CasaArredoStudio Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato 2 letti sul loro sito e li ho trovati molto belli e relativamente semplici da montare. Non avendo mai avuto letti con parti in plastica non ho prestato la dovuta attenzione e sia... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ci tenevo a lasciarvi una recensione positiva, cosa che al giorno d'oggi, tra i vari e-commerce, non è per niente scontata. Ho acquistato il tavolo Karida e sono rimasta davvero colpita dalla velocità... Toon meer

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Rapporto qualità prezzo eccezionale Consegna e imballaggi impeccabili Istruzioni di montaggio abbastanza chiare. Unica pecca se pecca la vogliamo definire , il sistema di alloggio delle allungh... Toon meer

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Ho scoperto questa azienda per caso. Avevo urgenza di comprare una consolle allungabile. Li ho scritti e la risposta è stata immediata. Cortesia ,disponibilità e professionalità. Ordino e 4 gg dopo... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


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4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

146 reviews

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Rispetto del cliente

Azienda seria e rispettosa del cliente. Nonostante l’ordine abbia avuto problemi non dipendenti dall’azienda hanno cercato in ogni modo di risolvere, anche con una spesa a loro carico!

29 december 2023
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Antwoord van CasaArredoStudio

Grazie per il suo prezioso feedback! Il team di casaarredostudio.it lavora con impegno per garantire un'esperienza eccellente e rimane a sua completa disposizione prima, durante e dopo l'acquisto. Cordiali saluti.

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venditore super affidabile

venditore super affidabile, l'articolo conforme a come presentato nel sito. Abbiamo avuto un inconveniente con una zampa del tavolo prontamente risolto col servizio clienti ed in tempi super rapidi.

14 december 2023
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20 giorni lavorativi per la consegna.

20 giorni lavorativi per la consegna.
15 giorni di trasporto per fare 600 km.
Merce depositata e ricaricata in ben 3 magazzini diversi, quindi lascio immaginare l'accortezza del carico e scarico.
Il tutto accompagnato da una lunga mail di preavviso di fare attenzione se i pacchi non sono danneggiati ( e ci credo dopo tutti questi fermi), sempre la lunga mail dice (togliendosi loro dalle responsabilifa) che non appena arriverà la merce le anomalie le dovro riscontrare prima del montaggio,
Mi auguro che andrà tutto bene.

11 december 2023
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Gentile cliente, il team di casaarredostudio.it si impegna costantemente per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti, restando sempre a disposizione in ogni fase dell'acquisto. Cordiali saluti.

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Molto belli i mobili avevo paura a…

Molto belli i mobili avevo paura a comprarli da un sito e non dal vivo, ma mi devo ricredere sono persone molto attente a ogni tuo problema rispondono subito veramente contenta di aver comprato qui i miei bellissimi mobili siete una garanzia❤

28 november 2023
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Consolle allungabile

Ho acquistato una consolle allungabile, aspettativa molto oltre a ciò che mi aspettavo, ottimo materiale ,azienda professionale ,nella consegna puntualissimi . Consiglio questa azienda.

20 november 2023
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Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del prodotto e siamo anche orgogliosi del nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è fornire un'esperienza di acquisto positiva e senza problemi. Grazie per averci scelto.

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Esperienza super positiva

Esperienza super positiva.
La consegna ha rispettato i tempi previsti, all’arrivo l’imballaggio in ottime condizioni.
Il tavolo si è presentato senza alcun segno di usura o lesione, montaggio semplice.
Fiduciosi in un prossimo acquisto

15 november 2023
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Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto di alta qualità e il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

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Pessima azienda

Pessima azienda, nessuna indicazione sui prodotti, compri una struttura letto senza rete per poter inserire la tua personale e non monta perché sono letti predisposti per reti contenitori o da appoggio. In post vendita ti liquidano dicendo che sei tu cliente che devi chiedere quando a parer mio se mi fai optare per letto con rete o senza rete si presuppone che ci si possa mettere una rete indipendente.

13 november 2023
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Gentile cliente, la maggior parte dei letti non condivide ferramenta ma soprattutto dimensioni, appoggi e meccanismi per reti che non provengano dalla stessa produzione, per usare una metafora è come voler mettere un fanale di una marca di automobili su un'altra vettura di un'altra marca. In questo caso, ma anche di norma in tutto il mondo dell'arredamento, è sempre buona regola informarsi prima dell'acquisto. Ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per qualsiasi richiesta.

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Servizio impeccabile…

Ho acquistato un tavolo allungabile Rovere dopo avermi fatto consigliare da loro, è arrivato prima del previsto perfettamente imballato ma una volta aperto il piano un angolo era rovinato, li ho contattati come da prassi scritta nel sito e mi hanno subito risposto e mi faranno arrivare il piano in sostituzione in garanzia, per ora sono Stati davvero eccezionali . Seguirà altra recensione a tavolo completato.
Rinnovo la precedente recensione e confermo l'ottimo se non di più servizio clienti... Il piano è arrivato sostituito in garanzia come promesso , purtroppo è arrivato mal messo dal Corriere, ho accettato e seguito le istruzioni date da loro e non mi hanno fatto ricredere sul l'enorme professionalità, è già Stato ordinato un altro piano con tanto di scuse. Ottimi davvero.Confermo l'arrivo del piano in sostituzione con un imballo super rinforzato, quindi. Tavolo finito e perfetto .
Davvero complimenti a quest azienda fidatevi e comprate senza esitazioni.

9 november 2023
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Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il tuo tavolo è arrivato prima del previsto e perfettamente imballato. Siamo spiacenti di sapere che il piano era rovinato, capita molto raramente, ma siamo lieti di aver risolto il tuo problema in modo rapido e efficiente. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità. Ti aspettiamo per la tua prossima recensione!

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Consolle Itamoby Isotta

Il prodotto che ho ordinato è sicuramente di buona qualità. Quello che più mi ha soddisfatto in ogni caso è il supporto clienti, che è stato molto disponibile sia pre-vendita, nel risolvere miei dubbi, sia post-vendita per venirmi incontro nel risolvere piccoli problemini.

30 oktober 2023
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Gentile cliente,
la sua recensione è molto apprezzata. Siamo felici di sapere che il prodotto che ha ordinato è di buona qualità e che il nostro supporto clienti è stato in grado di soddisfare le sue esigenze. Il supporto clienti è uno dei nostri valori fondamentali e ci impegniamo a fornire un'assistenza di alta qualità. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e la sua recensione ci aiuta a farlo.
La ringraziamo per aver scelto il nostro e-commerce e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro. Cordiali saluti.

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Non sono coretti,se avete qualche…

Non sono coretti,se avete qualche problema con i ordine o la consegna loro non rispondano al telefono solo con email.Sono delusa molto.Il mio ordine non è completò adesso aspetto 2 settimane e non ho risposta da loro la scusa e che corriere non mi ha consegnato tutto e a la fine tu non riesci di parlare con nessuno.

10 oktober 2023
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Gentile cliente, ci dispiace molto per i problemi che stai riscontrando con il tuo ordine. Capiamo la tua delusione e vogliamo assicurarti che stiamo facendo il possibile per risolvere la situazione. Abbiamo ricevuto la tua email e stiamo lavorando con il corriere per capire il motivo del ritardo nella consegna. Data la mole di ordini e spedizioni la gestione tramite email è quella che permette di tenere traccia informatica di tutto quello che è successo, in modo da assistere prontamente e perfettamente in qualsiasi caso il cliente.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Altezza mobile errata e nessuna risposta dall’assistenza

Mesi di ricerca per trovare un comò di una certa altezza e lunghezza, dopo molte ricerche troviamo un comò che poteva andare bene ovvero COMÒ OTTICA presso appunto il sito Casa Arredo Studio.
Il comò secondo la loro descrizione doveva essere alto 92 cm; una volta montato il mobile ci sembra però nettamente più basso ed infatti l’altezza risulta essere di 80cm.. tanto valeva prendere un qualsiasi altro comò, magari da un design più di nostro gusto.
Ho scritto subito una email per avere chiarimenti ma era periodo di ferie quindi ho aspettato la riapertura dell’assistenza e ho mandato un’ulteriore email.. a distanza di tempo nessuna risposta. Davvero dispiaciuta di non aver ricevuto almeno un chiarimento da parte loro.

9 augustus 2023
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Antwoord van CasaArredoStudio

Gentile Angela, crediamo che ci sia stata un'incompresione da entrambe le parti. La nostra assistenza clienti risponde anche al telefono dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Corrieri "distratti"..

Ho acquistato un letto modello particolare tramite un partners di CasaArredoStudio. Con la consegnata con i corrieri ci sono stati dei disguidi assolutamente non imputabili a CasaArredoStudio, da parte loro è stato spedito tutto correttamente ma la rete del letto non mi era stata consegnata....
Il servizio clienti di CasaArredoStudio in tempi brevissimi si è prodigato a ritrovare il collo non consegnato e perso... nel giro di pochi giorni si è risolto tutto e la rete mi è stata consegnata.
Sono molto soddisfatta di come è stato gestito il tutto, mi sono sempre sentita assistita.
La qualità del letto è eccellente e mi ha risolto il problema dello spazio limitato... di giorno usufruiamo di un comodo divano e di notte il tutto si trasforma in una camera da letto.
Consiglio gli acquisti tramite CasaArredoStudio

14 september 2023
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Antwoord van CasaArredoStudio

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con il nostro e-commerce di arredamento, casaarredostudio.it. Siamo lieti di sentire che, nonostante ci siano stati alcuni disguidi nella consegna della rete del letto, hai apprezzato la nostra pronta e efficace assistenza clienti nel risolvere il problema.
Siamo altrettanto felici di sapere che sei soddisfatta della qualità del letto che hai acquistato e che ha risolto il tuo problema di spazio. La tua raccomandazione è molto apprezzata, e ci fa piacere sapere che hai avuto una buona esperienza complessiva con noi.
Siamo sempre a disposizione per assisterti ulteriormente in futuro e speriamo di averti ancora come cliente. Grazie per la fiducia che hai riposto in casaarredostudio.it

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sito affidabile. Consigliato

Chiarezza durante la fase di acquisto e super assistenza in fase successiva. Sito affidabile. Risposte veloci. La gamma di prodotti a disposizione è molto vasta e sono contenta di aver trovato per caso questo sito perché le sedie in polipropilene che ho acquistato sono fantastiche.

27 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo fornitore

abbiamo acquistato un tavolo a console per casa nostra, prodotto di ottima qualità e finitura. servizio clienti ottimo, rispondono subito e sono molto gentili. consigliatissimo!

4 september 2023
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Esperienza pessima

Esperienza pessima. Ho acquistato un letto su misura ad ottobre. Arriva in ritardo e rotto. Rimando indietro senza costi aggiuntivi. Arriva nuovamente, viene piazzato da un tecnico che da subito ci dice che è un prodotto di scarsissima qualità. Dopo qualche settimana la sbarra centrale che sorregge la rete si incurva; contattiamo l’assistenza clienti che ci manda una sbarra “rinforzata”. Dopo qualche settimana il problema si presenta nuovamente. Contattiamo l’assistenza clienti che mi dice che non può farci nulla. Sconsiglio a tutti di acquistare da loro perché i prodotti sono veramente pessimi

15 oktober 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Errore di imballaggio

Errore di imballaggio, un pezzo sbagliato. Contattati e hanno risposto in tempi brevi, pezzo giusto arrivato senza ulteriori spese. Mobile montato e già in uso.

4 augustus 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pessimo

In funzione alla loro email quando giov 11 agosto è arrivato ordine ho fatto presente al corriere che i colli dovevano essere 3 anziché 2 ma il corriere ha risposto che tutto era collocato all interno dei 2 colli . Portato in casa ho chiamato il num +390595228265 (numero che mi chiamò per fissare la consegna) e l opetatore ha confermato che il mobile era nella sua completezza rinchiuso in 2 colli .
Aperto le 2 scatole ho rivelato che mancano la ferramenta utile x il montaggio , mancano istruzioni per il montaggio e valutando i pezzi manca il materiale tutto x comporre il cubo parte come da foto online della parete attrezzata acquistata .
Pessima esperienza

12 augustus 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi sono trovata molto bene ho comprato da…

Mi sono trovata bene ho comprato da loro il tavolo e il mobile del bagno sono stati gentili puntuali....esperienza pozitiva nei tempi d'oggi e meglio comprare online che nei negozi i tempi di consegna sono lunghi. Sono molto contenta e Soddisfatta dei miei acquisti. Grazie mille

15 juni 2023
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Antwoord van CasaArredoStudio

Grazie mille per la tua recensione positiva, siamo felici di sapere che ti sei trovata bene nel tuo acquisto presso il nostro e-commerce di arredamento. Ci teniamo ad offrire un servizio gentile e puntuale ai nostri clienti. Se hai ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza d'acquisto fantastica

Esperienza d'acquisto fantastica: ho richiesto di tenere in standby il mio ordine in quanto non ancora pronto a riceverlo. Dopo 2 mesi dall'acquisto ho richiesto la spedizione e, in maniera sempre puntuale e precisa, il team ha predisposto il tutto. Il corriere mi ha contattato prima della consegna riuscendo a concordare tutto perfettamente.

Bravissimi ragazzi, continuate così a dispetto di tutte le critiche! Grazie mille per tutto il supporto ricevuto.

Last but not least, il tavolo Karida è stupendo.

6 februari 2023
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Antwoord van CasaArredoStudio

La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti sia rimasto soddisfatto del suo acquisto e del nostro servizio.
Potere accontentare il cliente è la nostra maggiore soddisfazione.
Grazie mille

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Letto a scomparsa

Ho acquistato un letto a scomparsa e rispecchia quanto descritto dal sito.
Materiali di buona qualità .
Assistenza ottima più che disponibili e molto gentili .
Soddisfatta e consiglio .

11 april 2023
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