We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak als functioneel en van goede kwaliteit worden beschouwd. De leveringsservice wordt consistent geprezen om zijn snelheid en efficiëntie, waarbij veel bestellingen snel en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt als uitstekend ervaren, met behulpzaam en vriendelijk personeel dat snel reageert en meedenkt met de klant, zelfs bij complexe vragen of problemen. Hoewel de meerderheid positief is, waren sommige mensen ontevreden over de levering, waarbij pakketten vertraagd of zelfs niet geleverd werden, soms door problemen met de transporteur. Ook waren er enkele gevallen waarin producten defect aankwamen of niet aan de verwachtingen voldeden, zoals een warmtepomp die ratelde of een plantenbak die vervormde. Een klein aantal klanten ervoer ook communicatieproblemen met de klantenservice, waarbij afspraken niet werden nagekomen of de communicatie als onprofessioneel werd ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden positieve feedback over de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering en het feit... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service. Velen benadrukken de snelle en uitstekende... Toon meer

Order

Klanten melden consistent positieve ervaringen met hun bestellingen. Velen prijzen de snelle levering,... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over de klantenservice. Velen melden een prettige communicatie en een super... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer duidelijke en overzichtelijke website, onze bestelling werd al meteen de dag erna geleverd, we waren onder de indruk! Ook toen er een fabricagefout in het geleverde zwembad werd vastgesteld, wer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering, goed verpakt. Eén klein minpuntje: de ingang van de vijverfilter was niet compatibel met de aanvoerslang die ik vanuit de pomp gebruik. Diameter was niet klein genoeg. Ik heb dit op... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitgaande van mijn productsamenstelling voor het tegengaan van algengroei mbv de website kreeg ik binnen 3 uur antwoord van Lars. Op vervolg e-mails antwoord van Roland binnen 1 uur met aangeven wanne... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het product was makkelijk te bestellen,voldoet aan zijn omschrijving.en de levering was snel. Helaas ging het mis bij uitleveren door de POSTNl ze hebben de levering 4 x uitgestelden de 5de keer go... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Internetwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bunx is de webwinkel voor alle levensgenieters die dromen van optimale ontspanning in en rondom het huis. Je winkelt bij Bunx onbezorgd en veilig online tegen scherpe prijzen. Dagelijks wordt ons assortiment uitgebreid met de nieuwste artikelen en interessante aanbiedingen.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

125 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor 13:00 besteld is nooit in huis.

Voor 13:00 besteld is nooit in huis.

Heb de pomp op woensdag voor 13:00 besteld. Zou de volgende dag in huis zijn. Bleek niet het geval. Ontving een track & trace voor vrijdag. Hele ochtend gewacht. Vrijdag geen bezorger gezien. Lag aan de transporteur volgens Bunx. Aangegeven dat te laat te vinden. Ik ontving een nieuwe track & trace code voor maandag. Blijkt Bunx de bestelling terug te hebben gehaald naar hun eigen magazijn zonder kennisgeving. Heb ik twee maal zitten wachten op een pomp die nooit kwam. Slechte service, slechte communicatie, afspraken worden niet nagekomen en voor 13:00 besteld is nooit in huis.

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bunx

Antwoord van Bunx

Beste Guus, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We betreuren het dat de levering niet naar wens verlopen is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We begrijpen uw frustratie door deze situatie, die veroorzaakt werd door problemen bij onze transportpartner. Daarnaast ontstond er vrijdag miscommunicatie, waardoor onze transporteur dacht dat u de bestelling niet meer wilde ontvangen. Hierdoor werd deze retour afzender gestuurd en maandag niet opnieuw aangeboden. Toen bleek dat u de zending alsnog wenste te ontvangen, hebben wij dezelfde dag aangeboden om dit kosteloos opnieuw op transport te zetten. U heeft vervolgens besloten de bestelling te annuleren, wat wij uiteraard respecteren. Uw feedback nemen wij serieus en zullen we intern gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, horen we dat graag.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Helaas een warmtepomp binnengekregen…

Helaas een warmtepomp binnengekregen die bij aansluiting begon te ratelen. Deze na contact te hebben gehad, zonder problemen retour kunnen doen en nota was ook tijdig verrekend. Al met al geen 5 sterren omdat het product niet voldeed, maar moet wel zeggen, een nette en snelle afhandeling van Bunx zelf. Nu rustig orienteren en mogelijk alsnog gewoon bestellen via Bunx

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde spullen geleverd

19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bunx

Antwoord van Bunx

Beste Stein, dat is erg vervelend! Inmiddels hebben we mailcontact en een oplossing aangeboden. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lars van Bunx.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, goed verpakt.
Eén klein minpuntje: de ingang van de vijverfilter was niet compatibel met de aanvoerslang die ik vanuit de pomp gebruik. Diameter was niet klein genoeg. Ik heb dit opgelost met het gebruik van de inlaat van mijn vorige ( lekkende ) Hozelockfilter.
Produkt werkt naar behoren. Thx

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!!

Ik had een grilrooster besteld die op voorraad was. De volgende dag kreeg ik netjes een mail dat de rooster er niet was en men niet kon zeggen wanneer hij zou toekomen. De firma keek nog voor een alternatief maar dat paste niet. Ik vroeg om te annuleren en dit werd zonder probleem gedaan. De volgend dag had in mijn geld netjes terug op mijn rekening. Top service!!

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering


Vastgesteld 2 defecte zuurstofballen:

Na het melden hiervan gewoon 2 nieuwe zuurstofballen toegestuurd gekregen zoals afgesproken.

Ik zou Bunx zeker aanraden

Top service

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bunx

Antwoord van Bunx

Hoi Sven, dat is vervelend! We hebben je hierover gemaild zodat we dit op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Twan van Bunx.nl

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Toch jammer dat er op de site wordt…

Toch jammer dat er op de site wordt aangegeven voor 2000 uur besteld de volgende dag geleverd en dat het dan 4 dagen later is. Verder een goed product voor een goede prijs.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bunx

Antwoord van Bunx

Beste Xander, vervelend dat uw bestelling vertraging had opgelopen, hiervoor nogmaals onze excuses!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer