Zum glück sind wir von unserer KV kontacktiert worden,und konnten das blockieren. Frechheit

3 juni 2024
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Herr Heidermann,

da wir Ihr Anliegen nicht ohne Weiteres zuordnen können, möchten wir Sie bitten uns eine E-Mail dazu an socialmedia@bkkgs.de zu schreiben.

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kein Krankengeld und Verzögerungen

In April wurde ich krankgeschrieben. Mir steht Krankengeld zu (§ 44 I 1 SGB V). Daher habe ich meiner KK dies mitgeteilt. Da leider keine Antwort für lange Zeit kam, habe ich mehrere E-Mails und Briefe versendet. Erst letzte Woche habe ich endlich einen Antrag für Krankengeld erhalten. Prompt habe ich den Antrag ausgefüllt. Manche Fragen fand ich enttäuschenderweise unzulässig/irrelevant.
Darüber hinaus kam ein Brief von der Krankenkasse, der fordert, dass ich die Beiträge selber zahle. Ich habe sofort Widerspruch eingelegt.
Ich bin extrem von der Kranenkasse enttäuscht bin, weil sie immer wieder mehrere Fehler gemacht haben (immer nur zu ihrem Vorteil) und weil den Antrag auf Krankengeld bedauerlicherweise noch unbeantwortet bleibt.
Ich kann diese KK nicht weiter empfehlen: nur Probleme. In diesem Fall ist die einfache Lösung eine Beschwerde bei den Aufsichtbehörden (Bundesamt für Soziale Sicherung, online)

2 mei 2024
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen bei uns gemacht haben und sich über uns geärgert haben. Gerne möchten wir dies noch einmal in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären.
Wenn Sie uns die Möglichkeit dazu geben möchten, schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail an socialmedia@bkkgs.de und ein Mitarbeiter von uns wird sich mit Ihnen direkt in Verbindung setzen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr nette Mitarbeiterinnen

Sehr nette Mitarbeiterinnen . Bin fürs Krankengeld (nach zahlungsproblemen ) gleich von der BKK kontaktiert worden.

16 mei 2024
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Herr Schroll,
es freut uns sehr dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen! Wir tun alles dafür, dass dies auch so bleibt.
Viele Grüße und alles Gute,
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super.....👍

Super tolle Krankenkasse immer sehr freundlich und hilfsbereit man kann alles fragen. Total hilfsbereit . Gut betreut seit Dez 2023 wegen Krankenstand und Krankengeld
Bin froh das ich gewechselt habe

22 december 2023
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Frau Pfeiffer,

es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen. So soll es sein! Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin so zufrieden mit uns und unseren Leistungen sind.

Viele Grüße und alles Gute,
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ständige wir Zusatzbeitrag erhöht liegt…

Ständige wir Zusatzbeitrag erhöht liegt schonbei 1.99%, 2024 das zweite mal schon.
Medikamente die vorher ohne Zuzahlung waren, kosten plötzlich Zuzahlung.
Vorsicht vor dieser Kasse!

24 april 2024
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Hallo Herr Grießmann,

das Gesundheitssystem verzeichnet starke Kostensteigerungen.
Personal, Materialbeschaffung, Praxismieten, Medikamente und vor allem Krankenhausbehandlungen
werden teurer. Wir als Krankenkasse müssen das System finanzieren und das Vermögen der GKV ist weitgehend aufgebraucht. Daher sind wir leider gezwungen, die Kostensteigerungen auch auf unsere Beitragszahler zu übertragen.

Andere Krankenkassen haben ihre Beiträge bereits unterjährig angepasst. Wir können nicht in die Zukunft schauen, aber es ist davon auszugehen, dass weitere Krankenkassen folgen werden.

Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOP Krankenkasse

Bin schon seit 2007 bei der BKK GS versichert. Stets kompetenter Service. Durchweg fairer Beitrag. Meist unter den Günstigsten. Und viele zusätzliche Bonusprogramme!

21 maart 2024
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Hallo,

vielen Dank für diese gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind.

Alles Gute,
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechter Service

Ja. Ich muss einer vorherigen Bewertung zustimmen. Aus einer guten Krankenkasse ist eine "kranke" Krankenkasse geworden. Service sehr schlecht. Es erfolgt kein Rückruf. Die Servicemitarbeiter sind teilweise unfreundlich und stöhnen ins Telefon, weil alles zu viel ist. Auf Einschreiben wird ebenfalls nicht reagiert. Was ist da los? Die haben es nicht mehr nötig, ihre Kunden zu halten. Traurig, traurig!!!

1 maart 2024
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo,

es tut uns leid dass Sie sich so über uns geärgert haben. Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen noch einmal mit uns zu besprechen. Schreiben Sie uns dazu gerne eine E-Mail an socialmedia@bkkgs.de

Vielen Dank
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BKK GS hat mich durch ihre erstklassige…

BKK GS hat mich durch ihre erstklassige Betreuung und ihre umfassenden Leistungen beeindruckt. Das Team war stets freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Abwicklung von Anträgen und Anfragen verlief reibungslos und effizient. Ich fühle mich bei BKK GS gut aufgehoben und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

8 maart 2024
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Hallo Frau Bierbaum,

vielen Dank für diese Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr darüber! Es ist schön zu wissen, dass Sie mit uns zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen.

Alles Gute,
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin seit Jahren bei der BKK GS und…

Bin seit Jahren bei der BKK GS und hatte nie Probleme. Alle Leistungen werden vollständig eingehalten und ich bin mehr als zufrieden.

18 januari 2024
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Hallo,

wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Vielen Dank.

Alles Gute,
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ute LOHBERG

Es war alles super bis man von der Pflege Kasse Geld benötigt .Seitdem habe ich nur Probleme. Obwohl Meine Kosten für die Pflege laufend sind erhielt ich erst im Feb. erhielt mein Geld für November und Dezember.
Im Januar lebte ich im Prinzip von Wasser und BROT. Leider nicht das erstemal

9 februari 2024
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Hallo Frau Lohberg,

es tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben. Wenn Sie uns die Möglichkeit geben möchten, Ihr Anliegen noch einmal mit uns zu klären, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an socialmedia@bkkgs.de

Vielen Dank
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Antwort auf wichtige Fragen.

Die letzten 1 1/2 Jahre über den Tisch gezogen worden.
Arbeitgeberbeiträge musste ich selbst leisten wegen einer Fehlinformation von BKK GS. Danach Einspruch eingelegt, 4 Mal angerufen, 4 Mal geschrieben, Steuerberatung losgeschickt zur Kontaktaufnahme: Keine Rückmeldung über 4 Monate: Ich werde einfach ignoriert.

> Kündigung.

1 januari 2024
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Hallo,

es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern mussten. Es ist schade, dass Sie die Mitgliedschaft bei uns beendet haben.

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Abmelden war fast unmöglich.

Abmelden war fast unmöglich. Ich bin ins Ausland gezogen und musste monatelang regelmäßig anrufen und habe alle meine Dokumente mindestens vier Mal schicken müssen, weil sie sie entweder verloren oder die E-Mails/Briefe übersehen haben. Musste dann wegen dem Durcheinander mehrere Beiträge bei meiner neuen Krankenkasse und dann auch noch bei der BKK zahlen. Habe teilweise Beiträge bei der BKK doppelt bezahlt und nie zurück erhalten, weil sie Mahnungen versendet haben nachdem die Rechnungen längst beglichen waren. Bei denen arbeiten nur die Praktikanten und die sind Kaffee holen—-

26 december 2023
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Hallo,

es ist sehr schade, dass Sie diese Meinung von uns haben. Unsere Mitarbeiter im Kundenservice tun jederzeit ihr Bestes, dass unsere Versicherten sich gut bei uns aufgehoben fühlen. Es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall nicht gewährleistet werden konnte.

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Eine katastrophale Krankenkasse welche…

Eine katastrophale Krankenkasse welche dem versicherten Geld überweist und dann feststellt das es ihm nicht zusteht und den eigenen Fehler dann dem Versicherten zum Vorwurf macht. Katastrophaler Kundendienst, nie erreicht man jemanden und wenn doch nach Stunden absolut unfreundlich

23 december 2023
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Hallo,

es ist schade, dass Sie diese Meinung von uns haben und insbesondere mit unserem Kundendienst nicht zufrieden sind, der täglich sein Bestes gibt.

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Einem alten Menschen die Haushaltshilfe…

Einem alten Menschen die Haushaltshilfe zu verweigern, obwohl nachgewiesen wurde, dass diese Frau schwere Folgeerkrankungen nach dem Unfall hat, halte ich für nicht akzeptabel. Einen alten Menschen so zu behandeln ist nicht fair.

7 november 2023
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Hallo,

gerne würden wir die Angelegenheit noch einmal mit Ihnen gemeinsam klären. Schreiben Sie uns dazu gerne eine E-Mail an socialmedia@bkkgs.de

Vielen Dank
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Überlange Bearbeitungsdauer

Unglaublich. Diese Krankenkasse schafft es auch nach drei Monate Bearbeitungsdauer immer noch nicht meine Mitgliedschaft zu bestätigen. Alle Unterlagen eingereicht, zusätzlich erläutert, trotzdem wird der vorherigen Krankenkasse zu einem falschen Zeitpunkt aufgekündigt und ich habe immer noch weder eine Versicherungsbestätigung, geschweige ein Kärtchen. Und die Schuld wird immer auf die Fachabteilung geschoben, mit der man natürlich nicht telefonieren kann und so steht es natürlich in den Sternen, wann hier endlich die Bearbeitung erfolgt. Diese Krankenkasse ist definitiv keine Empfehlung wert!

4 september 2023
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Hallo,

schade, dass Sie diesen Eindruck von uns gewonnen haben und nicht zufrieden mit dem Wechsel zu uns sind. Wir hoffen, dass wir Sie davon überzeugen können, dass diese Bearbeitungsdauer bei uns nicht der Regelfall ist.

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

sıfır verme imkanım olsaydı 0 verirdim…

sıfır verme imkanım olsaydı 0 verirdim sağlığa değer vermiyen bir firma üye olmayın

1 september 2023
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo,

schade, dass Sie diese Meinung von uns haben. Erklären Sie gerne, was dazu geführt hat, sodass wir uns verbessern können.

Vielen Dank dafür.

Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel. Warte seit 5 Tagen auf meinen HKP. Nach vielen Versuchen habe ich jemanden erreicht. Er sei nicht zuständig und es ist ja Montag. "Frechheit". Die KK hat sehr nachgelassen und ist nicht mehr zu empfehlen. Werde auf jeden Fall wechseln.

25 juli 2023
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Antwoord van BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Frau Peters,

es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern mussten. Es wäre sehr schade, wenn Sie wegen dieses Zwischenfalls die Mitgliedschaft bei uns beenden.

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