1 bestelling gedaan en meer dan een maand aan het corresponderen geweest met canapuff, mijn bank en rechtsbijstandverzekering om mijn geld terug te krijgen. Hierdoor uiteindelijk toch mijn product o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn bestelling is gewoon binnen een week aangekomen (Nederland). Ik werd goed op de hoogte gehouden van verzendproces (via dpd). Ook mailtjes worden snel en persoonlijk beantwoord. De vape die ik bes... Toon meer
Geweldig bedrijf. 2 bestellingen gedaan maar werd helaas niet bezorgd door dpd. Contact opgenomen met canapuff werd direct opgelost en opnieuw verstuurd. Vooral snelle en vriendelijke klantenservice.... Toon meer
Wat ik niet snap ik bestel via de Duitse cannapuff site wordt verstuurd uit Portugal zou gisteren geleverd worden....Wat denk je inbeslag genomen in Veenendaal door politie en douane. Cannapuff moet o... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Canapuff: Your Premium Cannabis Shop for THC, 10-OH-HHC, THCv, H4CBD | 50,000+ Happy Customers | Fast Delivery | 950+ Top-Quality Products
Contactgegevens
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn pakket is door de douane…
Mijn pakket is door de douane opengemaakt en wordt dus niet geleverd.
Ik krijg geen enkel contact of hulp van canapuff.
Ik wil mijn geld terug of een nieuw pakket. Echt hele slechte service
Goede producten
Cbd pen besteld met extra cartridges, werkt goed.
Goede communicatie over levering en ondanks black friday en kerst drukte snel aangekomen. top
Bewerking voor spelfout
Zeer slechte service/ geen bezorging!
Zeer slechte service van AI. Mijn bestelling van 23-11 is er 13-12 nog niet en AI geeft aan dat er snel een reactie komt en vraagt om geduld. Eerst black Friday, nu excuus Kerst. Mijn bestelling klopt al 10 dagen in Voorthuizen vast bij DPD. Men zou mij zsm informeren en erachter aan gaan en het laten bezorgen. Niks meer gehoord sinds 4 dagen. Niet te vertrouwen.
Ik zit nu al 8 dagen te wachten terwijl…
Ik zit nu al 8 dagen te wachten terwijl er stond dat het geleverd is in 2-4 dagen jammer. Ik heb ook wel de twijfel of het wel aankomt want meerdere reviews zeggen dat het op afgeleverd staat terwijl het nooit aangekomen is waarschijnlijk komt ie wel aan want ik heb een live tracking maar ja ik raad het niet aan er is een kans dat het niet aankomt en het duurt veel te lang. Ik geef wel een update zodra het aankomt
NEVER ORDER AGAIN
Hier in de Black Friday actie besteld omdat er geadverteerd werd met gratis producten (gummies en cookies) Deze gratis producten heeft niemand gekregen zogenaamd in verband met stock problemens en een probleem op de site! Gewoon smerige actie om wel te beloven en niet te leveren.
Ik heb mijn 5 vapes (niet de 5 die ik besteld had) wel ontvangen maar smaken haast allemaal hetzelfde en effect is matig. Ik bestel hier in ieder geval niet meer.
Tevens zijn bijna alle positieve reviews hier op trustpilot gewoon fake. Doe daar eens iets aan Trustpilot.
Didn't received the package
Didn't received the package, bye bye money.
Nooit ontvangen wel bezorgd ?!
Pakket staat als bezorgd opgegeven terwijl ik nooit wat heb ontvangen, 4 mails verder en nogsteeds geen oplossing. Wat een slechte service! Gekozen voor aankoopbescherming omdat het onbetrouwbaar leek en nu 43 euro weggegooid geld. Leer hiervan en bestel nooit bij CANAPUFF!
Kunnen niet waarmaken wat ze zeggen
Maandag besteld, nog steeds niet binnen. Ook gelijk de laatste keer dat ik hier bestel. Vanuit Tsjechië moet het niet moeilijk zijn.
Met de chat sta je langer dan een uur in de wacht. Niet de enige met problemen blijkbaar. Deadline dinsdag, ben benieuwd 🤨
Bestelling met verkeerde producten en…
Bestelling met verkeerde producten en klantenservice geeft geen antwoord. Slechte service!!!
Jammer maar helaas
Normaal altijd goed in orde maar met laatste bestelling tegenslag gehad, geen reactie op mails desondanks ze zeggen binnen de 24h te moeten reageren.
Normaal raad ik ze aan, maar zo behandel je u klanten niet.
Zeker omdat ze garant staan om binnen de 24h te antwoorden normaal.
Super slechte klantenservice totaal…
Super slechte klantenservice totaal geen reactie. Bieden snelle levering aan maar klopt niks van. Helaas ook verkeerde bestelling en word niet gereageerd. Het is gewoon oplichterij dit. Bestel een vape maar krijg vervolgens 2 jointjes. Super slecht dit weer. Reageren ook niet via mail terug. Niet hier bestellen!!
Scam
Scam. Word niks geleverd. En op mails word niet geantwoord 😡😡😡😡😡
Slecht
Mss dat ik de citroen had, 1 deed het niet , laad niet op, andere doet ook geen reet, 90 euri weg
Waar is mijn vape?
Ik heb volgende besteld, 1 vape + vulling en nog 3 aparte navullingen. Dit heb ik op 28/08 deels ontvangen. Ik heb echter 4 navullingen ontvangen en geen vape. Ik heb hierop bijna dagelijks een mail gestuurd. Tot op heden (22/09) heb ik nog steeds geen antwoord of oplossing mogen ontvangen. Lijkt me logisch dat ik hierdoor maar 1 ster geef. Ik hoop op deze manier nog een oplossing voor mijn probleem te krijgen..
Besteld niks ontvangen
Besteld niks ontvangen, gemaild geen reactie, gebeld geen gereactie. erg jammer 100 euro pleite
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Good products and decent shipping
Shipping with dpd takes a bit long but the stuff is good

Antwoord van Canapuff
Zalig
Eerste keer de thc cookies geprobeerd. Begin met een half want die doen echt hun werk,en nogal vrij direct. Prachtig zalige high. De energie sniff doet wel iets maar vooral de handeling van het snuiven is leuk (nostalgie). De thc gummys zijn ook de moeite en het thc shot ook..de wiet vind ik geweldig. De moete waard en niet lang wachten. Zeer discreet en goed ingepakt. Een tevreden klant in België

Antwoord van Canapuff
Goede producten!
Mooie en duidelijke webshop met top producten! Ik heb voor het eerst een week geleden besteld en het is vandaag binnen gekomen. Ik ben erg enthousiast over de kwaliteit van de bloemen, ik ga hier zeker weer bestellen

Antwoord van Canapuff
Zeer tevreden
Zeer tevreden over de producten. De gummy’s zijn niet mijn ding maar zeer tevreden over andere producten. De levering is discreet en binnen afgesproken tijd. Ik heb mijn volgende bestelling al gemaakt .

Antwoord van Canapuff
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







