We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Je commande sur ce site pour mon entreprise depuis 2 ans et trés régulièrement.
Excellent service client, courtois et s'est mise en quatre pour que mon colis arrive dans les temps malgré le jour férié.
Trés pro.....je recommande â 1000%
Et les produits sont de bonne qualité.
Probablement très bien quand tout se passe bien du premier coup, mais le service client est déplorable.
Je commande mes bonbons avec livraison a domicile car j'ai un grave problème de dos.
Verdict, le transporteur (UPS), ne prend même pas la peine de passer chez moi et dépose le coli directement en point relais après m'avoir changé la date de passage trois fois (et donc m'avoir bloqué chez moi à plusieurs reprises).
Bien entendu le service client UPS est injoignable car il y a toujours un "bug" qui vous empêche de les atteindre. Comme le transporteur dispose d'un portail différent pour les entreprises qui envoient, je demande à Bonbon privé de s'arranger avec UPS, je souhaite juste à me faire rembourser la différence entre la livraison à domicile et celle en point relais malgré les difficultés rencontrées pour récupérer mon coli avec mes soucis.
Plus d'une semaine plus tard, aucun retour, même pas pour me dire que ma demande était prise en charge.
Dommage, il s'agissait d'une commande test avant d'organiser une très grosse commande groupée à mon travail mais autant dire que cela ne donne pas envie de renouveler l'experience...
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
