Esperienza perfetta. Sito super completo, facile da usare, assistenza diretta via whatsapp veloce, disponibile e gentilissima. Appena fatto ordine, assistenza ottima sua per confermare il prodott... Toon meer
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Scrivo questa recensione al secondo ordine, dopo aver avuto modo di utilizzare i prodotti per più di due anni. Siamo stati veramente soddisfatti del servizio di Brandprint. Contatto, progettazione e... Toon meer
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Ottimo venditore. Il decanter e il calice sono arrivati in tempi record. Nota di merito per il servizio clienti, davvero eccellente e attento al consumatore. Consigliato al 100%!
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Buon giorno, abbiamo preso 50 coppe per vino solo visitando la web la nostra sorpresa che ci hanno chiesto il logo e dopo poche ore abbiamo ricevuto l'anteprima che ci è piaciuto, dopo di che le abbia... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Brandprint.it è un'azienda serigrafica che personalizza bottiglie, bicchieri, calici, borracce, piatti e tazze con tecniche di stampa indelebile. Utilizziamo prodotti di altissima qualità e resistenti all'usura e ai lavaggi.
Contactgegevens
Via S. Antonio, 76, 98049, Villafranca Tirrena - ME , Italië
- +39 090.9216453
- info@brandprint.it
- brandprint.it
4,8
Uitstekend
422 reviews
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! A presto! 😊
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! A presto! 😊
Ottima qualità
Spedizione immediata e articoli esattamente come descritti. Ottima qualità
17 september 2025
Antwoord van Brandprint
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la qualità degli articoli. A presto! 😊
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! A presto! 😊
Ho ordinato materiale per il mio…
Ho ordinato materiale per il mio ristorante , arrivato tutto puntuale ( anzi qualche giorno in anticipo ) im tutto perfettamente imballato , il materiale si è rilevato di ottima fattura e anche la personalizzazione del nostro logo fatta benissimo come da bozza , d avvero piacevole dialogare con loro anche solo per chiedere informazioni sul ordine o su qualcosa che riguarda i loro articoli , sempre molto molto disponibili complimenti .
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandprint
Gentile Cliente,
grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che il materiale e la personalizzazione siano stati all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato anche la nostra disponibilità. È un piacere collaborare con clienti come lei. A presto ! 🍴✨
BELLISSIME BOTTIGLIE!
Ho comprato due bottiglie per acqua naturale e gasata. Sono ben fatte e simpatiche come disegno. Mi sono piaciute molto. Arrivate imballate con cura e anticipate da una mail del commerciante con tutte le istruzioni relative al pacco. Tutto ok perciò.
25 augustus 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che le bottiglie siano state di suo gradimento e che abbia apprezzato anche la cura nell’imballaggio e la comunicazione. A presto! 😊
Calici personalizzati (a piacimento loro), attenti alla conferma
Ho acquistato dei calici personalizzati. Sono arrivati integri nei tempi giusti.
Fate attenzione però alla bozza che effettuate sul sito, prima del pagamento, nulla ha a che fare con il render che vi arriva prima della produzione del prodotto. Io avevo scelto l'incisione e in prima battuta mi era arrivata la bozza per una stampa. Invito i clienti a prestare attenzione e la Brandprint a migliorare tale passaggio. Il loro errore è da comprendere mentre una leggerezza del cliente non è contemplabile.
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandprint
buongiorno gentile cliente, siamo veramente dispiaciuti di leggere questa recensione.
La ringraziamo perchè ogni critica ci permette di crescere e migliorarci, ottimizzando i nostri processi per offrire un servizio migliore.
Lei ha proceduto alla creazione di un mockup personalizzato sul nostro sito, un tool che mettiamo a disposizione dei clienti per avere una prima idea del risultato finale.
Mockup che viene poi rilavorato dai nostri grafici professionisti in modo da poter attenzionare tutti i dettagli che potrebbero sfuggire ad un non addetto ai lavori.
OVUNQUE sul nostro sito, anche nel tool da lei utilizzato, viene specificato che quello NON RAPPRESENTA IN ALCUN MODO IL RISULTATO FINALE e che avrebbe ricevuto la grafica definitiva da controllare, verificare e se di suo gradimento, accettare.
I miei colleghi hanno provveduto ad ottimizzare e migliorare il mockup attenzionando posizionamento ed area di stampa da lei acquistato, hanno dato curvatura al logo in modo che non si distorcesse, cosa da lei non fatta, in quanto non addetto ai lavori.
Fornendo materiale personalizzato in modo indelebile, è per noi un passaggio fondamentale quello dell'accettazione.
Grafica inviata e da lei accettata ma che avrebbe quanto meno dovuto controllare.
Controllo che nella sua mail di ricatto chiarisce di aver saltato, confermando anche telefonicamente al nostro responsabile customer perché "aveva altro da fare".
I prodotti, realizzati dai colleghi della produzione, dopo l'accettazione della grafica, che per sua mancanza non ha controllato, sono stati realizzati in modo da rispecchiare ciò che lei ha accettato ed in conformità dei nostri standard produttivi.
Dopo l'arrivo della merce, ci tengo a ripeterlo, che rispecchia alla perfezione la grafica da lei accettata, ci ha contattato con una mail in cui ci intimava di rifare completamente la fornitura, cito testualmente:
• rifacimento dei calici
• rimborso/nota di credito totale
• altra forma di compensazione commerciale, invio di qualche altro prodotto personalizzato.
richiesta rimodulata telefonicamente col nostro responsabile customer in "due bicchieri incisi" inviati gratuitamente, altrimenti avrebbe scritto questa recensione.
Avendo ricevuto riscontro negativo su tutta la linea in quanto la mancanza è stata sua ha preferito operare in modo poco chiaro scrivendo questa recensione.
La BrandPrint si è sempre assunta le proprie responsabilità e come si evince dalle numerose recensioni positive, la soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo principale, ma in alcun modo cederemo a ricatti di sorta.
la preghiamo di non contattarci in futuro e più di ogni altra cosa sarebbe utile assumersi le proprie responsabilità quando sono chiare come il sole.
Cordiali saluti D'arrigo Giacomo responsabile customer.
TOP TOP TOP
Ho appena concluso il mio terzo acquisto presso Brandprint. I prodotti sono ottimi (altrimenti non ci sarebbe stato neanche il secondo). Questa volta ho scoperto che hanno anche un servizio clienti di prim’ordine. Una piccola parte della merce era danneggiata per colpa del trasporto e sono stato assistito e risarcito nel giro di due giorni.
Complimenti, continuate così
18 september 2025
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Antwoord van Brandprint
Gentile Cliente,
grazie di cuore per la fiducia rinnovata! Siamo felici che apprezzi i nostri prodotti e che abbia trovato il servizio clienti all’altezza. Ci dispiace per il piccolo danno con il trasporto, ma siamo contenti di aver risolto rapidamente. Grazie ancora! 🙏✨
Sono rimasta veramente contenta
Sono rimasta veramente contenta, sono arrivati in una sola settimana ben 72 bottiglie Personalizzate
22 september 2025
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Gentile Cliente,
grazie per il suo feedback! Siamo felici che le bottiglie personalizzate siano arrivate in tempi così rapidi e che sia rimasta soddisfatta dell’acquisto. A presto! 😊
Tutto come descritto
1 september 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! A presto! 😊
Super consigliato
È da 1 anno che mi affido a Brandprint, le prime due spedizioni non sono andate benissimo perché alcuni calici sono arrivati rotti (io sono in Sardegna), quest’ultima da 100 calici è stata perfetta, nemmeno uno rotto. GRANDI
P.s.: servizio clienti molto efficiente su qualsiasi problema.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandprint
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua fiducia e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per i problemi iniziali con le spedizioni, ma siamo felici che l’ultimo ordine sia arrivato perfetto. Sapere che ha trovato il nostro servizio clienti efficiente ci rende orgogliosi. Grazie ancora e a presto! 🍷
ordine flash
Ho acquistato dei boccali di birra per una festa. È stato un ordine flash. Mandata mail mi hanno subito contattata tramite wapp, mi ha seguita Luigi che rispondeva in breve tempo alle mie richieste. Ho fatto presente le mie esigenze di tempo. Dopo una settimana i 120 boccali personalizzati sono già a casa mia tutti integri.
L'unica pecca è purtroppo, sempre la stessa, qualunque sia il fornitore... Il corriere (come si dice a Napoli...salvando la pace di qualcuno).
11 september 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo dettagliato feedback! Siamo felici che l’ordine sia stato gestito nei tempi richiesti e che i boccali siano arrivati integri e come desiderato. Ci dispiace invece per il disagio legato al corriere: purtroppo questa parte non dipende direttamente da noi, ma cerchiamo sempre di monitorare e sollecitare al meglio le consegne. Grazie ancora per la fiducia! 🍻
Ottimo
Disponibilità a chiarimenti e specifiche
Rispetto tempi di consegna
Conformità oggetto
27 augustus 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità, la puntualità e la conformità dei prodotti. A presto! 😊
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prodotti e la comunicazione. A presto! 😊
Molto contenta dell'acquisto fatto
Molto contenta dell'acquisto fatto. Ho ordinato 6 bicchieri personalizzati arrivati in circa due settimane. Precedentemente ho inviato una mail per avere informazioni sulla spedizione alla quale mi è stata risposta con molta gentilezza e successivamente ho ricevuto una mail sul come procedere in caso di materiale danneggiato.
21 augustus 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che sia rimasta soddisfatta dell’acquisto e del servizio ricevuto. La gentilezza e l’assistenza ai nostri clienti sono per noi fondamentali. A presto! 😊
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro team. A presto! 😊
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che il risultato sia stato all’altezza delle aspettative e che la consegna sia stata rapida. A presto! 😊
Prodotti perfetti e azienda molto seria
Prodotti perfetti e azienda estremamente seria e disponibile. Abbiamo avuto un problema con la consegna mediante corriere, ma io servizio logistico, eccezionale e molto disponibile, ha fatto veramente di tutto per risolvere il problema e ci sono riusciti!
28 juli 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prodotti e la disponibilità del servizio logistico. Ci fa piacere sapere che il problema con la consegna sia stato risolto al meglio. A presto! 🚚✨
Consiglio quest’azienda
Ho avuto problemi con la consegna, il servizio clienti è stato efficientissimo
18 augustus 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo lieti che, nonostante il problema con la consegna, abbia apprezzato l’efficienza del nostro servizio clienti. A presto! 😊
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la precisione e la puntualità. Grazie per raccomandarci! 🙏😊
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