Ellende en duizenden euro's extra kosten
Ik heb zeer slechte ervaringen met Cargoplot. En let op: Mijn review is gebaseerd op tientallen zendingen die wij met hen gedaan hebben. Wij importeren al 15 jaar goederen en hebben nog nooit een dergelijk onbetrouwbare en onprofessionele partij meegemaakt.
Cargoplot stelt scherpe offertes op, doet allerlei beloftes over het proces, maar komt er uiteindelijk weinig van na. Wij hebben op enorm veel zendingen grote problemen gehad. Cargoplot factureert achteraf duizenden euro's extra (per gecombineerde container) zonder dat er ooit vooraf gesproken is over deze kosten.
Als klant tijd stoppen in een duidelijk bezwaar op onterecht gefactureerde kosten heeft weinig zin. Cargoplot lijkt geen weerwoord te dulden en negeert duidelijke onderbouwde bezwaren en reageert nergens inhoudelijk op. Desondanks schromen ze niet om een incassotraject te starten. Te bizar voor woorden!
Wees je er dus van bewust dat, zelfs als je denkt alles vooraf duidelijk te hebben gecommuniceerd, je achteraf voor onverwachte kosten van duizenden euro's komt te staan.
In plaats van een inhoudelijk gesprek te voeren valt Cargoplot liever direct de klant aan met allerlei verwijten in plaats van hand in eigen boezem te steken. Na tientallen pogingen zijn wij er inmiddels helemaal klaar mee! Het levert meer gedoe op dan wat het oplevert. Zorgen op zorgen, gezeur op gezeur en kosten op kosten.
Dit betreft onze ervaring met Cargoplot op basis van tientallen zendingen. Doe er je voordeel mee!