Bottespluie Reviews 

502
TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habitant en campagne, j'utilise surtout des Aigle Chantebelle, mais me suis laissée séduire par les Eliosa qui font plus "habillées". Bluffée par la rapidité de réception de ma commande : passée le Di... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé une veste RAINS Unisexe Nome Long Parka Green. Le produit a été expédié comme convenu dans la journée et livré plus tard. RAS au niveau de la communication; De plus ce produit est di... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Délai non respecté, obligé de les contacter 2 fois et à la fin, pas de cadeau pour l’anniversaire de mon fils.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nickel. Livraison rapide. Produit conforme et avec une bonne réduction. Site sérieux. Très satisfait.

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Le spécialiste de la vente de bottes en caoutchouc et de bottes de pluie par internet.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

502 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,3

Alle reviews

(502)

68 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Commande d'un parapluie

J'ai commandé un parapluie qui est arrivé en très bon état mais quelle surprise de voir un si grand carton pour un parapluie !!!! J'ai même dit au monsieur : vous vous trompez de colis moi je viens chercher un parapluie !!!!

23 september 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'attends toujours la livraison qui est…

J'attends toujours la livraison qui est beaucoup trop longue et je n'ai pas de réponses à mes mails concernant ma commande. Je suis très déçue; c'est la dernière fois que je commande chez vous.

11 augustus 2023
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Antwoord van Bottespluie

Chère Cliente,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas encore reçu votre produit.

Après vérification, il semblerait que notre fournisseur ait dû faire face à un nombre important et inhabituel de commandes ayant ainsi entraîné des retards dans les délais de traitement. Il s'agit d'une situation exceptionnelle. Cela étant, nous faisons actuellement notre maximum pour que votre commande vous soit rapidement livrée.

Par ailleurs et sauf erreur de notre part, un membre de nos équipes à déjà pris l'initiative de répondre à vos emails afin de vous expliquer cette situation.

Cela étant, nous regrettons réellement que la livraison de votre colis prenne plus de temps que prévu. Nous ne manquerons pas de faire remonter cela à notre fournisseur afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.

Cordialement,

Service client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client exemplaire et remarquable

En tant que cliente de Bottespluie.fr, je suis très impressionnée par la qualité du service client de ce site. L'équipe de Bottespluie.fr est toujours à l'écoute de ses clients et s'efforce de fournir un service exceptionnel à chaque fois. J'ai commandé une veste imperméable trench et je l'ai reçue en moins de 48h, dans un emballage très soigné et propre.

L'équipe est très réactive et professionnelle. Chaque fois que j'ai eu une question ou un problème, j'ai reçu une réponse rapide et efficace. Grande expertise dans le domaine des bottes en caoutchouc, ce qui se reflète dans leur capacité à résoudre rapidement les problèmes.

De plus, le service client de Bottespluie.fr est très attentionné. Ils sont toujours à l'écoute des besoins de leurs clients et cherchent à les satisfaire au mieux. J'ai même eu l'expérience de recevoir des recommandations personnalisées pour trouver la paire de bottes idéale en fonction de mes préférences et de mes besoins spécifiques.

Enfin, l'équipe de Bottespluie.fr est très aimable et chaleureuse. Ils ont toujours été polis et ont fait preuve d'empathie lorsque j'ai eu des problèmes. Cela montre qu'ils se soucient vraiment de leurs clients et qu'ils font tout leur possible pour offrir une expérience d'achat agréable.

Je suis très satisfaite, ils ont toujours été à la hauteur de mes attentes et ont dépassé mes espérances en matière de qualité de service. Je recommande fortement.

28 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Livraison

Première livraison: Ce n'était pas le bon produit
Deuxième livraison: emballage limité, mal fermé

9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Bottespluie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait(e) par la qualité de nos services. Nous venons de faire remonter l'information auprès des services dédiés afin d'éviter que cela ne se reproduise. Si le produit était endommagé lors de la réception du second colis, nous vous invitons à nous contacter avec des photos pour que nous puissions régulariser la situation.

Cordialement,

Etrias France.

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