Après m'être un poil irrité du barrage de l'IA pour un souci de magazine non reçu, j'ai reçu réponse du service client (Julie), avec plus de gentillesse que je n'en avais mis dans mes premiers messag... Toon meer
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J'ai découvert cette société en commandant deux exemplaires d'enquête. La poste ayant perdu un des deux envois, je les ai contactés et Elodie (SAV) a été d'une efficacité et d'une gentillesse au top.... Toon meer
Après un hors série du PSG non reçu, Elodie du SAV a été super tant par le retour d’informations que le fait de me renvoyer un numéro que je n’avais pas reçu. Elle est bienveillante et reviens ver... Toon meer
Bienveillance, empathie et réactivité. La Poste avait perdu mes magazines. J'ai contacté le service client par mail et, quatre jours plus tard, ils étaient de nouveau dans ma boîte aux lettres. Je re... Toon meer
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15 Rue du Ruisseau, 75018, Paris , Frankrijk
- baptiste.brochard@sopress.com
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Tee shirt de la victoire du PSG marqué…
Tee shirt de la victoire du PSG marqué comme livré mais non reçu, service client très réactif et problème réglé en une seconde. je recommande. et Allez Paris !
Merci à la Boutique So pour son professionnalisme
Merci la Boutique So pour les deux affiches reçues.
Le produit est exactement comme décrit.
Malgré la livraison manquante d'une affiche, Maxime a rapidement transformé cela en expérience positive : j'ai en effet pu visiter les locaux, récupérer l'affiche manquante et repartir avec quelques magazines.
Super SAV, communication, accessibilité : tout y est.
Je recommande vivement.
Parfait
Parfait, très bon échange, et des produits très bien emballés. merci
Expérience au top
Expérience au top, livraison non reçue la première fois, Maxime de la rédac m'en a renvoyé un dans la foulée, il m'a même proposé de venir à la rédac pour une visite.
COmmunication au top, réponse rapide et plein de bienveillance
Équipe très à l’écoute et disponible
Équipe très à l’écoute et disponible, un grand merci à Maxime notamment !
Excellent SAV
Excellent SAV suite à une livraison ayant pris du retard: réponse rapide et personnalisée, petit geste commercial qui fait plaisir… merci Maxime!
Merci Maxime
Un immense merci à Maxime qui a su transformer une légère déception (magazine pas encore reçu) en un moment vraiment génial ! J’ai eu la chance de visiter les locaux, de découvrir les coulisses, et de repartir les bras chargés de magazines du groupe. Merci pour l’accueil, la disponibilité et ce super moment partagé ! 😊
CHAMPIONS MON FRÈRE !!!
Livraison ultra rapide, emballage propre et produit de qualité... La classe à la Pastore.
Équipe super réactive !
Équipe super réactive !
un grand merci a Maxime qui a été a l’écoute de mon soucis de commande et qui a réglé le problème en quelques jours seulement ! Vraiment content d'avoir reçu mon magasine, merci et a bientôt !
Le PSG a une étoile, la Boutique So en a 5.
Nous devrions monter un collectif. Je faisais parti des lecteurs impatients d'avoir ce numéro spécial une livraison qui tarde, j'envoie un mail au service SAV. Je reçois une réponse rapide.
Rien à redire.
Pour citer un certain TT " Plat du pied, sécurité".
Merci aux équipes de la Boutique So.
Ne changez rien
Un Fan
Excellent service après-vente
Excellent service après-vente, belle réactivité et renvoi immédiat suite à la non réception de ma commande. Merci à Maxime pour la qualité des échanges.
So Foot, so classe !
Étonné de ne pas avoir reçu le numéro consacré à la victoire du PSG, j'en ai fait part au sav de So Foot qui a immédiatement fait le nécessaire, avec une attention vraiment toute particulière ! Comme cette bienveillance fait du bien, à l'heure où les réponses "bateau" générées par l'IA commencent à déferler !... Vive So Foot et sa Dream Team ! ;-)
Merci pour votre réactivité !!
Merci encore à la Team So Foot pour leur réactivité et l'envoi des deux exemplaires commandés.
SAV de Top qualité
Le suivi est précis, les réponses de qualité. Du très bon boulot qui mérite d'être salué !
Excellente expérience !
Excellente expérience !
Produit de qualité et équipe très réactive et commerçante. Je recommande vivement!
LF
Super suivi du service après ventes
Super suivi du service après ventes !
Un message concernant une livraison non arrivée (probable vol dans la boite aux lettres..). L'équipe m'a répondu en moins de 24h et a fait re-livrer le numéro à titre gracieux.
Merci pour cela !
Merci Maxime
Très bonne expérience. J’ai commandé un magazine que je n’avais toujours pas reçu après une semaine. J’ai contacté leur service client, et c’était génial : des réponses rapides et précises, une vraie sympathie envers le client, et surtout, beaucoup de professionnalisme. On m’a immédiatement renvoyé un nouvel exemplaire à leurs frais, que j’ai bien reçu cette fois. Je recommande !
Excellente
Excellente. J’ai commandé un numéro spécial qui ne m’a pas été livré par la poste.
J’ai contact le SAV et Maxime a été super, il m’a renvoyé le numéro spécial qui cette fois est bien arrivé :)
Rapide, efficace et très sympa, merci :)
Bienveillants et très réactifs
Ils sont bienveillants et très réactifs ! Cela me fait plaisir de voir cela.
Super service client de la part de…
Super service client de la part de Maxime, super équipe qui m'a accueilli tôt le matin pour résoudre mon soucis et même plus encore !
Merci la team SoPress !
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