Alles unkompliziert und zügig im Kontext Bestellung und Lieferung. Material bzw. Qualität des Rockes nicht überzeugend, beim ersten Tragen nach sitzen auf Kunststoff Stuhl Sitzfläche rubbelt das Ma... Toon meer
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Produkte sehen aus wie abgebildet und fühlen sich sehr hochwertig an. Passform ebenfalls wie abgebildet. Nur leider ist beim Wintermantel ein Knopf nicht richt... Toon meer
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Der Shop hat wunderschöne Kleidung im Angebot. Ich hatte wegen einer falsch bestellten Größe eine Rücksendung. Das war absolut problemlos. Hab mir die kleinere Jacke bestellt und bin sehr sehr zufr... Toon meer
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Die Bestellung wurde sehr zügig verschickt, direkt am nächsten Morgen des Folge Werktags. Ich habe ein Mesh Oberteil und einen Mesh Body bestellt, welche beide wirklich schön und qualitativ sehr gut s... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Willkommen bei deinem neuen Lieblings-Fashion Store für farbenfrohe, einzigartige Mode in Berlin, Hamburg und Köln! Wir stehen für bunte Styles, kreative Looks und individuelle Fashion-Statements, die garantiert alle Blicke auf sich ziehen. Ob knallige Farben, ausgefallene Muster oder liebevoll ausgewählte Accessoires – bei uns findest du Mode, die genauso besonders ist wie du. Wir sind stolz darauf, in den kreativen Metropolen Berlin, Hamburg und Köln zu Hause zu sein – und bringen die bunte Vielfalt dieser Städte direkt in unsere Mode. Ob du etwas Ausgefallenes für ein Festival suchst, ein cooles Outfit fürs Wochenende oder einfach deinem Alltag mehr Farbe geben möchtest: Bei uns wirst du fündig! Dein Team Broke ❤️
Contactgegevens
Grünbergerstr. 48b, 10245, Berlin, Duitsland
- support@brokeundschoen.de
- brokeundschoen.de
4,5
Uitstekend
332 reviews
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I ordered a linnen dress size M
I ordered a linnen dress size M. When it arrived there were dirty traces of use on it and it felt like it had already been washed on a high temperature. It fitted like a tshirt. I reached out in order to fix this but I was only given the option to return it (which cost me an extra 12€ unrefunded). I am sad because I think the clothes of the brand look amazing and I prefer supporting smaller brands.
15 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Hey Taylah,
thank you for taking the time to share your experience.
We’re truly sorry to hear that the linen dress arrived in unacceptable condition and did not meet your expectations in terms of quality and fit.
Finding traces of use on a new item is certainly not the experience we want for our customers, and we completely understand your disappointment.
We also regret that the return process caused additional inconvenience and costs for you.
Since this is clearly a case for a complaint, our customer support team has contacted you again directly to help resolve the issue.
Of course, in cases like this, we cover the return shipping costs.
Your feedback is very valuable to us and helps us improve both our quality control and customer service. We sincerely hope we’ll have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.
Best regards
Your Broke+Schön Team
Gutes Shoppingerlebnis
Gute Abwicklung im Shop, schneller Versand und kompakt verpackte Ware
27 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Lisa,
danke dir für deine tolle Rückmeldung!
Super, dass für dich alles gepasst hat – vom Kauferlebnis bis zum schnellen Lieferung. Das freut uns riesig!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Hochwertig und wie abgebildet
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Produkte sehen aus wie abgebildet und fühlen sich sehr hochwertig an. Passform ebenfalls wie abgebildet. Nur leider ist beim Wintermantel ein Knopf nicht richtig angenäht gewesen und direkt beim ersten anprobieren abgefallen und auch einige andere Knöpfe des Mantels sind etwas locker. Kann man zwar wieder annähen aber darum einen Stern Abzug.
Nachtrag: Nachdem ich mich mit dem Service Team in Verbindung gesetzt habe gab es eine schnelle und unkomplizierte Lösung für das Problem. Volle fünf Sterne also für den tollen Service.
4 mei 2026
Antwoord van Broke+Schön
Liebe Jasmin,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, der Passform und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist.
Umso mehr tut es uns leid, dass es bei dem Wintermantel Probleme mit den Knöpfen gab. Das sollte natürlich nicht passieren. Gerne kannst du dich bei unserem Kundenservice (support@brokeberlin.de) melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Die bestellten Oberteile passen prima…
Die bestellten Oberteile passen prima und sehen toll aus.
Alles wurde sehr schnell versendet und ich konnte die Bluse noch am sonnigen WE einweihen.
27 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Liebe Beate,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wie schön zu hören, dass dir die Oberteile gut gefallen und alles prima passt. Dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und du die Bluse direkt am sonnigen Wochenende tragen konntest, freut uns ganz besonders 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln!
Herzliche Grüße
Dein Broke+Schön Team
Schöne Artikel/ Qualität mangelhaft
Die Jacke ist wunderschön, aber Preisleistung leider nicht so zufriedenstellend. Der Stoff ist einfach keine gute Qualität. Nach einer Woche tragen, waren die Ärmel am Rand schon abgenutzt.
23 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Lea,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns, das dir die Jacke gefällt. Umso mehr bedauern wir, dass das Material nicht deinen Erwartungen entspricht und der Stoff sich abnutzt.
Gerne kannst du dich bei unserem Kundenservice (support@brokeberlin.de) melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen - dein Feedback hilft uns, unsere Produkte zu verbessern!
Liebe Grüße
Dein B+S Team
Ich kaufe auf jeden Fall nochmal!
Die Kleidung sitzt super und die Qualität wirkt auch sehr gut.
22 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Stella,
lieben Dank für dein tolles Feedback!
Wie schön zu hören, dass du mit der Passform und der Qualität deiner Artikel zufrieden bist. Viel Freude mit deinen neuen Teilen!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Amina,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Jacke!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Noah,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht wie erwartet erhalten hat. Dass die Jacke in der falschen Größe geliefert wurde, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Deine Retoure kannst du selbstverständlich kostenfrei durchführen – die Informationen dazu haben wir dir bereits per E-Mail geschickt. Leider ist die gewünschte Größe aktuell ausverkauft, sodass wir keinen Ersatz liefern können.
Als kleine Entschuldigung haben wir dir einen Rabattcode für deine nächste Bestellung zur Verfügung gestellt!
Wir hoffen, dir damit ein wenig entgegenzukommen und dich beim nächsten Einkauf wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Inspiriert von der Hamburger Filiale…
Inspiriert von der Hamburger Filiale Schnelle Lieferung ,super Qualität und Passform
Jederzeit wieder 🥰
27 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Vera,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Schön zu hören, dass dich der B+S Store in Hamburg überzeugt hat und du mit deiner Bestellung glücklich bist. Viel Freude damit und bis zum nächsten Mal💛
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Barbara,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass die Bestellung schnell bei dir angekommen ist und wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Einkauf.
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Wertgutschein nicht wie beschrieben
Leider funktioniert der Wertgutschein nicht, wie in der Produktbeschreibung angepriesen. Man hat nicht die Möglichkeit, eine Notiz und die E-Mail-Adresse des Beschenkten anzugeben. Der Gutschein wird lediglich per Mail an den Käufer gesendet mit der Aufforderung diese Mail an den Beschenkten weiterzuleiten… !?
22 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Liebe Sophie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass der Wertgutschein nicht deinen Erwartungen entspricht.
Beim Kauf eines Gutscheins besteht grundsätzlich die Möglichkeit, diesen direkt als Geschenk zu versenden. In diesem Schritt kannst du auch die E-Mail-Adresse der beschenkten Person hinterlegen und eine persönliche Nachricht hinzufügen.
Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir werden intern prüfen, ob wir die Beschreibung sowie den Ablauf klarer und nutzerfreundlicher gestalten können.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Antwoord van Broke+Schön
Liebe Christina,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Artikeln und der Lieferzeit happy bist. So soll es sein!
Viel Freude mit deinem Einkauf!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
❤️ Alles tiptop- gerne wieder!
21 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Liebe Sabine,
herzlichen Dank für deine Bewertung💛
Super, dass für dich alles gepasst hat - bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Ist ok
Versand ging sehr schnell und problemlos.
Leider ist das von mir gekaufte Top wirklich schlechte Qualität. Die Viskose-Leinen-Mischung fühlt sich nur nach Plastik an. Nach korrektem waschen ging das Top leider etwas ein und ich musste es auseinander ,,stretchen". Für den teueren Preis hätte ich mir die Qualität besser gewünscht. Trotzdem ist das Top sehr schön. Wieder dort kaufen würde ich nicht.
14 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Nina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass der Versand reibungslos funktioniert hat. Umso mehr bedauern wir, dass das Material deines Tops nicht deinen Erwartungen entspricht und der Artikel nach dem Waschen etwas einging. Bitte beachte, dass die Materialien Viskose und Leinen beim Waschen eingehen können, durch steamen oder bügeln können die Artikel aber wieder ganz leicht in Form gebracht werden!
Gerne kannst du dich bei unserem Kundenservice (support@brokeberlin.de) melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen - dein Feedback hilft uns, unsere Produkte zu verbessern!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Antwoord van Broke+Schön
Hallo liebe Maja,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Rabattaktion zufrieden bist.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Antwoord van Broke+Schön
Hey Zoe,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Artikeln und den Größen voll und ganz zufrieden bist. So soll es sein! Schön zu hören, dass du deine Bestellung schnell erhalten hast.
Viel Freude mit deinem Einkauf und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Chaos und Enttäuschung
Chaos und Enttäuschung. Meine Bestellung war lange unterwegs, sie wurde überhaupt erst eine Woche nachdem die Bestellung eingegangen ist, verschickt. Dann wurde ein Artikel noch storniert, wegen Überverkauf. Und schließlich habe ich ein Kleid in der falschen Größe erhalten - bestellt wurde Größe L und bekommen habe ich M.
1 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Caroline,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung so verlaufen ist – das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir dir bieten möchten.
Die Verzögerung beim Versand, die Stornierung aufgrund eines Überverkaufs sowie die falsche Größe sind natürlich sehr ärgerlich, und wir verstehen deinen Frust vollkommen. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Wir haben bereits auf dein Anliegen in unserem Kundenportal geantwortet und hoffen, dass wir eine gemeinsame Lösung finden!
Vielen Dank für deine Geduld und dein Feedback – wir nehmen das sehr ernst und arbeiten daran, solche Abläufe zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Anna-Lena,
Danke dir für deine tolle Rückmeldung!
Super, dass für dich alles gepasst hat – vom Preis bis zur schnellen Lieferung. Das freut uns riesig!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Antwoord van Broke+Schön
Hallo Dorte,
vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Wunderschöne Sachen & schnelle Lieferung
8 april 2026
Antwoord van Broke+Schön
Hallo liebe Gina,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 💛
Es freut uns sehr, dass dir unsere Sachen gefallen und deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist. Viel Freude damit!
Liebe Grüße
Dein Broke+Schön Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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