Scam???
I made an order on May 13 and I still haven’t received it. I’ve tried contacting Customer Service 3 times but they haven’t answered. # 21902
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I made an order on May 13 and I still haven’t received it. I’ve tried contacting Customer Service 3 times but they haven’t answered. # 21902
Placed an order on 11.05 and paid $8.99 (prices were in $ despite being in UK) for express delivery which should have arrived within 1-3 business days. My order tracking hasn’t changed since it confirmed my order had been placed, and not received my order. I’ve emailed with no response, and even contacted via Facebook and Instagram to try and get an update but so far… nothing!!
They should some redistribute a portion of the marketing budget they spend on all their social media ads and invest in a decent customer service team
Wish I'd checked here before ordering. ordered a 3 bottle bundle only 2 arrived and zero response form customer service. Absolutely appalling.
I ordered one of their bottles on amazon a while ago and really liked it, so when I deleted my amazon account and sadly lost my bottle within a week, I ordered 3 of those bottles from their website directly. Only 2 arrived, the parcel tracking does not work, and I’ve sent them one email daily for a week and still no reply!!
If I could give 0 stars I would.
Never received a notification my order was supposedly at a pick up point so they supposedly send it back. I am saying supposedly because I’m not even sure it ever arrived anywhere.
It’s been weeks and I still have not gotten a response to the many contact forms and emails I have send, nor have I gotten a refund.
DO NOT ORDER!
If im being completely honest they dont even deserve the 1 star absolutely disgusting customer service ordered on the 26th December 2025 and still not had my order never reply to emails I WOULD ADVISE ANYONE NOT TO ORDER FROM HERE SAVE YOUR MONEY
Ordered a bottle a week ago, no dispatch no confirmation - sent an email and a message on Instagram and no response while looking on their Instagram noticed they are doing this to a lot of people and orders arent been sent
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.