Återkommande kund så naturligtvis är jag nöjd! Nu provar jag aha i en liten pipettflaska. Produkten är riktigt bra men tyvärr, pipetten som hör till ( eller inte? ) flaskan är usel. Det känns som om... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag har tyckt om produkterna och använt dom ett bra tag nu. Alltid snabba leveranser. Kommer dock sluta använda dom nu när man börjat med olika prissättning beroende p om man prenumererar eller inte.... Toon meer
Jag beställde den 30 mars och har fortfarande inte fått produkterna. Har sett så mycket fram emot att få dom så känner mig lite irriterad! FedEx och Postnord ihop verkar inte vara någon bra kombo. By... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Graafs Hello Sunshine! sunscreen 30spf är en ny favorit i mitt kräsna beauty sortiment. Den är lätt, smidig, smälter in i huden utan att kladda och ger en naturlig glow med hjälp av hyaluronsyra,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ByGraaf – Vegansk och Hållbar Hudvård. ByGraaf är ett svenskt hudvårdsvarumärke som drivs av Magdalena och Hannah Graaf, två av Sveriges mest välkända profiler inom skönhet och hållbarhet. Vi erbjuder en rad högkvalitativa, veganska och cruelty-free produkter som är framtagna för känslig hud och utvecklade med internationell expertis. Våra produkter är tillverkade i Europa enligt strikta säkerhets- och kvalitetsstandarder och är certifierade enligt COSMOS (Cosmetic Organic and Natural Standard) för naturligt och ekologiskt innehåll. Med ett sortiment som inkluderar serum, krämer, peeling och rengöring, erbjuder vi produkter som Vitamin C Serum (269 kr), Collagen Boost Serum (349 kr) och Anti-Age Day Cream (299 kr). Vi har också accessoarer som sovmasker i olika färger för 299 kr. Alla produkter är fria från parabener, sulfater och andra onödiga tillsatser, och förpackningarna är återvinningsbara för att minska miljöpåverkan. ByGraaf värnar om kundens trygghet med säkra betalningsalternativ som Klarna, PayPal och Visa. Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 399 kr och 15 % rabatt för nyregistrerade kunder. Produkterna har en hållbarhet på 12–24 månader efter öppning, och vi rekommenderar patch-test för extra känslig hud. Vi planerar att lansera produkter med solskydd (SPF) inom kort för att komplettera vårt sortiment. Med fokus på hållbarhet, kvalitet och kundnöjdhet är ByGraaf det självklara valet för hudvård som gör skillnad – både för dig och för miljön.
Contactgegevens
Energivägen 2C, 13549 , Tyresö, Zweden
- info@collabcreations.se
- bygraaf.se
4,6
Uitstekend
105 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leverans
Jag beställde den 30 mars och har fortfarande inte fått produkterna. Har sett så mycket fram emot att få dom så känner mig lite irriterad! FedEx och Postnord ihop verkar inte vara någon bra kombo. By Graaf skickade produkterna på tisdagen den 1 april så det är inte ert fel. Mvh Ulrika 🌷
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ByGraaf AB
Hej Ulrika,
Tack för ditt omdöme och för att du delade din upplevelse med oss. Vi förstår verkligen hur frustrerande det kan vara när man ser fram emot sina produkter och upplever förseningar, särskilt när det handlar om något man har väntat på.
Vi är glada att höra att leveransen från vår sida gick iväg som planerat den 1 april. Tyvärr kan det ibland uppstå förseningar som ligger utanför vår kontroll när vi är beroende av externa leverantörer som FedEx och PostNord. Vi kommer att kontakta dem för att ta reda på vad som kan ha orsakat fördröjningen och hålla dig uppdaterad.
Vi uppskattar din förståelse och vi gör vårt bästa för att säkerställa att du får dina produkter så snart som möjligt. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller om vi kan assistera på något annat sätt.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
Älskar älskar älskar
Älskar älskar älskar ! Har både day cream och night cream och det känns alltid så lyxigt när jag smörjer in mig! Doftar ljuvligt! Deras oil-to-milk cleanser är också fantastiskt och min hy känns alltid så fräsch efteråt! Va längesen jag hade hudvårdsprodukter som jag var så här nöjd ned! 🥹
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ByGraaf AB
Åh, wow – tack snälla för dina ord!
Vi blir helt rörda av din kärlek till produkterna. Att höra att de känns lyxiga och gör skillnad för din hud gör verkligen allt vårt arbete värt det. Tack för att du delar med dig – det betyder så mycket för oss!
Bästa Hälsningar
ByGraaf
Kört på vitamin C serumet nu ett tag…
Kört på vitamin C serumet nu ett tag och den har gjort underverk med min hy! Aldrig varit så återfuktad eller haft sån silkeslen hy tidigare (och som den torris som jag är så är det sällan produkter brukar göra någon stor skillnad) men denna är fantastisk! Blir att köpa och testa fler produkter! 🙌😍
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ByGraaf AB
Tack snälla Tuva-Lina för att du tog dig tid att skriva så fint!
Det gör oss verkligen glada att höra att serumet funkar så bra för dig – särskilt när det annars är svårt att hitta något som verkligen återfuktar. Det betyder mycket att få så fin feedback. Vi ser så mycket fram emot att höra vad du tycker om fler produkter framöver!
Bästa hälsnignar
ByGraaf
SCAM
Det här är produkter inköpta av grossisten Selfnamed som ni satt ert namn på bara. Inget fel med det om man är tydlig med det, men ni försöker framställa det som att NI tagit fram dessa formuleringar och produkter.
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ByGraaf AB
Hej och tack för din feedback!
Vi har noggrant valt ut de recept och produkter som vi och vårt team älskar, och som bäst passar vårt varumärke och den målgrupp vi riktar oss mot. Vi strävar alltid efter att skapa produkter som möter våra kunders behov och vi uppskattar att du delar med dig av din åsikt.
Med vänliga häslningar
ByGraaf
Naturlig hudvård med omtanke – värt väntan
Jag har länge letat efter ekologisk hudvård som känns bra både för huden och samvetet – och blev så glad när jag hittade By Graaf Skincare. Produkterna är 100 % veganska, cruelty-free och fria från onödiga tillsatser, vilket gör dem både hudvänliga och miljövänliga.
Efter att ha testat dem i några dagar är jag verkligen imponerad – konsistenserna är lyxiga, dofterna är naturliga men ändå fräscha, och min hud känns återfuktad och balanserad.
Det enda lilla minuset är att leveransen tog ganska lång tid – jag hoppas att i framtiden man kan erbjuda snabbare frakt, särskilt när man ser fram emot att testa något nytt. :)
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ByGraaf AB
Hej Agneta,
Tusen tack för din fina och ärliga recension – det betyder otroligt mycket för oss att höra att du uppskattar våra produkter och vårt hållbarhetsfokus!
Vi är så glada att du upplevt både doft, konsistens och effekt som positiv – precis den typen av upplevelse vi vill skapa.
Vi tar också till oss din feedback kring leveranstiden. Det är något vi jobbar aktivt med att förbättra, så att du (och andra som längtar!) ska få hem era produkter snabbare i framtiden.
Tack igen för att du delar med dig – och för att du valt att stötta en hudvård med omtanke!
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
Antwoord van ByGraaf AB
Stort tack för din fina recension! Det betyder mycket för oss att du upplever våra produkter som riktigt bra och att du ser oss som ett seriöst företag. Vi lägger stor vikt vid kvalitet och transparens – och det är så kul att det märks!
Vi ser fram emot att få fortsätta vara en del av din hudvårdsrutin. Tack för ditt stöd!
Bästa hälsningar
ByGraaf
Fina flaskor och krämernas konsistens…
Fina flaskor och krämernas konsistens känns bra mot huden.
19 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Tack så mycket, Sara! Vi är jätteglada att du gillar både flaskorna och konsistensen på våra krämer. Det betyder mycket för oss! Hoppas du fortsätter att trivas med produkterna. ✨
Härliga produkter
19 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Hej Lena,
Tack snälla – så roligt att du tycker om våra produkter! Det värmer verkligen att höra. Vi på ByGraaf lägger mycket kärlek på det vi gör, så din feedback betyder mycket.
Hör gärna av dig om du undrar något eller vill kika närmare på något särskilt.
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
Bra produkt som inte kladdar
Bra produkt som inte kladdar, upplever art det gpr in bra i huden och luktar gott.
15 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är så glada att höra att du uppskattar produkten och att den inte kladdar, samt att den känns bra på huden och doftar gott. Din feedback betyder mycket för oss!
Tack igen för att du delade med dig – vi ser fram emot att fortsätta ge dig bra upplevelser med våra produkter.
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
Ljuvlig känsla och härliga dofter
Precis bytt till detta märke och känner mig glad både av lenheten i huden och de härliga dofterna som produkterna har. Jag är en slarver med morgon- och kvällsrutiner men tycker jag börjar få till det nu. Jag vill göra mig fin för mig själv så glad att hittat något för mig! Gillar att det inte är kladdigt!
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ByGraaf AB
Stort tack för din fina recension!
Det gör oss så glada att höra att du både uppskattar känslan på huden och våra dofter. Att våra produkter hjälper dig att hitta glädje i dina rutiner – det är precis det vi drömmer om! Vi håller helt med: att ta hand om sig själv ska kännas enkelt, härligt och kravlöst. Och att du slipper kladd är förstås pricken över i!
Tack för att du delar med dig – du inspirerar!
Varma hälsningar,
ByGraaf
Helt otroliga produkter
Helt otroliga produkter. Jag har svårt att fastna för ny hudvård då jag är väldigt kräsen, men detta var över förväntan.
För priset känns dem även otroligt lyxiga.
Rekommenderat starkt!
Nya favoriten!
21 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Tack snälla för din fina recension – det betyder verkligen mycket för oss!
Vi är så glada att du hittat nya favoriter hos oss och att produkterna överträffade dina förväntningar.
Din uppskattning motiverar oss att fortsätta leverera kvalitet och lyx till ett bra pris.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar framöver!
/ByGraaf
Antwoord van ByGraaf AB
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är så glada att du tycker om produkterna och doften – det betyder mycket för oss.
Hoppas de fortsätter göra din hudvårdsrutin lite härligare varje dag!
Varma hälsningar,
ByGraaf
Pigg och fräsch
Lätt att smörja in, doftade fint och kände att man blev pigg och fräsch under ögonen.
15 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Tack för din fina feedback!
Vi är så glada att du upplevde produkten som lätt att använda och att den gav en fräsch och uppiggande känsla – särskilt under ögonen.
Precis den effekten vi vill uppnå!
Tack för att du tog dig tid att skriva!
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
⸻
Vill du ha en lite mer avslappnad version också?
Min beställning kom snabbt
Min beställning kom snabbt. Så fint packat.
Har precis testat produkterna första gången.
Kommer säkert att bli mina favoriter framöver.
Återkommer gärna när jag testat mer.
Marianne 80+
14 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Tack, Marianne! Så härligt att höra att din beställning kom snabbt och att du uppskattade paketeringen. Vi ser fram emot att höra vad du tycker när du hunnit testa produkterna mer. Stort tack för din fina feedback!
Med vänliga hälsningar
ByGraaf
Serumet har räddat min vintertorra hy!
Underbara produkter som gett resultat på bara några få dagar! Vitamin C serumet är en stor favorit och har verkligen har räddat min vintertorra hy!
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ByGraaf AB
Tack, Linn! Det betyder så mycket att höra att du fått så fina resultat på bara några dagar. Vitamin C-serumet är verkligen en favorit, och vi är så glada att det har räddat din vintertorra hy! Tack för att du delar din upplevelse – vi uppskattar det enormt
Känner skillnad i min hy efter 1v…
Känner skillnad i min hy efter 1v användande. Rekommenderas. Särskilt nöjd med nattkräm.
13 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Hej Annette!
Stort tack för din fina feedback. Det gläder oss att höra att du redan efter en veckas användning märker en förbättring i din hy och att vår nattkräm har varit till belåtenhet. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
Allt var kanon!
Superbra och snabba svar. Känns måna om sina kunder. Lätta att få tag i. Underbara produkter.
10 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Hej Hanna!
Stort tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du uppskattar vår service och våra produkter. Din nöjdhet är mycket viktig för oss, och vi ser fram emot att fortsätta erbjuda dig högkvalitativa produkter och service.
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
Mycket dryg och känns som fastare hud
Mycket dryg och känns som fastare hud, dock något tjock för att vara serum, kan knapp ha en dagkräm ovanpå.
13 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Tack för din ärliga feedback! Vi är glada att höra att du upplever att serumet är drygt och bidrar till en fastare hud. Vi förstår dock att den tjockare konsistensen kan göra det svårt att applicera en dagkräm ovanpå. Här är några tips som kan hjälpa:
• Mängd: Använd en mindre mängd serum. Eftersom serum är koncentrerade kan en liten mängd räcka långt. Detta kan göra det lättare för huden att absorbera produkten och underlätta appliceringen av efterföljande produkter. 
• Appliceringsteknik: Värm serumet mellan fingertopparna innan applicering. Detta kan göra det lättare att sprida ut och absorbera, vilket kan minska känslan av att det är för tjockt.
• Kombinera produkter: Blanda en liten mängd av serumet med din dagkräm i handen innan applicering. Detta kan hjälpa till att tunna ut konsistensen och göra det lättare att applicera båda produkterna samtidigt.
• Produktval: Om serumet känns för tungt för dagtid, överväg att använda det som en del av din kvällsrutin istället. På morgonen kan du använda ett lättare serum som absorberas snabbare och fungerar bättre under din dagkräm.
Vi uppskattar din feedback och kommer att överväga detta i vår produktutveckling för att säkerställa att våra produkter möter våra kunders behov och förväntningar.
Utmärkt service och jättefina produkter…
Utmärkt service och jättefina produkter , perfekt för min vintertrötta hy ! Tack !
13 maart 2025
Antwoord van ByGraaf AB
Hej Anna!
Stort tack för din fantastiska feedback! 🌟 Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med vår service och att produkterna har hjälpt din vintertrötta hy. Din uppskattning betyder mycket för oss, och vi ser fram emot att fortsätta erbjuda dig högkvalitativa produkter och service.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.