Inductie combinatie gekocht zat geen stekker aanvast. Niet bepaald standaard maar goed was zelf nog wel te doen. Kwamen echter andere problemen naar boven. Gebeld lang verhaal in het kort het inte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prima advies n.a.v. onze wensen voor de aankoop van een nieuwe Philips Oled Abnilight 65 inch tv, een Sonos Arc Ultra soundbar, een Sonos sub mini, ophangbeugels voor tv/soundbar, kabelgoot en kl... Toon meer
Deur voor Siemens wasmachine weggebroken nieuwe Deur ca. 160 Euro Losse onderdelen besteld door boXXer Veendam En in elkaar gezet in de winkel; Kosten 70 Euro Bespaart; 90 Euro ! Dank voor de pr... Toon meer
Bestelling is vlot opgepakt door Boxxer Lichtenvoorde. Het op dinsdag 26-05-26 bestelde product is na 2 dagen geleverd door DHL commerce. Ik heb het al gebruikt en het werkt prima. Voorlopig ben ik... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Huishoudapparatuur winkel
- Computerwinkel
- Televisiewinkel
- Stofzuigerwinkel
- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Over BoXXer
Geschreven door het bedrijf
Dé elektronica discounter van Nederland.
BoXXer is dé plek voor iedereen die op zoek is naar betaalbare elektronica zonder gedoe. Wij geloven dat technologie voor iedereen toegankelijk moet zijn, en daarom zorgen we ervoor dat onze prijzen altijd scherp zijn. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe laptop, televisie, stofzuiger of wasmachine, bij BoXXer vind je het allemaal voor de beste prijs.
Bij BoXXer houden we het simpel: topmerken, lage prijzen, en service waar je op kunt rekenen. Wat wil je nog meer? Van de nieuwste gadgets tot vertrouwde klassiekers, wij hebben het in huis. Wat BoXXer uniek maakt, is dat we niet alleen een scherpe prijs garanderen, maar ook zorgen voor snelle en betrouwbare service. Bestel je voor 19:30? Dan heb je jouw bestelling bijna altijd de volgende dag al in huis! Geen wachttijden, geen kleine lettertjes – alleen snelle levering en scherpe deals.
Online voordelig, in de winkel nóg voordeliger – dat is ons motto. Bij BoXXer krijg je altijd extra korting als je jouw aankoop zelf komt ophalen in één van onze winkels. Zo bespaar je niet alleen op de bezorgkosten, maar krijg je ook direct een leuke extra korting mee. Win-win!
Ons team staat altijd klaar om je te helpen, of je nu online winkelt of een van onze fysieke winkels bezoekt.
Contactgegevens
Koningslinde 17, 7131 MP, Lichtenvoorde, Nederland
- 085 - 7828120
- klantenservice@boxxer.nl
- boxxer.nl
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en keurig geleverd!
5 februari 2025
Antwoord van BoXXer
Dank voor deze mooie beroodeling. We zijn blij te horen dat wij je goed van dienst hebben kunnen zijn, veel plezier met je aankoop.
Ik heb besteld niks gekregen
Ik heb besteld, maar ik heb niks gekregen als jullie maken actie dan moet je me goed vooruit hebben
3 februari 2025
Antwoord van BoXXer
Dat is begrijpelijk en erg vervelend dat je teleurgesteld bent, onze excuses daarvoor. Wij werken eraan om ons voorraadbeheer en de informatie op onze website te verbeteren.
Zeer voordelig en snelle levering!
5 februari 2025
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent met de prijs en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop!
Mooie prijs
Mooie prijs, snelle levering en goede communicatie. Kende deze zaak niet dus voelde als een gok maar zeker geen spijt van. In de toekomst indien nodig is dit mijn zaak geworden om bij te bestellen!
3 februari 2025
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijs, levering en communicatie. We zijn blij dat we je hebben kunnen verrassen en dat we je in de toekomst mogen helpen met je bestellingen!
Ehhh ..
Ehhh ... het product was er niet meer. Maar stond bij aankoop wel op de site. Dat is niet zo handig.
Ik kreeg wel snel m'n geld terug.
3 februari 2025
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor je feedback. Het is vervelend dat het product ondanks de vermelding op onze website niet meer beschikbaar bleek te zijn. We zullen dit intern bespreken en onze voorraadbeheer- en website-informatie verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen. Fijn dat je geld snel is teruggestort. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Na twee dagen bericht dat het niet geleverd kan worden.
Eufy item besteld en afgerekend. Na twee dagen bericht dat het niet geleverd kan worden.
Positief: zelfde dag "zorgen wij ervoor dat het bedrag zo spoedig mogelijk wordt teruggestort" als de annuleringsmail de betaling retour op rekening.
3 februari 2025
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je bestelling van het Eufy-item niet kon worden geleverd en begrijpen dat dit teleurstellend is. We werken continu aan verbeteringen in ons voorraadbeheer en onze communicatie, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor je positieve feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over ons bedrijf en ons team. We kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor je review, Ans. Fijn dat je netjes en snel geholpen bent. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Waardeloos bedrijf op de website…
Waardeloos bedrijf op de website stunten met prijzen , ik bestellen en dan te horen krijgen dat de vraag zo groot was dat zij niet kunnen leveren
3 februari 2025
Antwoord van BoXXer
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een bestelling niet geleverd kan worden, vooral na het zien van een aanbieding. We proberen altijd rekening te houden met de voorraad, maar het kan helaas gebeuren dat de vraag groter is dan verwacht. We waarderen je feedback en zullen dit serieus nemen om onze processen te verbeteren.
Aanbieding besteld en uiteindelijk niet…
Aanbieding besteld en uiteindelijk niet ontvangen, omdat er geen voorraad zou zijn.
3 februari 2025
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor je feedback. Het is jammer dat je de aanbieding niet hebt ontvangen vanwege een voorraadprobleem. We begrijpen dat dit teleurstellend is en zullen je opmerkingen zeker meenemen in ons voorraadbeheer
Antwoord van BoXXer
Jammer om te horen dat de koelkast kleiner uitvalt dan verwacht. Afbeeldingen kunnen soms een vertekend beeld geven, daarom raden we altijd aan om de specificaties goed te bekijken. Mocht je verdere vragen hebben of advies willen over een ander model, dan helpen we graag verder!
Zeer slecht behandeld door Boxxer …
Mijn ervaring met Boxxer is helaas alles behalve positief!
Boxxer had een Eufy aktie lopen, en deze had ik gereserveerd via de eigen Boxxer site.
Ik wil deze de volgende dag ophalen, maar mij werd verteld dat mijn order geannuleerd was omdat de prijs niet correct zou zijn geweest. Dus ik vraag aan deze medewerker hoe gaan we dit samen oplossen?
We gaan helemaal niets oplossen want kijk maar in de kleine lettertjes werd doodleuk gezegd!
Dus heb ik een klacht ingediend bij de klantenservice, en daar werd verteld dat het product niet op voorraad was en ze niets voor mij konden doen.
Zelfs na mijn reactie dat het product vast wel weer op voorraad zou komen, kreeg ik géén enkele toenadering.
Dus de klantvriendelijkheid laat danig te wensen over.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoXXer
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer een bestelling plotseling wordt geannuleerd, vooral als je er speciaal voor naar de winkel bent gegaan. Het is begrijpelijk dat dit frustratie oproept.
We waarderen je feedback en zullen deze intern bespreken om te kijken hoe we onze communicatie en dienstverlening kunnen verbeteren. Jouw ervaring helpt ons om processen aan te scherpen en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter wordt aangepakt
Product besteld maar achteraf niet leverbaar
Ik kende het bedrijf niet maar door de reviews afgelopen zondag een camera besteld omdat er een goede korting op zat. Vandaag helaas een e-mail dat er onvoldoende voorraad was en het niet geleverd zal worden, ook niet later oid. Deze eerste kennismaking bestempel ik als zeer matig. Hopelijk wordt het geld nog teruggestort
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoXXer
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Dit is niet de ervaring die wij voor ogen hebben voor onze klanten.
Wat betreft de terugbetaling: deze is inmiddels verwerkt. Houd er rekening mee dat het soms een paar dagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van de gekozen betaalmethode. We waarderen uw geduld en vertrouwen erop dat dit snel opgelost zal zijn.
We begrijpen dat deze eerste ervaring niet positief is geweest en nemen uw feedback serieus. We doen er alles aan om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Misleiding en niet nakomen reservering
Op 02-02-2025 heb ik bij Boxxer.nl een product gereserveerd dat in de aanbieding was tijdens het weekend. Na de reservering heb ik telefonisch contact opgenomen met de winkel om het product op te halen. Tot mijn verbazing kreeg ik toen te horen dat er sprake was van een "systeemfout" en dat het product niet meer geleverd kon worden tegen de aanbiedingsprijs.
Daarnaast werd mij verteld dat het product niet meer op voorraad was. Echter, wanneer ik de website bezoek, zie ik dat het nog steeds te koop is, maar dan voor een hogere prijs. Dit voelt als misleiding en onbetrouwbare communicatie richting klanten.
Het is onacceptabel dat een bedrijf eerst een product aanbiedt, een reservering bevestigt, en vervolgens zonder geldige reden de afspraak niet nakomt. Dit soort praktijken wekt weinig vertrouwen en komt onprofessioneel over. Ik verwacht van Boxxer.nl een eerlijke en klantvriendelijke oplossing, namelijk levering van het product tegen de oorspronkelijk gereserveerde prijs.
Als er geen passende oplossing komt, zal ik overwegen om dit te melden bij de Consumentenbond of de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Ik hoop dat Boxxer.nl zijn verantwoordelijkheid neemt en dit probleem snel oplost.
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat deze situatie erg vervelend voor u is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Er was inderdaad sprake van een systeemfout, en we betreuren het dat dit gevolgen heeft gehad voor uw reservering. We hebben er alles aan gedaan om deze fout zo snel mogelijk te herstellen, maar begrijpen dat dit uw ervaring niet minder frustrerend maakt.
We hechten veel waarde aan transparante en eerlijke communicatie en vinden het spijtig dat dit anders is overgekomen. Hoewel we uw specifieke reservering helaas niet kunnen terughalen, willen we u bedanken voor uw feedback. We nemen dit mee om onze processen te verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Eufy SoloCam S340
Een Eufy SoloCam S340 besteld maar na 2 dagen bericht gekregen wegens onvoldoende voorraad bestelling geannuleerd.
Vind dit een slechte service.
Kan schijnbaar ook niet op een later moment geleverd worden.
Wichard Doorneveld
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoXXer
Het spijt ons te horen dat je bestelling niet zoals verwacht is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zullen deze situatie met ons team evalueren om ervoor te zorgen dat we in de toekomst beter kunnen inspelen op de beschikbaarheid van producten. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Prima op tijd geleverd !
30 januari 2025
Antwoord van BoXXer
Fijn om te horen dat de levering op tijd was! Bedankt voor het delen van je ervaring.
Antwoord van BoXXer
Goed om te horen dat je bestelling op tijd en netjes is geleverd! Bedankt voor je feedback. Als je nog iets nodig hebt, laat het gerust weten!
Super snel geleverd!
22 januari 2025
Antwoord van BoXXer
Fijn om te horen dat de levering snel was! Bedankt voor je review. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we voor je klaar!
Zekker een aanrader!
Zekker een aanrader!
Wasmachine keurig afgeleverd volgens afspraak met een eerlijke prijs
Ik kom zekker nog een keer terug!
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat de wasmachine volgens afspraak is afgeleverd en dat je tevreden bent met de prijs. We zien je graag weer terug!
Goede dienst op tijd bezorgd met goede…
Goede dienst op tijd bezorgd met goede inlichting. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet van mv N. Abdel-Shahid
27 januari 2025
Antwoord van BoXXer
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de bezorging op tijd was en dat je goed geïnformeerd bent. Veel plezier met je aankoop!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.