We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Kraamkledingwinkel
  2. Kledingwinkel
  3. Lingeriewinkel
  4. Damesmodewinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Cake Maternity empowers women with luxurious, comfortable and supportive maternity lingerie and nursing wear. Look as good as you feel!


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

4 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Faulty bras and rubbish customer service …

I have ordered from Cake Maternity since 2020 and purchased numerous bras.
In my last two orders, two bras (priced at £60 each) have become faulty with the wire popping out of the seam.
These bras have never been handled or washed any differently to the others I have worn.
Contacted customer service about this and all they could offer was 20% off a future purchase. How can something so expensive break so quickly and easily and not be replaced?
I will NEVER buy from them again and consider the customer service appalling.
There are better maternity bras out there at a fraction of the cost.

14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Cake Maternity

Antwoord van Cake Maternity

Hi Nicole,

We are sorry to receive your comment.

As Customer Service Manager I can confirm that I've looked deeply into every piece of communication we've had with yourself & can confirm the case was correctly handled.

Firstly, I would like to advise that like most bra brands, we warranty our bras for a period of 30 days.

The bra in question is about 4 months old and from the pics you'd sent over, was regularly washed & worn.

There are a few safeguards in the design around the wire popping but this can still occur under cases of extreme pressure (change in size) or under certain washing conditions. Our team have explained these cases in detail via our email exchanges.

I can also attest to the above as we have also received communication from you a while back about this happening with another product, which had been used for over a year.

Cake Maternity is made from quality materials & made to the highest of standards. With over 20 years in business we stand by the product. In the interest of customer service & as a goodwill gesture, a 20% offer was provided. We are sorry it didn't meet with your expectation.

Kind wishes
Jackie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

So comfy honestly!

Cake Maternity have such comfy bras! I got the Tutti Frutti style and have 4 at the moment because I wear them all the time. They are honestly comfy enough that I sometimes go to sleep in them! I was unsure about size but the live chat helped me figure out what would be the best fit and because I got a size small it had a bit of range in the size which was good. They are a tiny bit on the expensive side but for the comfort level I got it is well worth it.

8 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolutely non-existent customer service

Absolutely terrible experience ordering from Cake Maternity. Purchased a few bras, kept most but wanted to return a couple - online returns system was not available for one and I have tried and failed to reach their customer service team for over a month. The only customer service contact available is a bot on their website which doesn’t actually ever take you through to a human, and an email address which seems to be unmanned given that I’ve had no responses to my emails/ tweets. No UK telephone number available. I’m at a loss as to what to do, now stuck with £50+ which don’t fit. Completely useless and won’t be ordering from them again. Avoid at all costs.

18 juli 2021
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer