Absoluut topklasse klantenservice – Een verkoper die écht met je meedenkt!
Wat een fantastische ervaring met CALCUSO! Toen ons pakketje met essentiële schoolspullen voor mijn zoon helaas bleef vasthangen bij de postbezorger, toonde CALCUSO hoe een échte topverkoper handelt.
Waar andere webshops je wekenlang laten wachten op een postonderzoek, dacht het team van CALCUSO direct in oplossingen.
Na een ontzettend fijn en meedenkend contact hebben zij een snelle nalevering geregeld, zodat mijn zoon zonder enige stress en perfect voorbereid aan zijn nieuwe schooljaar kan beginnen!
Zo'n menselijke, snelle en professionele service zie je tegenwoordig maar zelden.
Zoek je betrouwbaarheid, klasse en een verkoper die zijn klanten écht op de eerste plaats zet?
Zoek niet verder: bestellen bij CALCUSO doe je met een gerust hart. 10/10 service!
-----------------------------------------------------------
PS: Ik heb meer reviews zitten lezen, er lijken meerdere mensen erg ontevreden te zijn.
De vraag is, hoe vragen (eisen) wij de hulp die we nodig hebben?
In het kort, DHL Duistland hielp niet veel, in de DHL NL site was er niet veel te zien voor mijn zending.
Ik koos ervoor om direct met Calcuso te bellen en op een normale vriendelijke manier samen kijken en werken aan een oplossing. Ik werd gevraagd om bij DHL te kloppen, aangezien ik dat al had gedaan was de vervolgstap om een onderzoek te laten starten door de verzender (Calcuso), wat ik op een hele vriendelijke geduldige manier voreg ( DIT MAAKT ECHT EEN VERSCHIL).
Ook heb ik erna een mail via bol.com verzonden, de tussen partij waar ik mijn betselling plaatste, de communicatie vanuit calcuso liep elke keer super goed en vlot.
Toen ik mijn wanhoop uitte over de (mogelijke) te lange wachttijd met de onderzoek van DHL ( het kan weken duren) hebben zij niet geaarzeld om mij verder te helpen en mijn verzoek omeen vervangende zending te goedkeuren.
Wat ik hiermee allemaal probeer te uiten is dat het beklangrijk is hoe we onszelf jegens de mederwerkers achter de calcuso Support/ Service desk uiten, zit er even stil bij, het zijn ook maar mensen die hun werk naar beste uitvoeren proberen te doen, en, die wellicht honderden berichten krijgen van verschillende soorten mensen!
Aardig en respectvol zijn tegen hun, maakt het verschil in de dienst/ hulp die je krijgt. Laten we aardiger en vriendelijker zijn tegen elkaar, de wereld heeft het echt nodig, wij hebben het allemaal nodig.
Denk er aan dat zoals je zelf wellicht complicaties en problemen hebt in je leven "zoals een issue met een bestelling", de persoon die achter die schermen zit welliswaar hun eigen problemen ook heeft.
Laten we meer liefde voor elkaar tonen zodat we een verchil maken in deze wereld die om vrede schreeuwt! Veel liefs, God zegen jullie allemaal !!
Groet,
Johan