Bnp Paribas Reviews 480

zonder pc banking en zonder en zonder gebruik van bankcontact op zondag. Ga assistentie te of raad te bespeuren!!!

Slechtste bank ooit. Online een aankoop willen doen en zonder boe of ba hebben ze de transactie geblokkeerd. Heb contact opgenomen met hoofdkantoor in Brussel. Heb alles uitgelegd en en ze willen het niet vrijgeven. Het blijft geblokkeerd. Uit veiligheid en omdat ze het niet vertrouwen. Is dat nog normaal?

SLECHTSTE SERVICE OOIT !!! Ons zichtrekening en bankkaart werd geblokkeerd wegens een kleine betaling van 8€ in het buitenland. Na het bellen en het beantwoorden van een paar vragen, zouden ze ons rekening deblokkeren. 'Vandaag of tegen morgenmiddag is het opgelost' zeiden ze. We wachten al DAGENNN op een deblokkering!! Schandalig dat een mens niet eens aan zijn eigen geld kan komen!!! Facturen, de huur en boodschappen moeten betaald worden! Ieder dag bellen we 1-2x per dag en het antwoord was 'Geduld hebben! Meer kunnen we niet doen. Door ons ieder keer te bellen vertragen onze systemen!'. Hoe kan een mens nog rustig blijven in zo'n situatie? Hierna veranderen we van bank!!

Mijn rekening is 3 weken geblokkeerd, ze zeggen dat fraude is. Ik zit met mijn zoon zonder eten, zonder elektrik en gas, wij hebben Budgetmeter. Ik kon 2 keer eten van ocmw krijgen. Ik moest de deurwaarders betalen, ik kon niet, nu mijn goederen worden werkocht.Ik bel elke dag naar de bank, ik ben naar de bank geweest. Ik hoor elke dag -wij gaan email sturen. Er is geen telefoon in die bank in 21 eeuw! Ik zal strafklacht indienen. Ze laten onz gewoon sterven

Gewoon niet te bereiken. Verschrikkelijke service!

1 maand geleden een betaling uitgevoerd naar duitsland.. de betaling is tegengehouden.. word al 1 maand aan het lijntje gehouden ik wil mijn 490€ terug.. ze blokkeerden de betaling en houden hun klanten aan het lijntje!! Slechtste bank ooit , nooit problemen gehad dezelfde betaling uitgevoerd in december & nu plots miseri!! Dieven zijn het.. en mensen aan het lijntje houden..

Zeer teleurstellende ervaring met BNP Paribas Fortis en hun betwistingsdienst.

Na een diefstal waarbij mijn kredietkaart werd misbruikt voor frauduleuze betalingen, heb ik onmiddellijk actie ondernomen door mijn kaart te blokkeren. Toch werd mijn dossier afgewezen op basis van een vermeend “laattijdige blokkering”, zonder rekening te houden met de concrete omstandigheden (ik was op dat moment al onderweg naar het buitenland voor werk).

Wat dit des te frustrerender maakt, is dat andere financiële instellingen in exact hetzelfde dossier wél correct en klantgericht hebben gehandeld. Zowel KBC als American Express hebben de frauduleuze transacties zonder problemen erkend en terugbetaald. Daar ervaar je wat een degelijke klantenservice betekent.

Bij BNP Paribas Fortis daarentegen ontbreekt het duidelijk aan flexibiliteit, begrip en verantwoordelijkheidszin tegenover hun klanten. Ondanks bijkomende toelichting en vraag tot herziening blijft men vasthouden aan een formalistische en weinig klantvriendelijke houding.

Voor mij is dit een duidelijk signaal dat je in geval van problemen niet op deze bank kan rekenen. Ik raad iedereen aan om goed na te denken bij de keuze van hun bank, want wanneer het er echt toe doet, blijkt het verschil in service enorm groot.

Wat een boertig personeel.. ooit klant geweest maar daarvan gevlucht na slechte ervaringen in kantoor De Haan en later in Knokke-Heist. Vandaag, noodzakelijk, een afspraak bijgewoond in het kantoor van St-Kruis Brugge. Wat een irritant, boertig en zelfs arrogant personeel. Wij zaten in de wachthal en de bediende aan de balie stond enkele klanten te woord. Het enige wat we hoorden was “denk je misschien dat ik niks anders te doen heb misschien” of “je moet een afspraak maken”, je zit in het verkeerde kantoor! Hallucinant! Wie wil in godsnaam klant zijn bij Fortis!! Niet meer van deze tijd! Waanzinnig arrogant slecht personeel! Vlucht vanuit deze bank!!!!!!

Ik ging binnen omdat ik niet kon betalen met QR code. Het "lag niet aan hun". Ik zat daar voor minstens een half uur terwijl de collega's continu in de problemen kwamen (internet weg, slechte communcatie tussen collega's en altijd op afspraak). Daarbij enige vragen dat u heeft worden u express in de soep gedraaied zodat u niet beter weet. Als je dan een "is dit beter, of niet" vraag stelt kunnen ze daar niet op antwoorden zonder rond de pot te draaien.

Het is moeilijk om na mijn ervaring met de "klantendienst" constructief te blijven. Ik meldde een probleem bij een online betaling en werd een halfuur van het kastje naar de muur gestuurd, lees ik werd constant doorgeschakeld naar anderen. Uiteindelijk kreeg ik de boodschap dat ik later nog eens moest terugbellen. De meesten waren ongeïnteresseerd, één zelfs ronduit onbeschoft. Een zeer frustrerende ervaring kortom.

Wat een hopeloze bank,probeer het saldo te weten van een rekening die al bijna een jaar geblokkeerd is vanwege een overlijden,kan niet aan de telefoon gezegd worden,wat een lachertje,maanden geleden een andere medewerker gehad en toen ging het wel.En dit voor een sommetje rond de 1000€.Mensen ga bij deze bank weg,service?,,,,

Ik ben al JAREN klant, nog van in de tijd van de Generale Bank, en heb nog nooit ZO een slechte service gehad als de laatste maanden!! Wat ben ik blij dat ik een nieuwe bank heb, maar ik probeer al maanden mijn rekening bij julie definitief af te sluiten maar ondertussen blijven er maar kosten komen! Ik ben echt pis neidig en razend omdat ik als een pingpong balletje alle kanten word gestuurd!!

Had recent met deze bank te doen naar aanleiding van een nalatenschap. De erfenis bestond uit een uiterst bescheiden spaarrekening. Verder ben ik bij deze bank geen klant. Maar, op basis van mijn ervaringen met zowel het kantoor als de centrale ga ik hier ook zeker nooit klant worden. Nooit.

De service van BNP Paribas Fortis in Waregem is archieslecht. De zogenaamde prof experts die de bedrijven moeten bedienen halen het niveau van een stagair niet. Onbeleefd, hautain, onempathisch, niets pro-actiefs. De arrogantie zelf en te lui om terug te bellen. Dossierkennis nul. Als bankdirectie zou ik beschaamd zijn om zo een mensen in dienst te hebben.

Geen aanrader.

Een bank dat GEEN SERVICE geeft ZEER duur is en waarbij kaarten zomaar geblokkeerd worden en niemand je verder kan helpen!!!!!!! Je kan plots geen betalingen meer uitvoeren nog aanmelden op PC-Banking zonder reden en dergelijke meer!!!! Deze bank RAAD IK ZEKER NIEMAND AAN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Geen hulp van de leegganger die er is,want weken doet hij niet.

Eerste ontmoeting twee weken geleden had ik een afspraak in het kantoor in Temse, met adviseur Suad.Deze beloofde mijn dossier in orde te maken en aan de directeur te bezorgen.Toen ik na 11 dagen geen nieuws had,besloot ik zelf terug contact op te nemen.De directeur bleek mijn documenten niet ontvangen te hebben.Daarom heb ik telefonisch alle documenten terug aan hem verstuurd.Hij beloofde meermaals mij te informeren.Toen ik terug niks hoorde probeerde ik twee maal telefonisch contact op te nemen maar zonder succes.Terug een week later kreeg ik een onprofessionele e-mail met negatief advies.Na alle gemaakte beloftes die niet werden nagekomen, raad ik deze bank dan ook niet aan!!

Waardeloze , criminele , bank.
Laat zn rekeninghouders in de kou staan , dus aan iedereen , maak dat je daar wegkomt.

"In tijden van verandering" ..verander je van bank .
Echt niet klantvriendelijk.