Carhartt WIP Store Copenhagen Reviews 426

Virkelig fedt tøj plus god service. Bravo!

"Computer says no"
Just had the worst customer service in the shop and had a chat with the store manager (a woman).
I bought a dark green pants in the store 6 weeks ago and I have washed them once as suggested by Carhartt and now they have lost a lot of colour and have white stripes all over them.

I have been a loyal Carhartt customer for over 25 years and have never had to complain over anything so I find it really odd to meet this new customer service attitude.

Clearly this is a production fail, as there is another customer complaining about the excact same thing, with the same pants, same colour, same store about a week ago.

You pay a premium price for these products so you would think that the attitude towards the customer should be a little more professional.

Not ok.

Købte et par Simple Pants + en anden buks.
Da jeg kom hjem opdagede jeg at den ene buks havde en plet på benet. Ringede til butikken på Købmagergade og forklarede at jeg gerne ville bytte buksen til en ny. Fik at vide at jeg kunne komme ind i butikken og ombytte. Forklarede at jeg bor uden for København og at en sådan tur ville tage mig et par timer frem og tilbage. Jeg spurgte til om jeg ikke blot kunne sende buksen inkl. foto af kvittering og så modtage en ny. Hvilket jeg ikke kunne. Gjorde opmærksom på at 1. jeg var kunde 2. havde fået udleveret en ikke-ny vare (fejl) og 3. at jeg ikke ønskede at skulle bruge tid på en fejl som må skyldes butikkens. Uanset kunne butikken ikke gøre noget..."det plejer vi ikke at gøre":
Usædvanlig dårlig kundeservice og velsagtens snarere ikke-tilfredsstillende uddannelse af medarbejder.

Købte to sæt broche/pins sets havde dem ikke en gang på mit tøj i over 2 timer de var så dårlig kvalitet at man skulle tro det var fra min mormor :(

125kr og har ingen af dem længere, det var første gang jeg brugte dem. Carharrts accessories er i så dårlig kvalitet, hold jer fra dem!

Penge lige ud af vinduet!!!!!!…

Super fint tøj,
Men kundeservicen kunne være bedre.
Jeg har været i den nye carhartt butik 3 gange nu og hver gang har servicen været dårlig.
En ting er at de ikke smiler til en, men at de heller ikke kigger på en. Adfærden hos betjenerne er ikke imødekommende og smilende men ret fraværende.

Virkelig dårlig kvalitet af de sorte bukser. Købte et par til min søn til 900 kr. vasker dem på 40 grader og nu er der hvide streger rundt på hele buksen. Det kan ikke gå af. Jeg har læst flere med samme problematik! Bukser til den pris bør ikke have så elendig kvalitet. De er ikke brugt en eneste gang.

Carhartts butik på fisketorvet 🤗

Jeg synes, de har rigtig godt bukser, men jeg købte en sort buks, og efter jeg havde vasket den første gang på 30 grader næste dag, den var grønlig, altså den skiftede farve.

Very poor service . Bought a Detroit jacket with 2 way zipper . Major fault with the zipper , common design fault . They will not pay for a new zipper . Jacket has been discontinued so I don’t want to return it as I won’t get another one .

Ringe service og kvalitet efterhånden. Købte flere bukser men decideret en buks så meget medtaget ud efter vask. Tog den til der hvor jeg købte den de lavet en reklamation og vender tilbage at det IKKE er en fabrikationsfejl, derfor kunne de ikke gør noget. Spar jeres penge og køb noget ordentligt, hvor i også kan få noget service ved behov.

Terrible service.
It’s written, that it will be delivered in 2-4 days. They didn’t even manage to answer an email within 4 days. I’m still waiting for my order.
I will not buy here again

Jeg købte en taske i julegave til min niece. Jeg købte den online.
Den ankom efter få dage og hun er dags dato (10/1-23) meget glad for den.
Et kæmpe minus er dog deres efterfølgende spam post med reklamer. Det trækker ned.

Min søn har nu haft tre Carhartt Essentials tasker siden hans fødselsdag i oktober som alle tre er gået i stykker. Hvilket vil sige at de har holdt i gennemsnit under en måned stykket. En er købt online, to i butikken i Krystalgade, som havde et fint serviceniveau trods travlhed, så jeg har ikke noget at sætte på personalet. Men kvaliteten på produktet er simpelthen langt under det acceptable.

Carhartt Fisketorvet. Har handlet her en del gange nu. Næsten altid hos forskellige ekspedienter. Jeg er meget imponeret over deres service. De er så søde og de har alle haft styr på rådgivning og den gode kundeoplevelse. De er alle meget unge men der er virkelig styr på den forretning! Derudover er vi selvfølgelig vilde med tøjet.

Elendig service.
Bestilte julegave til vores datter den 18 december. Ringede den 22 december for at høre om forsendelsen. Fik her at vide, at den grundet juletravlhed først var afsendt samme dag, og at jeg var "heldig" at den var afsendt idet de ikke lover, at forsendelser købt efter den 16 vil kunne nå frem i tide. I dag den 23 ringede jeg igen og spurgte til tracking nummer, idet jeg ikke havde fået advisering om pakken. Fik her at vide, at den endnu ikke var afsendt. ELENDIG og løgnagtig service. Butikken skal være glad for, at de unge i øjeblikket er så hypede omkring deres produkt. Jeg køber aldrig mere fra dem.

Jeg købte nogle sorte Newel Pants til min søn. Jeg har vasket dem en gang. Efter jeg havde vasked dem, kom der nogle hvide markeringer over hele buksen. Vi sendte buksen til reklamation, og der fik vi fortal at det var vores skyld, at de hvide streger forkom på buksen.
Dårlig service og dårlig Kvalitet!
Kan ikke anbefale at købe der fra!

Jeg elsker carhartt!
Især deres bukser de er vildt flotte og god kvalitet

Jeg købte nogle sorte carhartt bukser for 3 måneder siden i carhartt butikken på fisketorvet. Efter jeg kun havde vasket dem 2 gange er de blevet hvide i numsen og nogle steder ved syningerne. Jeg har været inde med den hvor de skulle sende den til reklamation, hvor de så ikke blev godkendt og mener det er slidtage. Det skal siges de blev hvide i numsen efter 2 vakse og kan ikke været rigtigt at der kan komme slidtage efter en uge eller 2 når det er sådan nogle dyre bukser.

Venligt personale og hurtig levering på pakken. Modtog den én dag efter bestilling.

Tommel op herfra.