Cafecolo Capsules Reviews 124

Commande de 2 dosettes reçus 1 dosette.
En attente du sav en espérant qu'ils soient réactif et que je puisse mettre un meilleur commentaire

Je leur ai écrit pour dire que la capsule reçue sert pour des bols alors que je voulais une capsule pour faire des expresso.
Une seule réponse pour me dire qu'ils n'ont pas reçu mon 1er mail mais pas de réponse à mon 2e mail ....

Arnaque. Aucun retour, aucun service client. Capsule non compatible avec les machines !

C'est l'arnaque, l'attention clients inexistante, horrible expérience, j'ai perdu 59,90 euros !!!
Capsules pour machine nespresso ne fonctionnent pas, pas de réponse ni remboursement, je suis vraiment déçue!

Commande de Capsules vertuo
J'ai recu 3 capsules identiques au lieu d'avoir 3 contenances différentes. Ce ne sont que des capsules nespresso en alu vidées!!
On a payé 75 eurs pour 3 couvercles en plastques
Caf ecolo n'a jamais répondu à mes mails

Bonjoir, j ai commande des capsules reutilisables pour nespresso, je recois des capsules pour senseo, je demande donc l echange suite a leur erreur, il me demande de renvoyer le colis a mes frais, ce que je refuse puisque c est eux qui ont fait l erreur, je n ai jamais ete remboursee meme malgre un signalement a signal conso. Ceux sont des voleurs a fuir

Une grosse arnaque, ce site devrait être interdit. Ils utilisent des vieilles capsules en aluminium récupérées et les vendent 50€, absolument incroyable et pas de possibilité de les joindre et c'est affligeant ! Rien d'ecolo !

Pas de confirmation de commande alors que paiement passé et constaté sur ma banque.
Pas de livraison depuis 10jours. Pas de réponse par e-mail. À éviter

Attention c'est une start-up qui use du greenwashing dont les membres se soucient bien plus de leur gain que de la planète. Leur stratégie est assez simple, ils commandent des capsules alu aux mêmes fournisseurs asiatiques que des sites comme qu'AliExpress, mettent le paquet sur la com' avec des photo insta aux filtres et à la mise en scène "soignés", des faux commentaires facebook, des belles citations aux valeurs écologiques, des petites réflexions pour que le consommateur se sente un écocitoyen responsable... Au passage, le prix de la capsule fait X10 ( 4 e sur Ali express les deux, 49e sur leur site). Et alors le comble, c'est que la petite entreprise francaise qu'ils vantent fait directement envoyer aux clients les capsules de hong kong. Donc on reçoit nos deux capsules écolo par avion qui viennent de l'autre bout de la planète, tranquillement. Franchement bravo aux créateurs Tan, Lauren, et Arthur pour cette idée de génie ;) c'est assez drôle qu'en 2023, face aux dérèglement climatique, certain.e.s réussissent, sans vergogne, à avoir aussi peu de considération pour la planète et si peu de scrupule... Pour finir, les capsules sont de mauvaises factures pour 50 balles, le café dégelasse sauf si on apprécie le café à l'eau ! Et bien sûr, c'est un peu dur de se justifier lorsqu'on fait de la m... comme ça donc le SAV est inexistant, aucune réponse des nombreux mails envoyés.

La livraison ne correspond pas à la commande.
Aucune réponse à mes mails.
Pas de téléphone.
Après l'avoir testé : des jus de chaussettes
A fuir!!!!

Après avoir choisi la capsule adaptable pour mon appareil Magimix M600 VERTUO (photo du produit sur leur site) donc pas d'erreur possible, la capsule ne fonctionne pas (achat de 2 capsules plus le dameur) je suis à la 10 relances sans suite.
GROSSE ARNAQUE,

Sa fait plus d'un mois, je n'est pas reçu ma commande a Paris (commande faite 5/6/23)..arnaque officiel...contact absent...livraison 48 heures ils dise...48 jours!!!...sur le lien de traque il dise commande retourner...personne injoignable après quoi...trois semaines que j'attend!!!!

Produit non conforme. Je l'ai renvoyé. Impossible d'obtenir le remboursement, après plusieurs mois de relance. Ils ne répondent jamais.

ATTENTION, AUCUNE POSSIBILITE DE RENVOYER LES PRODUITS
la capsule Nespresso et le moulin ne nous donnant pas satisfaction nous souhaitions retourner les produits , après 5 relances aucune réponse de l'entreprise.

Absence de service clients.
Produits non fonctionnel.
Cher, livré sans notice ni marque du site...

Nous avons effectué l'achat de 2 capsules reutilisables pour une nouvelle machine Senseo. Le modèle de cette machine ne faisait pas partie des références indiquées pour cette capsule, raison pour laquelle nous avons contacté le site avant achat pour confirmer la compatibilité. Le site nous a répondu rapidement par l'affirmative. Mais elles n'ont jamais fonctionné et le site n'a jamais donné suite après notre plainte.

Bonjour
Capsule réutilisable Nespresso Pro Zenius Cafecolo non compatible avec les nouvelles machines Nespresso Pro 2023. Cela bloque l'éjection et ne fait pas de café et mets la machine hors service. Aucune réponse malgré plusieurs relances par mail et contact sur la page messenger de Facebook. Bonne idée mais à fuir. En revanche à la maison, les capsules Nespresso classique fonctionnent bien, café moyen en revanche

J’ai passé une première commande puis j’ai reçu un avis d’expédition avec un lien de suivi du colis.
Le paquet de la taille d’une enveloppe est resté immobilisé par le transporteur sur Paris pendant 14 jours et enfin au bout de 18 jours il est bien arrivé.
À plusieurs reprises j’ai écrit à l’adresse client contact écolo mais jamais je n’ai obtenu de réponse.

Je viens de passer une deuxième commande en envoyant aussi un mail demandant d’être vigilant sur l’expédition mais je n’ai une fois de plus pas de réponse.
Le lien de suivi m’indique que mon colis est sur le centre de tri de Guanggong apparemment hors de France et je réclame à nouveau car c’est à nouveau parti pour une galère de plusieurs semaines …
Il y a deux problèmes chez eux : absence de réponse et choix de transporteur pour de si petits colis.

Alors que sur Amazon réception en 48h.

J'ai commandé deux capsules inox réutilisables.
Le produit n'est jamais arrivé. La Poste m'a fait une reconnaissance de perte du colis.
Le site marchand est aux abonnés absents, il ne me reste plus qu'à essayer de bloquer la transaction carte bancaire! Site clairement non fiable, voire arnaque!
Günther Zahorka, Vernaison 69390

Attention : commande passée il y a 10 jours. Aucune confirmation par email, j'ai envoyé un email, aucune réponse. Cela ne sent pas bon ! En lisant les avis ici et là, je ne suis a priori pas le seul à ne pas avoir reçu ma commande.