Burger Print 🇮🇹 Reviews 

Antwoord van Burger Print 🇮🇹

4 sep 2026

Ciao Silvia, buongiorno. Ci dispiace molto sapere che non sei rimasta soddisfatta della lavorazione ricevuta.

Per noi di Burger Print la qualità delle stampe e il servizio che offriamo ai nostri clienti sono una priorità e mettiamo sempre il massimo impegno affinché ogni lavoro venga realizzato al meglio. Nonostante l'attenzione e i controlli, può purtroppo capitare che qualcosa non vada come previsto.

Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@burger-print.com, indicando il numero dell'ordine e inviandoci alcune fotografie delle stampe che presentano il problema. In questo modo potremo verificare nel dettaglio cosa è successo e, soprattutto, trovare insieme a te una soluzione che possa soddisfarti.

Ci farebbe davvero piacere avere la possibilità di rimediare e speriamo che questo possa farti rivalutare positivamente la tua esperienza con Burger Print.

Un saluto,
Il team Burger Print

Antwoord van Burger Print 🇮🇹

19 aug 2026

Ciao Ludovica,
ci dispiace sinceramente per le due shopper che hai trovato difettose. Comprendiamo che il rimborso, pur tempestivo, non possa restituirti l’opportunità di venderle durante l’evento e ci scusiamo per il disagio.
Nonostante i controlli, una difettosità occasionale può purtroppo verificarsi. In questi casi interveniamo sempre: con un rimborso, come in questa occasione, oppure con una ristampa quando le tempistiche lo consentono.
Per quanto riguarda il colore, la Revivo Bag è un prodotto molto particolare, realizzato interamente con materiali riciclati: 70% cotone riciclato e 30% poliestere riciclato. Per la natura stessa di questi materiali, ogni lotto può presentare leggere variazioni cromatiche rispetto alle fotografie. È una caratteristica specifica del prodotto, indicata anche nella descrizione della scheda:
https://www.burger-print.it/accessori/shopper-personalizzate/revivo-bag-bs920.html
Ci dispiace che questo episodio abbia inciso così tanto sulla valutazione complessiva, nonostante la segnalazione sia stata accolta e risolta immediatamente. Ci auguriamo che la nostra disponibilità e la gestione ricevuta possano aiutarti a rivedere l’esperienza in modo un po’ più positivo.
Restiamo sempre a disposizione.
Il team Burger Print

Antwoord van Burger Print 🇮🇹

30 jul 2026

Ciao Angelica, grazie per la tua recensione!
Ci fa piacere sapere che sei rimasta soddisfatta dei tempi di consegna.
Per quanto riguarda le dimensioni della stampa, probabilmente c'è stato un piccolo fraintendimento sul funzionamento del configuratore del nostro servizio di stampa transfer DTF in bobina.
La misura che imposti sul sito non corrisponde alla dimensione finale della grafica stampata, ma alla dimensione del file che carichi. Il nostro sistema, infatti, rimuove automaticamente gli eventuali bordi trasparenti per ottimizzare la stampa.
Facciamo un esempio: se imposti una misura di 20 cm ma il tuo file contiene 2,5 cm di spazio trasparente per lato, la grafica effettiva misura 15 cm. Una volta eliminati i bordi trasparenti, la stampa finale sarà quindi di circa 15 cm.
Per ottenere una stampa finale di 20 cm è quindi importante inviare un file già rifilato, senza abbondanze o spazi trasparenti attorno alla grafica.
Questo comportamento è indicato anche nelle istruzioni presenti durante la configurazione del prodotto. In ogni caso, se per i prossimi ordini dovessi avere qualsiasi dubbio, contattaci pure in chat prima di confermare l'ordine: saremo felici di aiutarti a preparare correttamente il file e a ottenere esattamente il risultato desiderato 😊