Très déçue par cette marque. Mon compagnon m'a offert un bola pour mon anniversaire, qui s'est cassé en un rien de temps malgré un usage normal. Qualité très discutable pour un objet censé être u... Toon meer
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Bola de naissance acheté avec Pierre et médaille. Petite erreur dans la livraison de la chaîne. J ai choisi une perlé et on m'a envoyé une classique. L'erreur est humaine et après avoir fait un petit... Toon meer
J’ai passé commande chez Maison Pleine Lune, et je suis entièrement satisfait ! 🌕 Leur service est rapide, efficace et d’une grande qualité. La livraison a été ultra rapide, et les produits sont conf... Toon meer
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Le collier bola que j'ai commandé est magnifique. Le bracelet bola argent très bien avec bracelet ajustable...peut-être qu'un bracelet un peu plus epais aurrai été plus adapté pour un homme mais l'art... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Notre entreprise est née d’une envie profonde : créer des objets et des bijoux porteurs de sens, qui accompagnent les moments les plus précieux de la vie d’une femme et de sa famille. Spécialisée dans l’univers de la maternité, de la naissance et de l’enfance, notre marque propose des créations délicates pensées comme de véritables symboles de lien, d’amour et de transmission. Nous concevons des bijoux symboliques pour femme et maman, des cadeaux de naissance chargés d’émotion, ainsi que des objets décoratifs et ludiques pour bébé et enfant. Chaque création est imaginée avec soin, dans une démarche créative et sensible, où l’esthétique rencontre la signification. Nos collections mettent à l’honneur des matériaux sélectionnés avec exigence, des formes douces et intemporelles, et une palette de couleurs naturelles, afin de s’intégrer harmonieusement dans le quotidien des familles. Au cœur de notre démarche se trouve la volonté d’offrir plus qu’un simple produit : une attention, un souvenir, un objet qui raconte une histoire et accompagne les étapes importantes de la vie — grossesse, naissance, premiers instants, maternité et enfance. Attachée aux valeurs de qualité, d’authenticité et de poésie, notre entreprise s’adresse à celles et ceux qui recherchent des cadeaux sincères, durables et empreints d’émotion, loin des tendances éphémères et des productions standardisées.
Contactgegevens
10 rue des vanelles, 79180, CHAURAY, Frankrijk
- contact@maisonpleinelune.com
- bolapleinelune.com
4,1
Goed
58 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Service client inexistant et qualité médiocre – À fuir !
Très déçue par cette marque. Mon compagnon m'a offert un bola pour mon anniversaire, qui s'est cassé en un rien de temps malgré un usage normal. Qualité très discutable pour un objet censé être un souvenir de grossesse.
Plus grave encore : après avoir contacté le SAV, j'ai renvoyé le bijou il y a maintenant deux semaines. Depuis ? Silence radio total. Malgré plusieurs relances, personne ne daigne me répondre. J'accouche dans 3 mois et je me retrouve sans bijou et sans mon argent.
C'est inadmissible de traiter des futures mamans de la sorte. À ce stade, ce n'est plus du commerce, c'est du vol. Puisque le dialogue est impossible en privé, j'exige ici un remboursement immédiat. Passez votre chemin, d'autres créateurs sont bien plus sérieux et respectueux de leurs clientes.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pleine Lune
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et tenons à rectifier plusieurs affirmations inexactes.
Tout d'abord, contrairement à ce qui est avancé, nous avons répondu à l’ensemble de vos emails dans le cadre du suivi de votre dossier.
Concernant le produit, nous réfutons formellement les propos sur une prétendue “qualité médiocre”. La chaîne de votre bijou s’est cassée, ce qui relève d’un incident ponctuel pouvant notamment être lié à une accroche ou une tension involontaire situation totalement indépendante d’un défaut de fabrication.
Votre bijou a bien été réceptionné et est actuellement en cours d’analyse par notre service après-vente, ce qui est une procédure normale et indispensable avant toute prise de décision. Aucun traitement sérieux ne peut être effectué sans cette étape.
Par ailleurs, nous ne pouvons tolérer les accusations de “vol”, qui sont graves et infondées.
Votre dossier suit son cours et une réponse vous sera apportée une fois l’analyse terminée.
L’équipe Maison Pleine Lune
Bijou merveilleux
Bijou conforme. Belle finition.
Merveilleux.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pleine Lune
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
bijou de bonne qualité
Le bijou est de bonne qualité, il ressemble parfaitement à la photo. Pour le moment nous n’avons aucun souci. Emballage très soigné lors de la livraison.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Qualité qui laisse à désirer
J'ai passé commande pour un médaillon photo arrivé en parfait état, mais 2 mois plus tard l'or commence à se ternir. J'ai contacté le service client qui m'a simplement rappelé de ne pas mouiller le bijou. Rien d'autre n'est proposé. Évidemment, j'en ai pris soin et je ne vais pas mouiller un médaillon refermant une photo.. 85e, ça ne vaut clairement pas le prix. Je pense que des bijoux de meilleure qualité sont disponibles ailleurs.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pleine Lune
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons revenir de manière factuelle sur la situation.
Vous nous avez contactés concernant une altération de la dorure de votre médaillon après environ deux mois d’utilisation. Nous vous avons répondu dans les délais habituels en vous rappelant les recommandations d’entretien, lesquelles sont jointes à votre commande et clairement indiquées sur la fiche produit. Vous nous avez alors confirmé que le bijou n’avait pas été mis en contact avec l’eau.
À ce stade, l’échange était en cours et aucune conclusion ni solution définitive n’avaient encore été arrêtées. Nous n’avons pas eu l’occasion de poursuivre l’analyse de votre demande ni de vous proposer une suite éventuelle avant la publication de votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous ne pouvons accepter l’idée selon laquelle aucune solution n’aurait été envisagée, alors même que l’échange n’était pas terminé.
Si vous souhaitez reprendre un dialogue constructif avec notre service client, nous restons disponibles pour étudier votre situation dans un cadre serein et respectueux.
Bien cordialement,
L'équipe Pleine Lune
Antwoord van Pleine Lune
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat ait parfaitement répondu à votre besoin. Au plaisir de vous revoir
Satisfaisant
Je suis très enchanté de mon achat, un magnifique bola pour la grossesse de ma fille, elle l’adore.
18 november 2025
Antwoord van Pleine Lune
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que ce bola de grossesse ait autant plu à votre fille. C’est un très beau cadeau, plein de douceur et de sens 💛
Au plaisir de vous revoir.
Bellissima ❤️❤️❤️❤️
17 november 2025
Antwoord van Pleine Lune
Grazie di cuore ❤️❤️❤️ Siamo davvero felici che la trovi bellissima!
Satisfaite
Très jolie bola. Il est magnifique. Mon choix c est fait naturellement. Rapidité d envoi.
Je recommande
28 november 2025
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Antwoord van Pleine Lune
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que le bola vous ait plu et que votre choix se soit fait naturellement. Heureux également que la rapidité d’envoi ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation
Belle expérience
J ai acheté une bola pour ma fille, le bijou est magnifique, elle a adoré.
De la commande à la livraison tout s est bien passé. Si vous voulez faire plaisir n hésitez pas.
24 oktober 2025
Antwoord van Pleine Lune
Un grand merci pour votre si gentil message ! Nous sommes ravis que le bola ait plu à votre fille et qu’il ait su lui faire plaisir. Heureux également que tout se soit parfaitement déroulé de la commande à la livraison. Merci pour votre recommandation
Je suis assez déçue vu le prix
Je suis assez déçue vu le prix
Je l’ai depuis à peine une semaine. J’ai passé l’aspirateur ce week-end il a cogné dans le balai il s’est ouvert en deux …
Mon conjoint a pu le reclipser.
Il s’est à nouveau ouvert lors d’un repas assise autour de la table.
19 oktober 2025
Antwoord van Pleine Lune
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Ce problème ne correspond pas à nos standards de qualité. Merci de nous contacter afin que nous puissions trouver une solution (échange ou prise en charge).
Antwoord van Pleine Lune
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service aient été à la hauteur de vos attentes
Deux colliers commandés
Deux colliers commandés. Très bonne qualité. La gravure est très belle. Commande bien reçu à la Réunion.
24 oktober 2025
Antwoord van Pleine Lune
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que les colliers et la gravure ont répondu à vos attentes, et que la livraison à La Réunion s’est bien déroulée.
Antwoord van Pleine Lune
Bonjour,
Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience.
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes entièrement satisfaite du bijou reçu et de son délai d'acheminement.
Nous souhaitons beaucoup de bonheur à votre soeur.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
Digne de confiance
Fidèle au descriptif. Livraison rapide. Bien emballé, prêt a offrir. Merci 🥰
22 oktober 2025
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Antwoord van Pleine Lune
Bonjour Sabine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site Pleine Lune.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
Antwoord van Pleine Lune
Bonjour,
Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser cet avis.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site et du bijou reçu.
Nous vous souhaitons une belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
Très simple de commander
Très simple de commander, la livraison a été rapide et le bijou a l’air vraiment de bonne qualité (c’est un cadeau, j’espère qu’il plaira !).
20 september 2025
Antwoord van Pleine Lune
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience d'achat et du bijou reçu. Nous espérons de tout cœur qu’il fera également le bonheur de la personne à qui il est destiné.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
Expédition rapide/produit de qualité
Expédition rapide, produit de qualité correspondant à ce qu’il y a de décrit sur le site.
Je suis très contente de mon bola de grossesse, je le porte tous les jours.
18 september 2025
Antwoord van Pleine Lune
Bonjour Morgane, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite du bola reçu et de son délais d'expédition. Nous vous souhaitons de doux moments de partage avec votre bébé...
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
Produits de qualités et surtout très…
Produits de qualités et surtout très jolis !!
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pleine Lune
Bonjour Morgane, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite du bijou reçu.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Douce et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, et reçu rapidement. Je recommande
17 september 2025
Antwoord van Pleine Lune
Bonjour Coralie, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande et de son délais de traitement et d'acheminement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
J’ai pris une gourmette sur ce site
J’ai pris une gourmette sur ce site , je vous déconseille fortement , c’est de la mauvaise qualité , de la camelote . Couleur qui rouille au bout de 2 - 3 jours . Je vous déconseille d’acheter sur ce site .
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pleine Lune
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message. Après vérification, nous ne trouvons aucune commande de gourmette passée sur notre site à la date indiquée et malgré notre demande, vous ne nous avez communiqué aucun numéro de commande permettant de retracer votre achat.
Sans référence de commande de votre part, nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre réclamation.
Cordialement
L'équipe Pleine Lune
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