BodemerAuto - RENAULT DACIA FLERSReviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Route de Domfront, 61100 FLERS, Normandie, FR


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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

No-one ever answers the telephone. My email went into spam so was unseen, does no-one check the spam folder? Very disappointed that the pre-ordered yet paid for (600 euros) tow-bar had not been fitt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En quête d'une Dacia, nous nous sommes arrêtés chez Renault Flers. Nous avons été reçus par un très jeune homme, déjà "professionnel", complètement impliqué dans sa fonction, agréable de naturel, i... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La livraison du véhicule fut très longue… cependant vite oubliée par un véhicule trop canon et un p tit geste commercial Les vendeurs sont très sympas, et au taquet : mention spéciale pour Pierre qu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Notre expérience avec le garage Renault Flers, s'est très bien passée. Personnel sympathique et consciencieux. En aucun moment nous avons eu l'impression d'être sous pression et notre visite s'est av... Toon meer

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  • Route de Domfront, 61100, FLERS, Normandie, Frankrijk

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4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

408 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai bénéficié d'un service fantastique…

J'ai bénéficié d'un service fantastique au garage, en particulier de Gonca, du service après-vente. Il était très serviable, parlait anglais (je suis anglais) et s'est assuré que mes réparations se déroulaient sans problème, en me tenant au courant au fur et à mesure. Tout s'est bien passé et j'ai été traité avec respect. Ils ont fait ce qu'ils avaient promis. Un grand merci à tous.

22 oktober 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A FUIR

A FUIR ! On m’a vendu un véhicule dont le moteur est mort au bout de 83 000 km,il y a plusieurs années. J’ai refais confiance une deuxième fois. Aujourd’hui, le commercial refuse de modifier le contrat de location de notre voiture alors que cette possibilité nous a bien été indiqué à chaque signature de nos contrats, confirmés par l’organisme de financement. Il ne veut rien entendre. Préfère vendre un nouveau contrat que de satisfaire un client. Il n’y aura pas de troisième fois ! C’est fini ! A FUIR !

30 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis ravie de la concession Renault…

Je suis ravie de la concession Renault flers
Pierre est très professionnel serviable
Après 4 véhicules achetés avec Pierre la confiance règne de la vente à l atelier
Je reste une adepte de renault flers

20 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne expérience !

Malgré une attente un peu longue (8 mois), nous sommes ravis d'avoir pris possession de notre nouvelle voiture. Nous avons toujours été bien accueillis et nous sommes toujours repartis avec les réponses à nos questions.

2 juni 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un très grand merci au jeune commercial Arthur…

Un très grand merci au jeune commercial ARTHUR
pour sa présentation du véhicule qu'il est venu nous livré ce jour .Très sérieux , prend le temps de nous expliquer et de nous informer pour toutes les questions que nous avons posé. Nous sommes très satisfait de sa présentation .

9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bonsoir,

Bonsoir,
On nous a présenté un véhicule, on nous dit que ce sera le même, qu'il n'y aura que la couleur qui change.
En définitif, on n'a pas eu le modèle présenter.
De plus au moment de récupérer le véhicule à la concession, on a poireauté une heure avant qu'on s'occupe de nous alors que l'on s'est présenté à l'arrivé. c'est mon mari qui est allé au renseignement.
Je ne ferai pas de la bonne pub pour la concession de FLERS
De plus à l'origine le rendez-vous était prévu à 17H30, on a appelé le matin pour être sûr. Là on nous répond que le retrait est prévu à 15H

8 mei 2023
Logo BodemerAuto - RENAULT DACIA FLERS

Antwoord van BodemerAuto - RENAULT DACIA FLERS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre visite à notre concession de FLERS ne vous a pas donné entière satisfaction.

Nous comprenons votre déception si le véhicule que vous avez récupéré ne correspondait pas exactement à celui qui vous avait été présenté. Nous tenons à souligner que nos équipes font tout leur possible pour garantir que les véhicules remis aux clients correspondent aux spécifications du bon de commande signé. Néanmoins, si vous estimez qu'il y a eu un malentendu à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter pour discuter des détails et trouver une solution qui vous convienne.

Concernant l'attente lors de votre visite en concession, nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous sommes conscients de l'importance de votre temps et nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus afin d'éviter de telles attentes à l'avenir.

En ce qui concerne l'horaire du rendez-vous, nous vous présentons nos excuses pour toute confusion qui aurait pu survenir. Il est toujours préférable de confirmer l'horaire de récupération du véhicule avant de se rendre en concession, afin d'éviter tout malentendu. Nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet.

Nous espérons que malgré ces désagréments, le véhicule que vous avez récupéré répond à vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.

Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.

Cordialement,
L'équipe Renault Flers

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Le carrosse est avancé!

La livraison du véhicule fut très longue… cependant vite oubliée par un véhicule trop canon et un p tit geste commercial
Les vendeurs sont très sympas, et au taquet : mention spéciale pour Pierre qui m a rappelée alors qu il était en congés !Merci également à Cédric pour ses explications… il manquait juste le champagne 😉

5 juni 2023

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