Dignos de denunciar a un juzgado de guardia
Les llevé para revisar un teléfono móvil Xiaomi que funcionaba muy bien en todo pero algunas veces reiniciaba varias veces seguidas y alguna vez se apagó.
Me dijeron que era el cable "flex" pero que no podían arreglarlo porque ni lo tenian ni lo podían conseguir pero si yo lo conseguía me lo colocarían por 40€. Lo busqué y lo conseguí, nuevo, idéntico y con la misma referencia. Resultó no ser el flex porque estaba igual. Entonces que sería la batería, que "ellos si tienen en las Palmas, la piden y son 45€". Pago la batería, la montan y el teléfono se lo tengo que llevar otra vez porque al moverlo se nota la batería suelta. Dicen que se despegó.. Lo recojo una semana después y resulta que el teléfono con el flex nuevo, la batería nueva y repegada porque por lo visto se había despegado está exactamente igual. Me lo llevo descargado y apagado. Me dicen que me lo lleve y lo ponga a cargar. En casa lo cargo al 100% pero no enciende. Se lo llevo y me dicen que lo envian a sus especialistas para que lo analicen pero no me dicen ni quienes son ni donde están y que tardará bastante tiempo pero que me mantendrán informado a cada paso. Pasan semanas y ni una comunicación salvo mis llamadas para preguntar y la mayoría de veces, no está el tal Mauro, que ha sido quien ha llevado todo el proceso conmigo y el móvil y cuando alguna vez consigo hablar con él siempre me ha dicho lo mismo "que aún no sabe nada". Después de insistir y preguntar a su jefe del Centro Meridiano, insisten en no darme datos de esos especialistas pero me dice Mauro que son de la misma empresa y que están en Las Palmas de Gran Canaria. Siguen pasando los meses y ni una sola comunicación, ni una llamada, ni siquiera por escrito en sms o correo electrónico, hasta que decido ir a recogerlo esté como esté. Me dijo Mauro que ya me lo habian entregado. Le he dicho que eso no era cierto y me respondió qué según constaba en el ordenador decía "entregado". Entonces le dije que tendría que denunciar la desaparición durante su custodia en iservices y que conservaba el ticket de que había sido depositado en iservices, allí mismo (CC Meridiano, Santa Cruz de Tenerife). Después de un rato, mirando y remirando, sacó el teléfono alli mismo, del cajoncito debajo del mostrador que ya había mirado varias veces y que estaba con unos cuantos teléfonos más. Lo urioso es que siendo de color violeta, con 4 ó 5 teléfonos más, una y otra vez no lo vio. Me dice entonces que no se puede reparar y me lo devuelve como si una piedra me diera, sin probarlo ni intentar encenderlo. En casa lo intento encender y no hace nada de nada ni intención de encender. Nunca me llegó a llamar para informar durante la larga espera de más de 5 meses, tal y como afirmó que haría cuando acepté su envío a sus especialistas. Me hicieron gastar mucho tiempo, dinero y paciencia, y encima me rompieron el teléfono que querían incluso evitar devolvérmelo con mentiras como que ya me lo habian entregado y que allí no estaba, quizás pensando que con el tiempo transcurrido, me habría olvidado, habría perdido el ticket o ya me daría igual. Seriedad y profesionalidad, brillan por su ausenciaen en esta empresa.