Eén ster is nog teveel.
Eén ster is nog teveel.
Vlucht van 17 Juli 2020 werd door vliegmaatschappij geannuleerd, van BA hoorden we nooit iets spontaan, alleen standaard reply op onze vraag om informatie via mail (telefonisch niet bereikbaar, al negen maanden te druk???!) en uiteindelijk een persoonlijke mail dat de aanvraag liep en we maar moesten afwachten. (Eerst net als anderen naar easyjet verwezen en door easyjet weer naar BA. Toen een mail dat we moesten afwachten) Retourvlucht door BA (Bij TaP) niet geannuleerd bij TaP waardoor we spontaan waren ingecheckt, terwijl we helemaal niet in Portugal waren (heenvlucht ws tenslotte geannuleerd). Destijds drie uur aan de telefoon gezeten om met medewerker van TaP de incheck ongedaan te maken, wat erg lastig was.
Inmiddels van Easyjet gehoord dat het geld al in Januari is betaald aan BA maar wij hebben nog steeds niets ontvangen. Retourvlucht is nog niets over bekend... Vandaag via chat van BA op hun website krijg ik weer het bericht dat de luchvaartmaatschappij het restitutieverzoek afhandeld?! Dus wordt weer naar easyjet verwezen.. Echt tenenkrommend!!
Kortom: Nooit meer BA, boek daar voor de service, maar krijg En geen enkele service En zelfs een probleem erbij omdat ze niet persoonlijk bereikbaar zijn en als de helft van (nl de heenvlucht) ons geld dan eindelijk bij hen is, het niet (of supertraag; hoe lang duurt dat ?!) wordt overgemaakt naar ons. Wij wachten nog steeds...