Fiz uma compra em agosto, e até a presente data, não recebi minha encomenda. Ja passei email, tentei ligações e nada. Sem nenhuma resposta. Um absurdo!!!! Meu número de rastreio é SY15059766257
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Não conhecia o site, mas foi sugerido pelo google a procurar uma manta azul para o sofá. Ao procurar depois especificamente por essa manta vi que eram quem tinha o preço barato. Verifiquei que tinh... Toon meer
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Encomenda de dia 17/11 entregue dentro do prazo mesmo após a necessidade de alterar a morada de entrega. Excelente serviço de apoio com rápidas respostas e preocupação constante pela satisfação do c... Toon meer
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Loja com bastante variedade Comprei dois móvel e chegaram rapidamente e dentro da data estipulada O suporte online respondeu a todas as minhas dúvidas. Recomendo bastante a quem precisar de renovar... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A Casa Decorada é uma loja online de venda de artigos de decoração para casa.
Contactgegevens
Edificio INES - Quinta da Coutada, 3130-532 Soure, Coimbra, Portugal
- (+351) 300 600 878
- apoio.cliente@casadecorada.pt
- casadecorada.pt
3,7
Gemiddeld
20 reviews
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Fiz uma compra em agosto, e até a presente data, não recebi minha encomenda. Ja passei email, tentei ligações e nada. Sem nenhuma resposta. Um absurdo!!!! Meu número de rastreio é SY15059766257
21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Bom serviço
Edredons muito bonitos, de excelente qualidade e muito certinhos no envio.
26 januari 2023
Antwoord van Casa Decorada
Olá Sandra,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Estou há 5 dias à espera de resposta…
Estou há 5 dias à espera de resposta sobre uma devolução
23 januari 2023
Antwoord van Casa Decorada
Olá Teresa Castro,
Agradecemos o seu feedback.
Na Casa Decorada aprimoramos os nossos serviços diariamente e o feedback dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso apostamos num Apoio ao Cliente de Excelência para que os nossos clientes saibam que, aconteça o que acontecer, estamos aqui para os ajudar.
Os processos de devolução têm os requisitos que deverão ser cumpridos e por essa razão, por vezes podem tardar um pouco a serem concluídos. No entanto, desde que a Teresa nos contactou, estivemos sempre disponíveis e enviámos-lhe toda a informação relativa à devolução que foi aceite prontamente e marcada a recolha para a sua encomenda.
Pedimos, no entanto, desculpa, se o nosso atendimento esteve abaixo das suas expectativas.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
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Olá Aurora,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Paguei a minha encomenda, através do Multibanco, em 11aneiro , incluindo o transporte para entrega no meu domicílio . No entanto, a transportadora SEUR, incopetentemente, entrgou-a numa papelaria, que
A casadecorada em Coimbra, onde efectuei a compra online deve irradicar esta transportadora, cujo estafeta não sabe ler!... Lamento o sucedido porque só hoje (dia 24/01) é que me desloquei à tal papelaria e levantei a referida encomenda (quando a data limite foi no dia 17) data em que minha mulher fazia anos.Pelo exposto dei a minha avaliação *
10 januari 2023
Antwoord van Casa Decorada
Olá Jorge Manuel Canto Brandão,
Agradecemos o seu feedback.
Na Casa Decorada aprimoramos os nossos serviços diariamente e o feedback dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso apostamos num Apoio ao Cliente de Excelência para que os nossos clientes saibam que, aconteça o que acontecer, estamos aqui para os ajudar.
Sabemos também que a transportadora que escolheu para o envio do seu artigo, o serviço mais económico, falhou com a entrega da sua encomenda, criando frustração para si e para nós.
Recomendamos, sempre que tiver um artigo que é encomendado com uma finalidade ou para entregar numa data específica, que nos informe atempadamente. Com a nossa oferta alargada de transportadoras, recomendamos sempre a escolha da UPS ou DHL para uma entrega mais rápida.
Infelizmente, desde o seu primeiro contacto connosco, nunca nos informou que dia 17 de Janeiro seria o aniversário da sua mulher, não nos possibilitando assim a apresentação de soluções adequadas à situação em questão.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
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Olá Cláudia,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
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Olá João,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Recomendo!
Encomenda bem acondicionada, entrega super rápida e um bom apoio ao cliente para esclarecimento de dúvidas.
Não conhecia o site, recomendo!
2 januari 2023
Antwoord van Casa Decorada
Olá Mariana,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
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Antwoord van Casa Decorada
Hello Emilie,
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed our services and products!
Warmest Regards,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Antwoord van Casa Decorada
Olá Manuel,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
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Banqueta - Nao Foram feitos os furos todos…
Não foram feitos os furos todos necessários à montagem da banqueta. Refiro-me aos furos no assento onde encaixam os pés
21 december 2022
Antwoord van Casa Decorada
Olá Maria Rita Pedrosa,
Agradecemos o seu feedback.
Infelizmente nunca nos contactou para que a pudéssemos auxiliar nas questões dos furos da sua banqueta.
A nossa equipa está sempre pronta a ajudar e está apenas à distância de um e-mail, chamada ou mensagem em Live Chat.
Esperamos que numa próxima vez, caso aconteça, nos possa contactar para nos dar a oportunidade de a ajudar.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
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Olá Laura,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que a nossa equipa de apoio ao cliente esteve à altura!
Com os melhores cumprimentos,
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Olá Cristina,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
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Equipa super prestável com um serviço…
Equipa super prestável com um serviço de apoio ao cliente eficaz e eficiente.
A encomenda chegou dentro do prazo estipulado.
2 december 2022
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Antwoord van Casa Decorada
Olá Ivo,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nosso serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
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Loja com suporte on-line eficiente!
Loja com suporte on-line eficiente e rápido! Recomendo!
1 december 2022
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Antwoord van Casa Decorada
Olá Tiago,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que a nossa equipa de Apoio ao Cliente esteve à altura!
Com os melhores cumprimentos,
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Gostei tratamento e dos preços
Não conhecia o site, mas foi sugerido pelo google a procurar uma manta azul para o sofá.
Ao procurar depois especificamente por essa manta vi que eram quem tinha o preço barato.
Verifiquei que tinham contato telefónico e pagamento paypal e klarna (que permite parcelar os pagamentos).
Fiz uma chamada a confirmar prazos de entrega e acabei por juntar uns lençois para criança, já recebi e são bem quentes!
24 november 2022
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Antwoord van Casa Decorada
Olá Pedro,
Obrigado pela sua confiança! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
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Artigos com boa qualidade
Artigos com boa qualidade . Rapidez na entrega dos artigos
4 december 2022
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Antwoord van Casa Decorada
Olá Elena,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Loja com bastante variedade e bom atendimento online!
Loja com bastante variedade
Comprei dois móvel e chegaram rapidamente e dentro da data estipulada
O suporte online respondeu a todas as minhas dúvidas.
Recomendo bastante a quem precisar de renovar a mobília!
4 december 2022
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Antwoord van Casa Decorada
Olá Tiago,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Encomenda de dia 17/11 entregue dentro…
Encomenda de dia 17/11 entregue dentro do prazo mesmo após a necessidade de alterar a morada de entrega.
Excelente serviço de apoio com rápidas respostas e preocupação constante pela satisfação do cliente.
Boa experiência de compra online.
17 november 2022
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Olá Rui,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
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Uma empresa excelente
Uma empresa excelente, resolve sempre os problemas e está sempre a disposição do cliente, fico grata pelo atendimento maravilhoso
4 december 2022
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Antwoord van Casa Decorada
Olá Emily,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços!
Com os melhores cumprimentos,
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