Eine Leuchte (die aus China gesendet wurde) von Bygena ist bereits nach wenigen Monaten trotz sehr geringer Nutzung defekt geworden. Meine Reklamation wurde wiederholt abgelehnt, wobei sich der Ku... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Shop nicht zu empfehlen .Muss leider einen Stern vergeben da 0 nicht geht . Boardshort`s gekauft, die Größe ist reine Glückssache und entspricht nicht der Wirklichkeit ,fallen sehr sehr klein aus . Ve... Toon meer
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Low quality but they never delivered scam store customer service scam whole company just a begging team to get some donations
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Ich habe bei bygeneva.de einen Steckdose mit USB und versteckter Kamera bestellt. bekommen habe ich eine ganz normale Steckleiste bzw Steckdose , Das heißt es ist eine Falschlieferung.die habe i... Toon meer
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Schending van onze richtlijnen
Vorsicht - keinerlei Empfehlung!!!
Wir würden 0 Sterne vergeben, wenn dies möglich wäre.
Wir haben von Bygeneva einen Artikel erhalten, der weder von der Farbe noch Beschaffenheit dem beschriebenen / gezeigten Artikel entsprach. Aus diesem Grund wollten wir den Artikel zurücksenden. Der anschließende Austausch über zig Mails mit dem Kundenservice war einfach eine Farce. Die Beanstandung wurde trotz eindeutigen Bildern erst nicht anerkannt, wir mussten immer wieder das Problem erläutern, dann wurden uns mehrfach nicht akzeptable teilweise Rückerstattungen angeboten und schließlich sollten wir auf eigene Kosten das Produkt zurück nach China mit Sendungsnummer senden, obwohl die FAQ und Geschäftsbedingungen von Bygeneva ganz klar besagen, dass Bageneva die Rücksendekosten übernehmen, wenn ein Sachmangel vorliegt. Eine Einigung war schlichtweg nicht möglich.
Auch die Anmerkung, dass auf der Bygeneva Seite der Eindruck entsteht, dass es sich um einen Onlineshop aus dem DACH-Raum handelt, wurde abgetan. In Wahrheit scheint es sich um einen China-Händler zu handeln, der vorgibt, in der Schweiz zu sitzen. Das ist Betrug. Daher können wir nur warnen. Der Onlineshop müsste geschlossen werden.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bygeneva
Hallo MF,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass der erhaltene Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie den Rückgabeprozess als schwierig empfunden haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut mit Ihren Bestelldaten und der bisherigen Korrespondenz, damit wir Ihren Fall noch einmal sorgfältig prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen können.
Vorsicht Betrügerischer Onlineshop
Vorsicht - betrügerische Geschäftspraktiken.
Bygeneva hat mir einen anderen Artikel zugeschickt als ich bestellt habe.
Als ich dies beanstandet habe, teilten Sie mir mit ich müsse den Artikel auf meine Kosten zurück nach China senden mit Sendungsnummer. Und das obwohl sie den Fehler gemacht haben und mir etwas falsches zugeschickt haben.
Meiden Sie diesen Onlineshop. Betrüger!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bygeneva
Hallo Andreas
es tut uns leid zu hören, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben und mit unserem Service unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team
Ledermantel bestellt, Plastikmüll geliefert!
Ledermantel bestellt, Plastikschrott aus China bekommen und Retoure nicht möglich. Ich gehe jetzt zur Polizei, dort ist eine Stelle für Internetbetrug eingerichtet.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bygeneva
Hallo Friedel,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt und dem Rückgabeprozess so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Qualitätsunterschiede und die Schwierigkeiten bei der Retoure. Das entspricht nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen können.
zu kleine Pullover und kein echtes…
zu kleine Pullover und kein echtes Cashmere, zu demRücksand nach China. Eine totale Abzocke!
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bygeneva
Hallo Stefan,
Es tut uns leid zu hören, dass die Pullover nicht deiner Erwartung entsprochen haben und dass du mit Material, Passform und dem Rücksendeprozess unzufrieden bist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Wir verstehen deinen Frust über die Größe, die Materialwahrnehmung und die Rücksendekosten. Dein Feedback nehmen wir ernst und möchten die Situation gerne genauer prüfen, um besser nachvollziehen zu können, was schiefgelaufen ist.
Buyer Beware!
Buyer Beware!
Having ordered a "denim" shirt for 39.95CHF, I was dismayed when I received a cheap, polyester imitation which did not resemble my order!
Upon complaining to the company, I was finally offered a 30% discount or a full refund upon returning the item to China where the company is based (NOT in Germany as indicated by the URL!). As the cost of returning the item was 22.50CHF with no guarantee of any refund being approved. I have reluctantly
decided to accept the discount and use the shirt as a wash rag!
This is a warning to prospective purchasers not to buy from this seller.
Please do not suffer the same experience as I have.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bygeneva
Hello Nick,
We’re sorry to hear that the product did not match your expectations and that you were disappointed with the material and overall quality. We understand how frustrating this must be, especially when the item differs from what was advertised and the return process is not straightforward. This is not the level of service we aim to provide. We take your feedback seriously and would like to review your case to work towards a fair and appropriate resolution.
Lieferung aus China
Lieferung aus China, auf der Bestellseite ist das überhaupt nicht erkennbar. Am 10.4. bestellt, am 25.4. immernoch unterwegs...
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bygeneva
Hallo A.F.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der fehlenden Transparenz unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies zu Frustration führt, wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an klare Kommunikation. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihren Fall gerne prüfen, um mehr Transparenz zu schaffen und eine passende Lösung zu finden.
Grenzt an Betrug und viele fake Reviews
Schreckliches Drop Shipping Unternehmen, das auf Deutsch/Schweizerisch macht aber die Produkte aus China liefern lässt- Es braucht ewig, bis die Produkte ankommen. Besser gleich bei Aliexpress bestellen.
Heute ist 1 Produkt angekommen obwohl auf der Webseite überall steht "Jetzt im 1+1 Gratis Angebot – ein Modell kaufen, ein zweites gratis erhalten!", daher leider nur noch 1 Stern.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bygeneva
Hallo Markus,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und Ihrem Gesamteindruck unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und bei offenen Fragen zur Bestellung weiterhelfen.
Achtung Betrug
Achtung Betrug! Waren werden nicht gesendet und man erhält keine Rückerstattung. Habe für 490.- zwei Lampen bestellt und warte seit Wochen auf die Rückerstattung.
Bei genauer Überprüfung findet man kein Impressum auf der Homepage. Die Telefonnummer funktioniert auch nicht und per E-Mail erhält man nur spärlich Antwort.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bygeneva
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und klären können.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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