We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
1,2
653 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb mijn hele bestelling moeten retourneren vanwege een te grote maat. De waarde van deze bestelling was €220,-. Ik was erg geschrokken van de reviews hieronder en had mezelf er al op ingesteld dat dit een duur grapje ging worden. Ik heb in totaal €6,- retour kosten betaald. Niks aan de hand! Wat een opluchting haha!
Ik las dat retouren gratis was, dus heb ik er jurken besteld.
Ik ontvang de jurk die past, met een kapotte rits...
En via messenger is de enige optie om contact te krijgen..
Vervolgens word er geen antwoord gegeven op mijn klacht van de rits
Het enige wat ik te horen krijg is dat het niet gratis retouren is.
Wauw nooit meer 😉
Mijn dochter van 19 wordt hier sterk benadeeld al dan niet opgelicht.
Zeer slecht zoals meerdere mensen hieronder beschrijven. De label die je krijgt wanneer je kiest het zelf te willen opsturen (omdat thuis geen creditcard aanwezig is) die accepteren ze niet. Bij DHL moet je een telefoonnummer invullen (is verplicht), die heeft Boohoo niet. DPB een eori- nummer, geen idee, ook een telefoonnummer (hebben ze niet).
Al met al, we zijn al dagen bezig dit op te lossen. Geen antwoord wat helpt.
Schandalig, wie heeft een idee? Mijn dochter moet nu 160 euro betalen voor kleding waar ze niets aan heeft.
Kleding besteld.
Opzich wel aardig.
Alleen er ontbreekt twee items.
Kan nergens een mail naar sturen.
Er staat service ligt eruit,dat is al 3 weken.
Mijn items die ik niet wilde retour verzonden.
25 euro,omg!!
Niet normaal.
En nu moet ik iets voor betalen wat ik niet heb gekregen.
Wat een slechte zaak,ik hoop dat ze dit lezen.
Want ik betaal alleen maar ik heb gehouden.
Groetjes Sabrine Bogte
Kleding besteld en nooit gekregen!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
Ik heb meerdere malen wat bij boohoo besteld, geen problemen mee en nette levering.
Echter wilde ik laatst ook wat bestellen, er was een actiecode met 30% korting op alles. Deze code deed het niet op een artikel dat ik wilde. Ik heb een klacht ingediend. Toen kreeg ik een standaard email terug dat ze zo snel mogelijk zouden reageren. Prima, toen kreeg ik een reactie hoe ik een code moest invoeren, zonder hoofdletters blablabla. Totaal niet wat ik bedoelde, hierop heb ik gereageerd en daarna kreeg ik weer beide emails, standaard. Dus als je een klacht hebt wordt je van het kastje naar de muur gestuurd.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
