Boyacadelivery Reviews 1.401

Incompetentes, sinvergüenzas perdieron mi paquete unos altavoces y no dan la cara, los voy a denunciar tengan cuidado con esta gente

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Estoy igual que toda la gente a la que estoy leyendo. Me tendría que haber llegado el 29- 28, ahora me dice que si no llega antes del 12 lo reclame ( era un regalo de reyes).
Lleva mi paquete 10 dias en el almacén sin moverse, 30min esperando con la locución, conseguí que me cogieran el teléfono y era el vigilante de seguridad realizando incidencias desbordado por todas las reclamaciones, y hoy me coge el teléfono una chica identificandose como boyacá delivery y luego me dice que ella no es de esa empresa que solo me podia hacer otra reclamación,( absurdo) de mil reclamaciones que tengo ya puestas... No solucionan nada no responden a los correos... Si tienen problema para mover paquetes que no se hagan cargo, en mi caso el regalo de reyes mas especial no llegará gracias a ellos y asi un millón de niños más... Servicio nefasto, atención al cliente nula, profesionalidad cero. Nunca volvere a seleccionar esta empresa y voy a borrar su opción de todas mis plataformas. No contraten los servicios de estos impresentables.

Llevo esperando mi paquete que, supuestamente llegaba el 25/12, desde el 16/12 que se creo el código de seguimiento.
He escrito muchos correos y he llamado al numero de supuesta atención al cliente y ni una sola respuesta.
A 04/01, dudo que mi paquete me llegue algún día.
Por supuesto, nunca mas volveré a contratar sus servicios de envíos.

Nefasto es quedarse corto.
Compré dos cosas con Wallapop y en ambos casos fueron remitidas por Boyacá. Pues resulta que después de tardar días y días y días en enviar los dos productos, al cabo de unas tres semanas me pone que ya están en destino. Voy al punto de recogida y me dicen que no han recibido nada, que Boyacá es un desastre. Intento hablar con ellos por teléfono, no lo cogen, es más, te dice una locución que por mejoras del servicio me dirija al correo electrónico de atención al cliente. Ha pasado mes y medio desde que compré dos productos y ni me responden a la reclamación vía correo electrónico, ni atienden el teléfono ni saben nada en el punto de destino. De verdad, una experiencia pésima

Llevo desde el día 16 esperando un paquete el cual no se actualiza en página desde el día 20, me pone que está en almacén logistico, hablo por teléfono con atc y me dicen que si puedo que me acerque a las naves de Torrejón y Loeches , me hago hora y media de camino para ir y otra hora y media para volver a mi casa con las manos vacías y sin nada seguro. Me parece vergonzoso.
Llevo un montón de incidencias abiertas y aquí nadie dice nada, ni me llaman ni absolutamente NADA.
No me dan hojas de reclamaciones, no puedo llamar a delivery..... QUIERO SOLUCIONES YA Y QUE APAREZCA MI PAQUETE.
Unos dicen que está en Sevilla, otros dicen que está en Madrid , pero que no han leído la etiqueta desde el día 20..... Exijo que hagan el favor de buscar mi paquete y decirme dónde está , que lo entreguen ya en el punto pack porque no es ni medio normal esto ya.
Espero su respuesta cuanto antes porque como ya he indicado, llevo 20 incidencias abiertas y nadie me confirma NADA.
QUIERO MI PAQUETE !!!
Número de seguimiento: BDES23C757604

Realicé un pedido el pasado 22/12 y está en el centro de distribución desde el 26/12 cuando la fecha de entrega era el 29/12. Llamo por teléfono y pongo incidencias, escribo correos q no se molestan en contestar. Servicio pésimo.

No responden ni mensajes a través de Wallapop ni responden a los correos electrónicos ni llamadas de teléfonos. Falta de profesionalidad y seriedad.

3 meses nunca me.llevo un pedido de temu.pusieron que no estaban casa y yo ni sali esos dias ..no se que pasa que las autorides españolas no han visto esto ..es una empresa estafa ..deberían ya buscar a quien tenga que pagar por esto.y asi evitar mas pérdidas de los usuarios

Commande effectuée sur vinted le mercredi 20/12. La vintie expédie le colis le jeudi 21/12. Le suivi du colis s’arrête le mardi 26/12. Depuis ce jour là, le suivi m’indique que le colis se trouve dans l’entrepôt logistique. J’ai contacté deux fois Boyacá par mail pour demander où on était le colis et pourquoi cela faisait autant de temps qu’il était en entrepôt, aucune réponse. J’ai demandé à Vinted un remboursement, j’attends un retour de leur part. Quand je vois le nombre de plaintes contre Boyacá, je ne comprends même pas que Vinted travaille avec eux. Honteux. Plus jamais.

Estoy esperando un paquete de Vinted, la chica, de Alicante, me lo mandó el pasado día 20/12/2023 , pues desde el día 23/12/2023 no se ha movido del Almacén, les llamo y sale una locución, todos los dias pongo una incidencia y no me contestan, no puede ser que un paquete Alicante- Ciudad Real lleve mas de 14 días por ahi..servicio Nefasto
EDITO LA OPINION, esta opinion la puse el día 3/1/2024 , estamos a 8/1/2024 y ni rastro del paquete , sigue en el mismo punto donde se encontraba, no se ha movido desde el pasado 23 de Diciembre. Despues de 1000 reclamaciones via email porque no hay otra forma de ponerse en contacto con esta gente , pues seguimos igual. UNA ESTAFA, no le pongo 0 estrellas porque no se puede pero es lo que se merece. VINTED deberia dejar de trabajar con ellos.
VUELVO A EDITAR, estamos a día 11 y aún no he recibido el paquete, sigue sin moverse desde el 23/12/2023, definitivamente se ha perdido, no lo se porque nadie de BOYACA me haya informado porque no he podido contactar con nadie , he puesto 1000 incidencias y no me han contestado a ninguna.
BOYACA ESTAFADORES

No le doy ninguna estrella porque no se puede pero es lo que se merecen. Da igual que envíes que estés esperando a recibir, los paquetes no llegan a su destino.

Me enviaron un paquete el día 22 de diciembre, debía de llegarme el 28-29 como mucho.. hoy a día 3, el paquete aun no se ha movido del almacén de estos impresentables, ni siquiera contestan a los emails.
Son unos sinvergüenzas

Llevo 2 semanas intentando averiguar dónde está mi paquete que envié el día 4 de Diciembre a otro punto de mi misma ciudad. Probablemente han perdido/robado el producto. Curiosamente, el que tiene el valor más alto de los que envié es el que ha desaparecido.

Desde el 21 de Diciembre me aparece en devolución/en el almacén pero no me lo entregan. Les he escrito y no responden

Lo peor de lo peor. Esperando dos paquetes diferentes desde hace más de 10 días.. Claro era antes de Reyes. Imposible contactar con ellos. SERVICIO NEFASTO. nunca más

Es que BOYACA NO MERECE NI UNA ESTRELLA, que asco de trasportadora deverdad da pena el servicio que ofrecéis, siempre se pierden los paquetes y demoran días y días al final se desaparen, dan asco BOYACA DELIVERY

Hice un pedido en vinted hace 12 días y aun sigue en el almacén.... Anda que vuelvo yo a elegir esta empresa... Prefiero pagar uno o dos euros más y que me llegue a tiempo el pedido. Espero que al menos llegue.. no sé cómo no os da vergüenza!!!

No entiendo como en un país que pertenece a la unión Europea como es España se permite trabajar a este tipo de empresas. Es una estafa en toda regla. Ya doy por perdido el paquete que me envió un familiar con una valor sentimental incalculable, llevo un mes esperando cuando la entrega era en 48 horas,

Llevo 16 dias esperando un paquete y no contestan. Fatal

BDES23C840420
Otra vez perdido!!! Siempre tengo problemas con Boyacá, desde que empezaron a trabajar con Vinted, es una pena, que Vinted les aceptó. No saben trabajar!!!

Compré en Wallapop el día 18 de diciembre, estamos a día 2 y sigo esperando el envío. Llamo por teléfono y no lo cogen, directamente sale una locución; envío e-mail y no responde, una auténtica vergüenza. Al final optaré por no comprar más si está esta empresa detrás. Lamentable Boyacá "bacalá", ese es su verdadero nombre.