Camper Reviews 

Van Camper nog steeds niets gehoord. Het berichtje dat ik hier bij Trustpilot van Camper ontving is een standaard reactie op alle klachten. De 7 dagen zijn bijna voorbij en als Camper nier rageert zal ik vervolgstappen ondernemen. Het gedrag van Camper lijkt echt helemaal nergens op.

Schoenen zijn helemaal niet van leer, volgens de website zouden ze van kalfsleer zijn. Ik voel me bedrogen.

Goede kwaliteit , koop dit model al jaren

Fantastische schoenen. Stylish en zeker niet saai. Zitten heerlijk. Ben blij met Camoer

Vlotte en snelle levering. Bedankt!

Ik kreeg nog geen pakje toch staat er dat het al afgeleverd is.

Ik draag al jaren Camper schoenen maar door de tijd heen is de verzending en customer service echt waardeloos geworden.

Een bestelling die vanuit de winkel in NL verstuurd werd deed er bijna 2weken om aan te komen. Klantenservice van Camper bleef alleen maar zeggen dat het goed zou komen en deed in eerste instantie niks om de vertraging uit te zoeken. Zelf naar DHL bellen leverde wel wat info op, maar Camper als verzender moet dit dan oplossen. Het heeft me aardig wat tijd gekost om de klantenservice eindelijk DHL Nederland te activeren zodat mijn pakketje eindelijk aankwam. Maar de updates/uitleg/support maar ook naderhand de laatste mail van de klantenservice waren beneden niveau.

Helaas was dit niet de eerste slechte ervaring met verzenden en ontvangen, vandaar nu dan ook een review van 1ster.

Vaste klant sinds vele jaren. ❤️

Zeer prettige en snelle levering.Ben al jarenlang fan, maar sinds enkele jaren bestel ik online.

Na klacht (zie hieronder) goede reactie van Camper, daarom van 1 naar 4 sterren! De website kan wel veel beter (krijg bijvoorbeeld opeens Spaanse tekst).

Eerdere reactie:
Slechte website, voorraadbeheer niet op orde, terwijl je wel steeds mails krijgt over de schoenen die ik wilde hebben, maar die niet op voorraad zijn. Order zonder enige communicatie geannuleerd, omdat het product niet op voorraad is. Je krijgt niet de kans om de schoenen later tegen dezelfde prijs te kopen.
Als je per ongeluk op de Franse site belandt kan je niet overschakelen naar de Nederlandse site, terwijl je dan wel al alles ingevuld hebt. Erg jammer allemaal, zeker omdat Camper wel leuke schoenen verkoopt.

Camper heeft mooie trendy schoenen maar de logistiek is een drama, geen incident maar structureel. Website echt slecht, moeilijk zoeken, slechte selectie mogelijkheden. Als je de schoenen hebt uitgekozen komt een moeizaam bestel proces zonder controle. 1 e keer product niet meer leverbaar na bestelling, voorraad beheer dus niet in orde. Nieuw bestelling 4 paar schoenen waardoor bestelling opgesplitst. Adres staat niet juist op de bestelling, huisnummer ontbreekt, melding gemaakt geen actie. Nogmaals melding gemaakt inclusief juiste adres, deel bestelling retour gestuurd, andere deel ligt nog ergens in een magazijn. Nu 3 weken verder, geen schoenen, niet duidelijk waar ze zijn, of ze komen en het meest waardeloze:in de winkel hebben ze maar een hele kleine collectie waardoor je wel online moet bestellen. Was een ambassadeur van dit merk maar de stress van bestellen is het niet waard. Oh ja en op de website staan op de Nederlandse versie allemaal Spaanse woorden. Zo niet profi

In mei 2024 een paar zomerschoenen besteld. Tot augustus gedragen en daarna van mei dit jaar tot nu. In totaal hooguit 6 maanden gedragen en dan niet eens dagelijks. De zool is volledig door midden gescheurd. Ik heb een mail met foto's gestuurd naar de klantenservice. De reactie is dat de Quality departement heeft geconstateerd; "that the shoes did not have any manufacturing problems" en hierna wordt er nergens meer op gereageerd.
Dan kan ik alleen maar concluderen dat niet alleen de kwaliteit van de schoenen slecht is, maar die van de service ook.
Ik zal dan ook nooit meer Camper schoenen kopen en dit ook afraden aan iedereen die ik ken.

Op 9 september mijn contactgegevens gedeeld zoals gevraagd. Maar ook dat lijkt een vraag voor de show... op 20 september nog steeds geen reactie

Vandaag is mijn bestelling aangekomen maar er zijn verkeerde schoenen bezorgd. Niet de schoenen die ik besteld had…. Klantenservice is telefonisch niet te bereiken. Bestelnummer is: 4007090163

In de sale laarsjes besteld,. Ze werden snel geleverd, de communicatie was prima en de laarsjes prachtig.

Ik kocht mijn schoenen meer dan een jaar geleden in Brussel. Ik was er speciaal voor met de trein naar Brussel gereden omdat ik ze liever paste voor Ik ze kocht. Ze zitten perfect en ik krijg er dikwijls complimentjes voor. Ze zien er na meer dan 1 jaar nog steeds heel goed uit.Het enige negatieve was de verkoper in de winkel. Die was helemaal niet vriendelijk en zat de hele tijd op zijn pc, ipv hulp te bieden.

Op 4 september ontving ik van Camper een email dat mijn retouren waren verwerkt en ik mijn geld terug zou krijgen binnen 5 werkdagen. Ik heb al vaker schoenen bij hen in de webshop gekocht en nooit was er een probleem. Maar nu was na 7 werkdagen er nog geen refund. Ik heb gebeld. Daarna zou het geld er binnen 3 dagen zijn. Ondertussen ben ik 13 dagen werkdagen verder en heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
Nu moet ik een aangetekende brief gaan verzenden, maar baal dat dit nodig is.
P.s. 1 dag later heb ik gelukkig heb ik wel het geld terug.

28 juni schoenen besteld, nog steeds niets ontvangen(25 juli) . Klantenservice belooft geld terug over te maken, maarook dat gebeurt niet. Meer dan schandalige service. Als je klaagt komt er een standaard mailtje. Pas op , beter niets online kopen!!

Schoenen besteld bij Camper op 7 juni. Zijn nog steeds niet geleverd. Bij bpost staat het pakket nog steeds in voorbereiding. Contact opgenomen via contactformulier zonder succes. Daar wordt niet op gereageerd.