Was a bit nervous about ordering from abroad, but the support team was very responsive when I asked for an update. The box arrived a bit battered, but the lamp inside was protected by thick foam and w... Toon meer
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Wer hier bestellt, sollte kein Prime-Tempo erwarten, aber das Warten lohnt sich definitiv. Meine Pendelleuchte kam nach 15 Tagen an und war so sicher verpackt, dass man sie wahrscheinlich aus dem zwei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
After waiting for 16 weeks, I received a broken lamp. Here's the story: 1. On 9 January, I paid €311 for the HP 5 regular pendant lamp. 2. Some weeks later, in February, I received the lamp, b... Toon meer
Ich war erst skeptisch wegen der Lieferung aus Übersee, aber Boo Lighting hat mich überzeugt. Die Lampe sieht 1:1 aus wie im Katalog. Die Montage war kinderleicht und das Licht ist super angenehm. Man... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boo Lighting creates distinctive lighting solutions for modern homes and spaces. As a premier online destination for quality lighting, we design and manufacture our own collection of sophisticated lamps under the Boo Lighting brand. From modern pendant lights to classic table lamps, our products combine quality craftsmanship with timeless design at approachable prices. Each Boo Lighting piece is crafted to deliver both style and functionality. With an emphasis on friendly customer service, we're here to help you find the perfect lighting for every space.
Contactgegevens
Hong Kong, China
- contact@boolighting.com
- boolighting.com
4,0
Goed
40 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
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Täydellinen
täydellinen tuote kaikin puolin. sivuilla helppo asioida. vaikka toimitus kesti, tuote oli moitteeton.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
reibungslos
der gesamte bestellvorgang war reibungslos, das hat echt gut geklappt. die lampe von boo kam bestens verpackt und in tadellosem zustand an. obwohl die zustellung(16 tage) etwas geduld erforderte is das produkt fantastisch. kauf ich wieder, danke!
8 augustus 2025
Antwoord van Boo Lighting
Hallo Dominic,
vielen Dank für deine super Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang reibungslos verlief und die Lampe tadellos bei dir angekommen ist. ✨
Danke auch für deine Geduld bezüglich der 16 Tage Lieferzeit. schön, dass das fantastische Produkt das Warten für dich wert war! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Beste Grüße,
Janina
Boo Lighting Team
Alles tipptopp bei Boo Lighting!
Die Lampe war perfekt verpackt, die Qualität ist ausgezeichnet. Bin rundum zufrieden!
4 september 2025
Antwoord van Boo Lighting
Hallo Steven,
vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass von der Verpackung bis zur Qualität alles tipptopp war. Genau so soll es sein!
Viel Freude mit deiner neuen Lampe und hoffentlich bis bald.
Beste Grüße,
Janina
Boo Lighting Team
Worth every penny
Quality is surprising good. Slow shipping, almost three weeks, but the support crew was awesome.
5 augustus 2025
Antwoord van Boo Lighting
Hi Larry,
Thanks for the shout-out! We’re excited to hear you found the quality "worth every penny" and that our support team hit the mark for you.
We’ll be honest: because we ship directly from our production source to keep our prices fair, delivery can sometimes take a bit longer (around those 2-3 weeks). We’re working hard to speed this up, but we're glad the lamp was worth the wait!
Enjoy your new lighting, and thanks for choosing Boo Lighting.
Best,
Janina
Boo Lighting Team
Top-Service
Die Bauhaus Lampe ist der pure Hammer, genau so stylisch, wie ich mir das vorgestellt hab. Zwar hat die Lieferung (aus China, da bin ich ehrlich) 14 Tage gedauert, aber als ich ein kleines Teil vermisst hab, war der Service sofort am Start. Die Mädels haben ruckzuck geantwortet und mit Fotos erklärt, dass das Teil bereits vormontiert war. So einen gscheiten Kundendienst kriegst du normalerweis nur selten. Absolut empfehlenswert!
30 juli 2025
Antwoord van Boo Lighting
Hallo!
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass dir deine Bauhaus Lampe so gut gefällt. ✨
Dass die Lieferung aus Fernost ein paar Tage länger dauert, versuchen wir durch Qualität und persönlichen Service wieder wettzumachen. Es ist schön zu hören, dass unser Team dir bei dem "vermissten" Teil sofort weiterhelfen konnte – manchmal ist die Vormontage eben schneller als das Auge! 😉
Danke für deine Empfehlung und viel Freude mit deinem neuen Design-Stück!
Herzliche Grüße,
Janina
Boo Lighting Team
Besser
Besser, als das Original! Habe schon eine "echte" Flowerpot mit Signatur Verner Panton in der Küche. Diese kam damals mit billigem, schwarzen Kunststoffbaldachin. Diese nun über Boo Lighting mit passendem in Chrom und magnetisch, top 👍
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boo Lighting
Hallo Lu,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit deiner neuen Flowerpot-Lampe bist. Es ist fantastisch, dass dir die hochwertigen Details so gut gefallen :)
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude an deinem neuen Designstück!
Beste Grüsse,
Janina
Boo Lighting Team
Produkt super, Verpackung vom Lieferdienst beschädigt
Also die Lampe ist ja WUNDERSCHÖN. Ein ganz tolles Stück, wirklich. Aber als ich den Karton gesehen habe, hab ich einen richtigen SCHRECK bekommen. Die ganze Ecke war eingedrückt!! DA HATTE ICH JA GROSSE SORGE um das gute Stück. Aber die Lampe war GOTT SEI DANK so gut verpackt, dass nichts passiert ist. Die Lampe selbst ist TOLL, aber der Lieferdienst, also wirklich...
15 april 2025
Antwoord van Boo Lighting
Liebe Alicia,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lampe so gut gefällt.
Die beschädigte Verpackung tut uns wirklich leid - wir können Ihren Schreck gut verstehen! Zum Glück war unsere Schutzverpackung robust genug. Solche Transportschäden liegen außerhalb unserer Kontrolle, aber wir werden mit dem Versanddienstleister sprechen.
Falls so etwas nochmal passiert, kontaktieren Sie uns gerne direkt!
Vielen Dank und genießen Sie Ihre neue Lampe!
Herzliche Grüße,
Janina
Boo Lighting Team
Flawless service and a beautiful lamp!
Wow, this lamp turned up dead quick, proper surprise that was. It was packed up real good so not a scratch on it. Looks absolutely ace in the front room, proper chuffed with it. The light it gives off is nice and warm and has made the whole place feel different. You can tell it's well made too, got a good weight to it, not flimsy. Was dead easy to buy. Would tell my mates to get one for sure.
14 april 2025
Antwoord van Boo Lighting
Hi Dennis,
Thank you for the detailed feedback and the nice review. You should tell your mates about our newsletter first order 10% voucher too :)
Janina
Boo Lighting Team
Toimitus oli nopeampi kuin odotin
Toimitus oli nopeampi kuin odotin – ylitti odotukset! Ainoa miinus oli se, että HP 5 -valaisimeen ei sisältynyt kattopistoketta, vaan mukana oli vain sokeripalaliitin. Tästä olisi hyvä mainita tuotetiedoissa etukäteen
2 april 2025
Antwoord van Boo Lighting
Moikka Victoria,
Kiitos erittäin paljon arvostelustasi! On hienoa kuulla, että toimitus oli nopeampi kuin odotit.
Pahoittelemme, että HP5-valaisimessa ei ollut kattopistoketta. Ymmärrämme täysin, että tämä on tärkeä tieto, ja otamme palautteesi huomioon tuotetietojemme päivittämisessä. Haluamme varmistaa, että vastaavat tiedot ovat selkeämmin esillä jatkossa.
Toivottavasti nautit uudesta valaisimestasi!
Ystävällisin terveisin,
Karri
Boo Lighting Team
Utmärkt kundservice och smidigt köp
Mycket positiv köpupplevelse med snabb och effektiv kundservice. Webbplatsen har ett brett utbud av fina lampor (även om det inte är originalvarumärken) och en användarvänlig design. Beställde två lampor som levererades separat. När ett paket fastnade i kurirens lager, fick jag svar från kundtjänst inom 10 minuter och problemet löstes omgående. Kommer definitivt att handla här igen.
3 april 2025
Antwoord van Boo Lighting
Hej Lex Bin,
Tack så mycket för din fantastiska recension!
Vi är otroligt glada att höra att din köpupplevelse var så smidig och att vår kundservice kunde hjälpa dig snabbt med leveransen. Att ge snabb och effektiv service är något vi prioriterar högt.
Det gläder oss också att du uppskattar vårt breda sortiment och den användarvänliga designen på vår hemsida.
Tack för att du valde att handla hos oss och för ditt förtroende. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka igen!
Med vänlig hälsning,
Janina
Boo Lighting Team
Tässä Boo Lighting kokemuksia
Jännitti ostaa verkkokaupasta josta ei ole juurikaan arvosteluja netissä. Tilasin kokeeksi VP9 lampun, ja kun seurantakoodia ei tullut kahden päivän sisään tiedustelin asiaa sähköpostilla. Viestiin vastattiin suomeksi ja sain seurantakoodin jo muutaman päivän kuluttua. Lamppu tuli noin 15 päivän päästä tilauksesta ja olisi tietenkin voinut olla nopeampi toimitus.
3 april 2025
Antwoord van Boo Lighting
Hei Eeki!
Kiitos paljon tästä rehellisestä palautteesta! Mukava kuulla, että VP9-lamppu vastasi odotuksiasi, vaikka ensin jännittikin tilata uudemmasta verkkokaupasta.
Pyrimme aina mahdollisimman sujuvaan toimitukseen suoraan valmistajalta, jotta voimme tarjota näitä upeita design-tuotteita kilpailukykyiseen hintaan... hienoa, että asiointi asiakaspalvelumme kanssa auttoi hälventämään epäilyksiä matkan varrella!
Toivottavasti uusi lamppu tuo paljon iloa kotiisi. Kaikkea hyvää sulle!
Janina
Boo Lighting Team
Kompetente Problemlösung durch Boo Lighting
Nach dem Kauf einer Multi-Lite Hängelampe bei Boo Lighting hatte ich einige Fragen zum Produkt. Der Kundenservice reagierte äußerst professionell und schnell. Die angebotene Lösung war fair und kundenorientiert, wodurch trotz anfänglicher Herausforderungen ein positives Gesamterlebnis entstand. Das Engagement des Support-Teams für Kundenzufriedenheit war beeindruckend.
2 april 2025
Reibungslose Lieferung nach Deutschland
Der Bestellvorgang verlief problemlos und die Lieferung nach Deutschland dauerte 15 Tage. Die beiden Flowerpot VP9 Lampen sind von ausgezeichneter Qualität, auch wenn sie keine &Tradition-Kennzeichnung tragen (dies war mir beim Bestellen bewusst
1 april 2025
Outstanding Customer Service Experience
I sent an email to customer service regarding the UK power plug and received a prompt and friendly response. After completing my purchase and sending a follow-up message, I was delighted that they took the time to reply and verify that everything was in order. In online shopping, excellent customer service is just as crucial as the product itself.
1 april 2025
Todella hyvät tuotteet
Flowerpot lamppu on tosi ihana ja kahden viikon toimitus oli suht koht nopea. Hyvä vastine rahoille! Ei Boo vaan Jee Lighting.
6 maart 2025
Antwoord van Boo Lighting
Hei Anna,
Kiitos palautteesta!. Hienoa kuulla, että olet niin tyytyväinen Flowerpot-valaisimeen. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että toimitukset ovat tehokkaita ja asiakkaamme saavat laadukkaita tuotteita, ja palautteesi kannustaa meitä tällä polulla!
Toivottavasti valaisin tuo iloa kotiisi pitkään.
Mukavaa syksyä!
Karri
Boo Lighting Team
Alles über China, Produkte ok
Produkte ok, aber eine evtl. Rückabwicklung geht nur sehr aufwendig über Hong Kong. Keine Adresse in Deutschland, kein Rücksendeformular. Und ob das dann klappt ist abzuwarten!
Kundenservice gut erreicht. In unserem Fall, Tischlampe, also nicht groß, müssen wir nach HK senden. Versendet wurde aus Deutschland. Es wurde kein Rücksendeformular zur Verfügung gestellt. Da wird es einem eher schwer gemacht die Ware zurück zu senden oder die Ware dann doch anderweitig zu "entsorgen" Dazu kommt das die Rücksendung eines 99€ Artikels 20€ kostet. Diese Kosten werden nicht erstattet. NICHT KUNDENFREUNDLICH.
Neue Info. Wir sollen die Lampe behalten, der Kaufpreis wird erstattet.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boo Lighting
Sehr geehrte(r) S.J,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir Ihre Bedenken bezüglich des Rücksendeprozesses aufgreifen und einige wichtige Punkte klarstellen.
Als internationales Unternehmen bieten wir ein differenziertes Rücksendesystem an:
- Viele unserer Produkte können direkt in Europa zurückgegeben werden
- Bei größeren Artikeln oder speziellen Produkten erfolgt die Rücksendung an unser Lager in China
- Die Entscheidung basiert auf Produktgröße und Nachfrage, um einen effizienten Service zu gewährleisten
Wichtig: Wir haben keine Rücksendeadresse in Hong Kong - dies war möglicherweise missverständlich kommuniziert. Für jede Rücksendung bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir finden gemeinsam die beste und einfachste Lösung für Ihr spezifisches Produkt.
Unser deutschsprachiger Kundenservice steht Ihnen dabei zur Seite und begleitet Sie durch den gesamten Prozess. Sie erreichen uns unter support@boolighting.com
Falls Sie aktuell eine Rücksendung planen, kontaktieren Sie uns gerne - wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren und noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Mit besten Grüßen,
Janina
Boo Lighting Kundenservice
Easy to order and fast shipping
Easy to order and fast shipping. I ordered VP9 portable table lamp and Paniera floor lamp, products were as described and the tracking code was provided via email. Delivery to Nordics took 9 days.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boo Lighting
Dear Matti,
Thank you for your excellent review! We're delighted to hear that your experience with ordering the VP9 portable and Paniera floor lamp was smooth from start to finish. The 9-day delivery to the Nordics is exactly the kind of service standard we aim for.
We hope you're enjoying your new lamps!
Best regards,
Janina
Boo Lighting Customer Service
Ostokokemus kaipaisi kehittämistä
Designtuotteiden ostokokemus ei vastaa odotuksia. Pakkaus on tavallinen pahvilaatikko ilman brändin mukaista viimeistelyä tai huolellista pakkaamista. Panostus ostokokemuksen laatuun olisi kilpailuetu. Muu toiminta (toimitus, aspa, jne.) on perustasolla kunnossa.
8 januari 2025
Antwoord van Boo Lighting
Moi Ville!
Kiitos palautteesta! Olemme samaa mieltä kanssasi siitä, että laadukas pakkauskokemus on tärkeä osa designtuotteiden ostamista. Tästä on myös tullut palautetta aikaisemmin ja Helmi-Maaliskuussa meillä on tulossa "brändätty" asiakaskokemus myös pakkauksiin.
Tervetuloa uudestaan ostoksille!
Karri
Boo Lighting Team
Ystävällinen asiakaspalvelu
Lamput oli hieman jumissa joulun aikaan ja toimitus oli lähes kolmisen viikkoa. Kaikki oli kuitenkin hyvin pakattu eikä mitään ollut rikki. Asiakaspalvelun Karrille kiitos tilannetiedoista.
8 januari 2025
Antwoord van Boo Lighting
Moi Antti!
Kiitos tosi paljon palautteesta! Tervetuloa uudestaan ostoksille Boolightingin verkkokauppaana!
T. Karri
Boo Lighting Team
Schöne Lampen
Die Lieferung erfolgte wie angekündigt in 14 Tagen und die Produkte waren sehr sorgfältig verpackt keine Sorge um Transportschäden während des Versands.
13 januari 2025
Dit is Trustpilot
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