Blackmarket Reviews 

Spart euch die Zeit.

Ich wollte mein MacBook von 2017 verkaufen, das wirklich top in Ordnung war. Nach zwei Wochen kam dann die Rückmeldung, die Kamera wäre defekt, was mich schon sehr gewundert hat. Sie haben mir das Gerät zurück geschickt, ich habe es getestet, Kamera ging natürlich. Ich hab dann noch ein Bild von der funktionierenden Kamera zurück gemailt, kam nie ein Antwort. Der ganze Prozess hat locker 4 Wochen gedauert und ich habe es am Ende auf Kleinanzeigen für das gleiche Geld innerhalb einer Woche verkauft. Ich verstehe das Konzept dahinter gar nicht.

Wollte ein fast neue Nintendo Switsch mit allen möglichen Schnickschnack und Spielen verkaufen.
Als ich es schon versendet hatte, kam die Rückmeldung, dass ganzen zusätzlichen Teile und die Spiele im Angebotspreis nicht mitgezählt würden könnten. Als ich sie separat zurück gesendet haben wollte, ging es plötzlich doch und sie würden sich beim Erhalt und Bewerten des Geräts noch mal mit einem besseren Preis melden.
Dann kam die Mail:
Das Gerät müsste runter bewertet werden, weil wichtige Verbindungskabe fehlen würden und nur wegen den 4 zusätzlichen Spielen gäben sie mir noch 15 Euro mehr als der festgesetzte Preis.

Fazit:
In vertrauen auf eine professionelle Verkaufsabwicklung über eine Firma habe ich ein fast neues Produkt mit vielen Zusatzteilen, was mich an die 500 Euro gekostet hat für sage und schreibe 150 Euro verkauft! Ein Rückversand hätte nicht viel gebracht, weil die fehlenden Anschluss-Kabel mit Sicherheit verschwunden geblieben wären. Beweisphotos eines unbeschädigten Versandpackets und der Teile vor Versand hätten mir da auch nichts gebracht. Von viel Wahl kann da keine Rede sein.

Verkauft NIEMALS was bei dieser Firma!

Ok liebe leute: Sehr viel aus meiner Erfahrung hat mich jetzt von Anfang an davon abgehalten dort jemals einzukaufen.

Gehen wir es Punkt für Punkt durch:
a) Es gab einen Hinweis, dass es unklar ist ob man eine Rechnung mit oder ohne Mehrwertsteuer erhält. Ein Sternchen war da (*)...Es ist immer dieses Sternchen für des es kein anderes zuordenbares * gibt (funny oder?) Es gab einen WEITER Button, aber das Lesen dahinter führte zu keinem Ergebnis. Blackmarket sagt sie wissen es nicht wirklich ob da je eine richtige Rechnung kommt, oder eine marginale UST Rechnung. Dass der Verkäufer aus "ZYPERN" stammt trägt nicht zu meinem Vertrauen bei.
b) Blackmarket benutzt dafür übrigens den Begriff "marginale Mehrwertsteuer". Das sagte mir nichts, also googelte ich den Begriff -> und fand nur blackmarket als Quelle.
Das ist schon sehr kurios oder? Wie kann man etwas erklären, das es nur bei euch selbst gibt? Es klingt sogar logisch, aber - wie soll ich dem da Vertrauen?
In eurer Hilfe steht ihr werde das Problem auch 2022 lösen. Gut..jetzt haben wir 2023, Problem nicht gelöst.

c) Gut, ich werde also Blackmarket kontaktieren um es trotzdem vorher heraus zu finden, denn ich möchte eine sauber Rechnung. Also, dachte ich..scrolle am Handy runter..Menü..Kontakt.
Seite wird nicht gefunden (falsch aufgelöst)
Das sieht schon mal mies aus, eine KONTAKT Knopf und der geht nicht, ob die überhaupt wissen, dass Kunden sie kontaktieren wollen?

d) Ok, ich geh ins Impressum, dort steht tatsächlich eine Email: hello ÄT blackmarket.. (ich darf das nicht schreiben hier)

Ich frage nun wie das mit der UST ist, denn ich verstehe nicht wann die marginale und wann die normale überhaupt angewendet wird...der Hilfe Artikel spuckt dazu nichts aus.
Schreibe ich brav am Handy meine Email, ganz schön anstrengend.
Hier die Antwort: Diese EMail wird nicht gelesen...baba du Kunde.

Die Email ist abgestellt, wir lesen das nicht, benutze dein Benutzerkonto um Anfragne zu stellen.

Spätestens jetzt wird klar, die wollen auf keinen Fall mit einem Kunden sprechen. Ungute Formel, denn die Bieten auch eine 12 Monate Garantie an. Sprechen die dann nicht mit mir?

e) Ich gebe denen noch eine Chance, ich muss mich REGISTRIEREN, dann darf ich auf KONTAKT klicken.
Ich fülle das ganze Formular aus.
Bin schon leicht genervt hier schon 50 minuten verschwendet zu haben...

Und schwups, jubelt man mir eine ganz neue Falle unter die ich noch nicht kannte. Sofort nachdem ich auf ANFRAGE ABSENDEN klicke, jubelt man mir einen "JA BEANTWORTET" Knopf unter. Und löscht die Anfrage wieder. Juhu!!
Leider, also..ich Dummy..hab tatsächlich keine Zeit mehr auf diesen K$%§ , die Anfrage wurde gelöscht da ich mich verklickt habe. Wollte nur irgendwie mit JA WEITER hier mal ENDLICH weiter kommen.

Aus den anderen Erfahrungen unten lese ich irgendwie heraus: Von der Garantie ist nicht viel zu halten. Rechnung wird man keine schöne mehr bekommen. Ist das Gerät hin, ist es Pech...und blackmarket wird wohl alles machen um ja keine Anfrage beantworten zu müssen, das hab ich aus der Webseite bisher heraus gelesen.

Ich hab ein Kundenkonto bei euch - also ich bin Kunde und habe diese Erfahrung gerade live gemacht (mit Bildern).
Habe alles auf snipboard mit Bildern dokumentiert, Links dazu darf ich hier nicht zeigen.

Der Shop wirbt damit, dass die Technik 7 Leben hat. In der Tat, hatte das Telefon was ich darüber gekauft hatte, 7 Monate zu Leben, bis es den Geist aufgab. Die Kaufabwicklung und der Versand gingen schnell doch nach ca 7 Monaten war der Akku so hin, dass das Gerät jedes Mal ausging sobald es nicht dauerhaft am Ladegerät hing. Mir wurde eine Reparatur angeboten, da innerhalb der Garantie Zeit. Doch als die das Telefon bekamen, wurde die Reparatur verweigert, weil die Kamera sichtbare Kratzer hatte, was darauf hinweist, dass das Gerät hingefallen war. Das Akku Problem wurde auf einen Sturz zurückgeführt und das kaputte Telefon an mich zurück versendet. Und auch da war es eine Last. Denn ich hatte dem Kundenservice ausdrücklich eine andere Adresse als die 7 Monate zuvor angegeben geschickt, es wurde mir sogar ein Rücksendeschein auf die neue Adresse ausgestellt und doch wurde das Paket am Ende an die alte Adresse geliefert, wo ich durch die halbe Stadt fahren musste um mein nutzloses Telefon abzuholen.

…absolut super Abwicklung schnell in Antwort und Bezahlung 👍 super Sache
Empfehlenswert

Dies ist ein Schrott und betrügerische Shop, Geld abgebucht und kein Telefon versendet. Per Paypal keine Antwort über das Support-Portal wurde mir gesagt, dass ich den Streit beenden sollte und dann bekomme ich mein Geld zurück. So ein Schwachsinn!
Ich rate jedem hier, bei diesem Saftladen zu bestellen.
Ist eine betrügerische Ladung, ich habe das auch bei Paypal gemeldet. Finger weg!

Ich hatte ein iPhone Xs bestellt. Nach ein paar Wochen ging plötzlich die Kamera nicht mehr, sobald ich sie öffnen wollte war mein Bildschirm schwarz. Also schickte ich das Gerät ein, was durch den Retoure Schein auch ohne Probleme ging. "Kann mal passieren" dachte ich mir. Ich bekam ein neues Gerät zugeschickt, doch auch dieses hat nach ein paar Tagen Fehler aufgezeigt. Mein Handy ging einfach immer bei ca. 30% Akku ladung einfach aus und ging ohne ladekabel nicht mehr an. Die akkuleistung verschlechterte sich von Tag zu Tag. Also reklamierte ich erneut, dieses Mal bereits etwas genervt, da ich wieder alle Daten sichern, auf ein anderes Gerät umstellen und das iPhone einschicken musste. Erstmal bekam ich wochenlang keine Antwort, als ich dann über den SOS Knopf das Notfall team bat sich darum zu kümmern, konnte ich das Gerät endlich einsenden und bekam Tage später nur die Antwort "hi, made the refund". Nun sitze ich also ohne Smartphone da und habe das Geld wieder bekommen. Das hätte ich mir echt sparen können, nicht empfehlenswert.

BLACK MARKET IST KEINE SICHERERES UNTERNEHMEN DER WELT) sondern High TECH Vendor ist ned da bester online Shop
Den es niemals wieder geben soll

Der letzte Laden... Ware nicht erhalten !!! und keine Antwort auf E-mail anfragen. Anwalt ist schon Informiert...

Das gelieferte iPhone 7 im Zustand „Shiny“ ist nicht dicht. An den Kameralinsen (Vor- und Rück) ist Feuchtigkeit eingedrungen. In der Folge sind weitere Funktionen ausgefallen.
Nach einer ersten Mail an Backmarket wurde ich an Circular Consulting verwiesen, wo weder Entgegenkommen noch taugliche Vorschläge zu bekommen waren.
Nach 6 wöchigem Mailverkehr habe ich es aufgegeben ein Austauschgerät zu bekommen.