Habitant en campagne, j'utilise surtout des Aigle Chantebelle, mais me suis laissée séduire par les Eliosa qui font plus "habillées". Bluffée par la rapidité de réception de ma commande : passée le Di... Toon meer
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J'ai commandé une veste RAINS Unisexe Nome Long Parka Green. Le produit a été expédié comme convenu dans la journée et livré plus tard. RAS au niveau de la communication; De plus ce produit est di... Toon meer
Délai non respecté, obligé de les contacter 2 fois et à la fin, pas de cadeau pour l’anniversaire de mon fils.
Nickel. Livraison rapide. Produit conforme et avec une bonne réduction. Site sérieux. Très satisfait.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Le spécialiste de la vente de bottes en caoutchouc et de bottes de pluie par internet.
Contactgegevens
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- info@bottespluie.fr
- bottespluie.fr
4,3
Uitstekend
502 reviews
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Envoie rapide et propre
Commande envoyée très rapidement comme annoncée. 😊
4 februari 2026
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Produit parfait
Produit parfait. Commande traitée rapidement.
Un souci cependant, lors de la commande j'ai demandé une livraison en relais pick up, colis privé n'en a pas tenu compte et a livré dans mon immeuble!
31 januari 2026
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Ravie de mon achat
Bottepluies est un site fiable .Commande passée sans difficultés tout est facile .Livraison rapide et efficace avec suivi.prox compétitif
28 januari 2026
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commande et livraison rapide
commande et livraison rapide. Vendeur Sérieux.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Bon suivi de commande et livraison…
Bon suivi de commande et livraison rapide
28 januari 2026
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Service très décevant
Commande passée le 22 décembre, 4-6 jours ouvrés nous amènent au 31 décembre. Commande reçue le 16 janvier ! Après avoir contacté la marque à deux reprises me disant que malheureusement le produit n’était plus en stock chez eux, leur fournisseur devant les réapprovisionner…
Dans ce type de cas, les réponses de l’IA sont très déplorables et énervent encore plus l’acheteur. Aucun dédommagement sur la commande pour être livré quasi 1 mois après. Très nul.
22 december 2025
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Antwoord van Bottespluie
Chère Marie,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard considérable par rapport au délai indiqué et que la communication à ce sujet vous a causé une frustration supplémentaire.
Lorsqu'un produit s'avère inopinément en rupture de stock et que nous dépendons d'une livraison ultérieure par le fournisseur, cela peut malheureusement entraîner des retards. Cela n'enlève toutefois rien au fait que nous aurions dû communiquer de manière plus transparente à ce sujet et mieux vous informer du statut réel de votre commande.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur les réponses automatiques ou standard. Nous comprenons que de telles réponses ne contribuent guère à la clarté et peuvent même causer une irritation supplémentaire dans ce type de situation.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu cette expérience comme très négative. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer à la fois notre communication et nos processus en matière de stock et de suivi.
Cordialement,
Team Etrias
Service client sans retour
Super prix, livraison rapide, et ça fait plus de 10 jours que j’attends une réponse du service client, suite à un défaut sur la doudoune… Dommage que le suivi ne soit pas à la hauteur
16 januari 2026
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Antwoord van Bottespluie
Cher client,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du prix et de la livraison rapide de votre commande. Cependant, nous regrettons que vous ayez dû attendre si longtemps avant d'obtenir une réponse de notre service clientèle concernant le défaut de votre doudoune.
En raison de l'activité intense de cette période, le traitement des réclamations a malheureusement pris plus de temps que d'habitude. Nous comprenons toutefois que vous auriez pu vous attendre à une réponse plus rapide, surtout lorsqu'il s'agit d'un produit défectueux.
Il va sans dire que nous ne souhaitons pas décevoir vos attentes et nous regrettons cette expérience.
Cordialement,
Team Etrias
Commande d'un sac Rains
Site fiable : commande d'un sac Rains, suivi de la commande et livraison sans problème. Réception du produit correctement emballé dans les temps. Lors d'une mauvaise manipulation, j'ai validé 2 fois ma commande, il a été très facile de l'annuler.
5 december 2025
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A fuir, ARNAQUE
A fuir. J’ai passé commande le 19, livraison estimée sous 4-6 jours. Nous sommes le 30. Le service client est certes réactif, mais n’apporte rien à ma demande. Je compte annuler ma commande d’ici les prochains jours si le suivi de ma commande n’évolue pas. Je me demande si ce site n’est pas une ARNAQUE.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bottespluie
Cher client,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée et que le suivi effectué par notre service clientèle n'a pas été satisfaisant jusqu'à présent. Nous comprenons parfaitement que cela soit frustrant pour vous et que vous ayez des doutes quant à notre fiabilité.
Afin de vérifier cela le plus rapidement possible, nous aimerions recevoir votre numéro de commande. Cela nous permettra d'examiner immédiatement ce qui n'a pas fonctionné et comment nous pouvons y remédier.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de nous l'avoir signalé.
Cordialement,
Team Etrias
Site catastrophique
10 jours d’attente sans la moindre information. J’ai dû harceler le service client tous les deux jours pour obtenir des réponses… qui n’en étaient pas.
Au final : le fournisseur n’a jamais livré le produit et on me force à annuler la commande, après m’avoir fait perdre un temps fou.
Le service client est 100 % automatisé, aucune prise en charge humaine, aucune responsabilité. On parle à un robot pendant que votre argent est bloqué.
Résultat : Noël gâché, aucun cadeau, zéro solution, zéro professionnalisme.
Ce site vend des produits qu’il n’a visiblement même pas en stock.
À fuir absolument.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bottespluie
Chère Morgane Morella,
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait été si négative et que la livraison de votre commande n'ait pas été effectuée à temps, surtout à l'approche de Noël. Nous comprenons que cela soit décevant et que vous vous sentiez d'autant plus frustrée.
Il n'est absolument pas normal que les clients doivent sans cesse rechercher eux-mêmes des informations et que la communication se fasse uniquement par le biais de messages automatisés. Nous regrettons sincèrement que nos processus n'aient pas permis de trouver une solution dans ce cas précis.
Nous prenons votre avis très au sérieux et allons évaluer en interne comment améliorer nos processus de gestion des stocks et de communication afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement,
Team Etrias
non recommandé
passé commande le 10/12 . la livraison était promise sous 6 à 8 jours
nous sommes le 29/12, la statut de ma commande n'a pas changé, il est encore en date du 18/12 me disant que la commande est toujours en traitement
honteux
29 december 2025
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Antwoord van Bottespluie
Chère Céline Minebois,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus et que le statut de votre commande ne reflète pas les informations actuelles. Nous comprenons que cela soit frustrant et que vous soyez déçue par la tournure des événements.
Il n'est absolument pas normal que les clients restent dans l'incertitude aussi longtemps au sujet de leur commande. Nous prenons vos commentaires au sérieux et les utilisons pour améliorer notre communication et nos processus liés aux commandes, afin que cela se passe mieux à l'avenir.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de nous l'avoir signalé.
Cordialement,
Team Etrias
Pas serieux
Produit commandé le 13/12, qui devait être expédié au plus tard le 23/12.
Toujours aucun envoi le 28/12 et aucune communication venant du site.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bottespluie
Cher client,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été expédiée dans les délais promis et que vous n'ayez pas reçu de notification à ce sujet. Nous comprenons que cela soit très frustrant.
Il est de notre responsabilité de communiquer clairement et en temps utile lorsqu'une livraison est retardée. Nous prenons donc votre commentaire très au sérieux et l'utiliserons pour améliorer nos processus en matière de stock et de communication.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de nous l'avoir signalé.
Cordialement,
Team Etrias
Parfait et rapide
8 december 2025
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Commande non livrée
J’ai passé commande d’une paire de bottines il y’a maintenant 33 jours. Je ne les ai toujours pas reçues bien qu’ayant contacté le service client 2 fois. Très décevant. Site à fuir.
5 november 2025
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Livraison très rapide et conforme à la…
Livraison très rapide et conforme à la commande
3 december 2025
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Première commande et très satisfaite
Première commande et très satisfaite, produit conforme et rapidité en 48h livraison. Parfait je recommande
26 november 2025
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Très détaillée
La description du produit était détaillée et les photos ont pu me convaincre que c'était le produit que je recherchais
26 november 2025
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colis bien emballé
colis bien emballé, arrivé dans les meilleurs délais, produit conforme. Communication fluide, Top !
24 november 2025
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Très bonne expérience avec ce site
Très bonne expérience avec ce site : commande facile, prix intéressant et livraison très rapide avec un horaire précis.
Je recommande à 100%
24 november 2025
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