Antwoord van Hotels.com
Hi Debbie,
Thanks for sharing your thoughts with us. We’re happy to hear that and we appreciate the opportunity to keep making Hotels.com better.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
With Hotels.com, it’s all in the name. Choose from hundreds of thousands of hotels and earn rewards on all of them for every trip. We make it easy to find the right stay, wherever you’re headed. We help travellers book hotels with confidence. Through instant discounts, comparison tools, 24/7 customer service and flexible options, it is easy to find the right hotel for every trip. From earning rewards for your future trips on eligible stays to unlocking Member Prices for instant discounts, we’re here to make booking feel simpler, more valuable and help you save time choosing the right stay. We’ve built Hotels.com to help travellers spend less time comparing endless choices and more time feeling good about the stay they book. With upfront pricing, helpful hotel comparison tools and flexible options when you need them, we make it easier to book with confidence and get more out of every trip. *Subject to Hotels.com Rewards terms and conditions, as explained at www.Hotels.com. Taxes and fees apply to the free night.
Contactgegevens
410 Adelaide St W, Suite 610, M5V 1S8, Toronto, Ontario, Canada
- https://www.hotels.com/lp/b/getintouch
- ca.hotels.com
4,0
Goed
12 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
satisfying and very helpfull
8 september 2026
Antwoord van Hotels.com
Hi John,
Thank you for your review. We’re glad to hear the experience was satisfying and that the support provided was helpful. Feedback like this means a lot to our team.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Kinda expensive for this motel
Kinda expensive for this motel, in serious need updates....didnt like the mold on the grout in the shower. Only provided 2 small towels & 1 facecloth for 2 people & only supplied 2 bars of soap, nothing else.
Front desk lady matter of fact, not very warm or friendly.
Would only stay here again if nothing else available
5 september 2026
Antwoord van Hotels.com
Hi Susan,
Thank you for sharing this feedback. We’re sorry to hear the property did not meet expectations. Please contact us at ca.hotels.com/helpcenter with the details so our team can review this more closely.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Je parle français.
28 juli 2026
Antwoord van Hotels.com
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir de vos nouvelles et vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez choisi Hotels.com et espérons pouvoir vous aider à organiser un autre excellent séjour prochainement !
Very easy to book online
Very easy to book online. Communication from the motel was very helpful.
6 september 2026
Antwoord van Hotels.com
Hi David,
Thank you for your feedback. We’re happy to hear that booking online was easy and that the communication from the motel was very helpful. We appreciate you choosing Hotels.com and hope to assist you with another smooth booking soon.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Nice and Easy Booking
lots of information like reviews, locations, what near by, amenities ....
5 september 2026
Antwoord van Hotels.com
Hi Doreen,
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you found the reviews, location details, nearby information, and amenities helpful. We appreciate you choosing Hotels.com and hope to help you plan another great stay soon.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Antwoord van Hotels.com
Hi Marie,
Thank you for sharing your feedback and for highlighting some positives in your experience. We’re glad to hear that part of your experience worked well, and we understand there may still be room to improve.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Quick and easy to reserve your hotel…
Quick and easy to reserve your hotel booking on hotels.com
16 juli 2026
Antwoord van Hotels.com
Hi Jacob,
Thank you for your kind comment. We are delighted to hear that you found booking your hotel on Hotels.com quick and easy. It is a pleasure to know that the process was smooth and convenient for you.
Thank you,
Hotels.com Customer Support Team
Antwoord van Hotels.com
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear the booking process was easy to use, and hearing what worked well helps us continue improving the experience.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Your company rips people off
Your company rips people off. The rate at the hotel was$550 for 2 nights and YOU charged me $777.a total rip off Secondly ,there was no Available mechanism to cancel the reservation....Expedia has one inplace BUT YOU don't.I would Never recommend your site In fact I may even launch a consumer's review of your org.
13 juli 2026
Antwoord van Hotels.com
Hi Don,
Thank you for sharing your feedback about the pricing and cancellation experience.
Please contact us through our Help Center at ca.hotels.com/helpcenter so our team can review this further.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Was easy to book
18 augustus 2026
Antwoord van Hotels.com
Hi Lynette,
Thanks for sharing your thoughts with us. We’re happy to hear that, and we appreciate the opportunity to keep making Hotels.com better.
Thanks
Hotels.com Customer Support Team
Beware of outrageous fees when booking apartments on hotels.com
Please be careful when booking independently owned appartments.. I just found one in downtown Montreal on hotels.com, located at 1099 Anderson St. It charges in addition to the nightly rental and taxes: 100$ property fee and $122 cleaning fee plus 23$ on the actual fees. This totals well over $400. Plus one does not have the safety and security that large hotels offer to customers. What irks me is why hotels.com permits such financial abuse of travellers.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.