Malina  Reviews 76

Keine Antwort auf zig Mails bekommen.Lieferung erfolgte erst nach knapp 3 Wochen,obwohl am gleichen Tag per Vorkasse gezahlt wurde.
Absolut nicht zu empfehlen.

Cleaned prior to wearing and shoulder seam frayed so badly that it can’t be mended. What a waste of $400! Never even got to wear it.

You can't trust them. I returned two items, but did not receive a refund. Do not buy from them!

Svindel firma, ingen levering men de trækker pengene.

Poor quality and customer service... do not buy online! The worst customer service I have ever experienced.

Do not order here! The quality is very poor and you won't get your money back either.

Purchased a shirt and only after it was shipped was I notified that I would be responsible for an almost $300 fee for “importing” the shirt to the us. The shirt was $90. Then customer service said id be charged $40 return fee after I explained I was never notified that any fees after purchase would be taking place. Do not buy from here.

The most incompetent customer service ever. As a brand that tries to be „premium“ especially shocking. They made the price wrong on the invoice and are now unable to correct it DONT ORDER.

Jag tycker om allt jag köpt, många klänningar i både siden och fint stickade klänningar/kjolar och dom håller bra. Men personalen på nya by Malina/ sofy goat affären är så himla oprofessionellt snorkiga. Herre gud. Dom verkar tro att dom är väldigt speciella som får jobba där, känns som att dom känner sig väldigt överlägsna kunden och inte behöver vara trevliga alls. Jag har köpt ett mjukis-sett och en tröja från soft goat sen dom flyttade och två klänningar från Malina sen flytten till ny butik, jag har varit där fyra gånger och handlat varje gång för att jag innan bestämt mig för vad jag ska ha, varje gång har de en väldigt konstig attityd. Hade jag bara strosat och mötts av så snorkig och märkvärdig personal hade jag absolut inte handlat, inte en chans, jag handlade bara för att jag kollat online och redan bestämt vad jag skulle köpa och behövde. Personalen gör inte Malina eller Soft Goat gott. Tjejen som jobbade på by malina/soft goat innan flytten, alltid samma blonda tjej när jag var där var så trevlig (bara vanlig och vänlig när man frågade om någon mer storlek eller färg) och jag tyckte om att gå in och kika och handla. Nu skulle jag absolut aldrig gå in och bara kika runt för nöjes skull för det är bara otrevligt. Synd.

Försenad leverans, lång svarstid på frågan var leveransen är.
Gick inte att returnera i Budbee box, behövde maila igen och vänta på retur etikett till PostNord istället.
Hemsk kundupplevelse.

Kundtjänst går inte att nå. Ringt varenda dag i en vecka och de svarar aldrig. Väntar fortfarande på svar ifrån mejl men tror inte att jag kommer få svar

Gør det absolut umuligt at returnere et produkt, inden for 14 dage, når det går hen over jul og nytår.
Det lykkedes at få kundeservice til at give mig en returblanket, der skal udfyldes. MEN de aktiverede ikke returen hos Budbee, så da jeg endelig var hjemme efter rejse, kunne jeg ikke sende det.. da jeg så ringede til dem kl. 10 formiddag (i alle emails står der at man kan ringe imellem 9 og 16), så fik jeg på telefonsvarer besked på at man kun kan ringe efter kl. 13.
Jeg skrev så til dem igen og bad dem om at aktivere Budbee… der gik 5 dage, så fik jeg en standard email om at man kan ringe til dem… og nu er der så gået 3-4 uger fra jeg modtog pakken, så nu kan jeg ikke returnere den… og det er jo ikke fordi deres tøj er billigt… så spar dine penge og køb et andet sted.

The worst casino ever I won 3.5k and they don’t give me my money . it's been two and a half weeks since i made the withdrawal and they continue to lie to me every time i email them

Beställde hem en brudklänning med fläckar på. Mailade dem flera gånger men fick aldrig svar, till slut ringde jag och efter flera försök kom jag fram till en kvinna som svarade att hon skulle svara mig via Mail istället. Har fortfarande inte fått svar från henne och detta var flera veckor sedan. Kommer aldrig handla på bymalina igen, är väldigt väldigt missnöjd!

I have placed an order on Dec 13th and not received it. I have emailed 3 times and not gotten ANY response yet from MALINA. Really terrible customer support….

Snabb leverans. Älskar mina nya boots! Kan varmt rekommendera

Otrolig kundservice, behövde byta plagg och fick så fin hjälp. SÅ fina detaljer på alla plagg, superfint inslaget med. Shoppar alltid mina klännigar där när jag ska på fest!

the team were so responsive and had such a lovely manner . super helpful . the best customer services team I've experienced for a very long time .

I bought a blouse which arrived so late that I did not needed anymore. I sent it back and they returned it with the comment it smelled after perfume, in the meanwhile I am receiving fees by klarna and they forwarded it to inkasso which now I need to pay 100EUR more for a blouse I don't need, doesn't fit, and no-one is taking responsibility. BYMALINA I am disappointed, this order should have been noted as a return so that the fees should have been stopped immediately, and I am disappointed that they don't want to help! WILL NEVER EVERY BUY AGAIN!

Jag beställde ett plag hos Bymalina, som blev returnerad- passade inte. Betalning skulle ske via Klarna. Snart därefter kommer en ny faktura på 98 kr, och inte 59 kr för retur, som det står på deras hemsida!
Jag kontaktade dem på mail( svarade inte på telefon) och fick besked om att kund måste betala själv hela leveransen, tur och retur. Hänvisad till någon regel som inte syns under köpet. Jag har handlat online i många år nu, men det är första gången jag stött på denna regel hos Bymalina. Kommer aldrig använda saiten och rekommenderar inte andra det.