Al meer dan twee maanden proberen wij…
Al meer dan twee maanden proberen wij onze organisatie te offboarden bij Joboti (Bullhorn). Tot op heden is dit niet gelukt door een structureel gebrek aan bereikbaarheid en opvolging vanuit Bullhorn.
Telefonisch is men al maanden niet bereikbaar. E-mails blijven grotendeels onbeantwoord en wanneer er incidenteel contact is, leidt dit niet tot concrete acties of voortgang. In plaats van een zorgvuldig en professioneel offboardingproces worden wij telkens opnieuw aan het lijntje gehouden.
Voor een partij die zich positioneert als professionele softwareleverancier is dit onacceptabel. Offboarding hoort net zo serieus en correct te worden behandeld als onboarding — zeker in een zakelijke context.
Deze ervaring schaadt het vertrouwen en maakt dat ik Bullhorn op basis van service en klantgerichtheid niet kan aanbevelen.
