Alles ging mis! Op de site stond levering binnen 1 tot 2 werkdagen... Ik heb maar liefst 17 dagen gewacht op mijn rookmelder. Van ellende had ik in een fysieke winkel al een rookmelder gehaald, wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
2 simpele brandmelders besteld. Brandveiligheidswinkel belooft levering volgende dag mits besteld voor 20:00. Brandveiligheidswinkel per ommegaande stuurt bericht dat levering is verzonden echter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 4 juli 2026 een bestelling van zes rookmelders (met batterijduur van 10 jaar) via hun website geplaatst. Op 13 juli ontving ik een bericht dat de bestelling verzonden was, maar tot op heden heb i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had ik maar even een review check gedaan. Bestelling van 1,5 week geleden nog niet ontvangen. Ook geen track and trace gekregen en geen reactie op mijn mail. Geen idee of mijn rookmelders nog gel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #5 van de 5 beste bedrijven in Brandbeveiliging
- #3 van de 3 beste bedrijven in Brandalarm leverancier
Contactgegevens
1,7
Zeer slecht
59 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waardeloze service
Waardeloze service. Product is betaald, maar na drie weken nog niet geleverd. Klantenservice is niet bereikbaar.
25 juni 2026
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste Jolande,
Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review.
We zien dat je bestelling destijds wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Wanneer je iets besteld krijg je dit…
Wanneer je iets besteld krijg je dit nooit geleverd! Niet bestellen op deze site!!!!
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste Henk,
Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak. We willen dit graag voor je uitzoeken en oplossen, maar we kunnen je bestelling op basis van deze review helaas niet terugvinden.
Zou je ons je ordernummer willen doorgeven? Ik heb je alvast een informatieverzoek vanuit Trustpilot gestuurd, maar je kunt ons ook rechtstreeks mailen naar ons e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste Kirsten,
Bedankt voor je review en onze oprechte excuses dat je zo lang niets hebt ontvangen. Er is bij ons iets fout gegaan in de verwerking van je bestelling (ORD19401), waardoor het veel te lang heeft geduurd. Dat had absoluut niet mogen gebeuren.
Inmiddels zien we dat je bestelling is bezorgd. Mocht er nog iets niet in orde zijn, laat het ons dan gerust weten, dan lossen we het direct voor je op.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Oplichter
Oplichter! Wegblijven. 6 brandmelders à 95,94 besteld. Nooit meer iets van gehoord. Nu aangifte gedaan. Persoon blijkt vaker de boel op te lichten!
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste Jan,
Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review.
We zien dat je bestelling destijds wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Onduidelijke communicatie over de levering.
Nog steeds niks ontvangen geen reactie op mijn vele vragen hierover aan de brandveiligwinkel gehad. Bestelling ging soepel dat weer wel.
Het pakketje is nu onderweg sinds 27 juni duurt even maar het blijkt dan toch aangekomen te zijn zonet dd.17 juli 🙏
27 juni 2026
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste kartjoch,
Onze excuses voor de vertraging van je bestelling. Je bestelling is inmiddels verzonden en wordt morgen bij je bezorgd.
Ook onze excuses dat je nog geen reactie op je vraag hebt ontvangen. Dat pakken we zo snel mogelijk voor je op.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Slecht heb tot heden nog niets…
Slecht heb tot heden nog niets ontvangen. Een kleine week geleden besteld.
26 juni 2026
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste Michiel,
Bedankt voor je review en onze oprechte excuses. Er is iets fout gegaan bij de verwerking van je bestelling (ORD19402), waardoor de levering vertraging heeft opgelopen. Dat had niet mogen gebeuren.
Inmiddels is dit rechtgezet en je bestelling wordt uiterlijk morgen bezorgd bij de pakketautomaat.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Zeer slecht bedrijf wat niet levert,Ik…
Zeer slecht bedrijf wat niet levert,Ik heb wel betaald maar niks ontvangen.
Ze maken wel een verzendbewijs maar versturen niet
Op mails reageren ze niet .
Update . Bestelling na bijna 4 weken ontvangen. Had ze niet meer verwacht.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste Harry,
Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review. We zien dat je bestelling inmiddels wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Melders zijn over datum en zijn uit 2021 !
Melders zijn over datum en zijn 2021 !
DUS DIE 10 JAAR GAAN WE NIET HALEN.
Op mails reageren ze niet en nergens telefonisch niet bereikbaar.
Wil nieuwe of geld terug!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Op de site… vandaag besteld morgen in…
Op de site… vandaag besteld morgen in huis… ECHT NIET. Alleen een order bevestiging. Na 6 dagen pas een track en trace. Dus na ruim een week bestelling pas gekregen. Bestelling voldoet niet. Wil retourneren. Geen reactie terug. Zeer slecht!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste Mariël,
Onze excuses dat je bestelling later is binnengekomen dan je van ons mocht verwachten. Dat is niet de service die wij willen leveren en we begrijpen je teleurstelling.
De melder staat bij levering nog niet actief; je activeert hem eenvoudig zelf.
Houd daarvoor de testknop in het midden van de melder ongeveer 20 seconden ingedrukt. De melder wordt daarna ingeschakeld en is klaar voor gebruik.
Mocht je je bestelling alsnog willen retourneren, reageer dan gerust op de mail die wij je hebben verzonden.
Met vriendelijke groet,
Brandveiligwinkel klantenservic
O still have not received my order!!
10 juni 2026
Antwoord van Brandveiligwinkel
Dear Ellen,
We noticed that you left this review a while ago. In the meantime, our records show that you already picked up your order at a PostNL collection point around June 27th.
If there are still any issues with your order that we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us.
Best regards,
Team Brandveiligwinkel
Goede snelle levering.
9 juni 2026
Melders zijn over datum en piepen voor…
Melders zijn over datum en piepen voor batterij vervangen.
Op mails reageren ze niet en nergens telefonisch niet bereikbaar.
6 juni 2026
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste Jeroen,
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de melders. Onze excuses dat je niet sneller reactie hebt ontvangen.
We hebben inmiddels contact met je opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Bestelling vlot geregeld
Bestelling vlot geregeld, alleen DHL heeft niet thuis afgeleverd zoals gevraagd maar op afhaalpunt
7 juni 2026
Het duurde iets langer dag verwacht…
Het duurde iets langer dag verwacht voordat het binnen was, maar alsnog geleverd
6 juni 2026
Mijn geleverde rookmelder schakelt zich…
Mijn geleverde rookmelder schakelt zich niet aan. Heb contactformulier ingevuld, geen antwoord. Heb dan email geschreven, geen antwoord????
6 juni 2026
Antwoord van Brandveiligwinkel
Beste Guy,
Vervelend om te horen dat je geen reactie hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor; je ticket is helaas onterecht gesloten.
We hebben inmiddels contact met je opgenomen en een oplossing voorgesteld. Mocht het probleem met de rookmelder nog niet zijn opgelost, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.